Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei og takk for tilbakemeldingen. Vi beklager om du har fått et produkt du ikke har bestilt. Trippelgaranti tjenesten dekker Arbeidsledighetsforsikring, og forsikring ved sykemelding er som før dekket frem til 65 år. Aldersbegrensning på 75 år gjelder for egenandelsdekningen + sykehusinnleggelse og død for alders og /uførepensjonister. Dette fritar likevel ikke selgers informasjonsplikt som jeg forstår ikke har vært oppfylt i ditt tilfelle. Jeg kommer til å varsle salgsavdelingen om dette. Beklager igjen - det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen hos oss. Ønsker deg en fin dag.

Hei Tusen takk for din tilbakemelding. Veldig kjekt at du er fornøyd med oss. Ha en fin dag videre Vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei Sia, Tusen takk for din tilbakemelding, det er veldig kjekt å se at du er fornøyd med oss. Vi ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Kai, Vi har tidligere i vinter tilbudt strømavtaler med pristak, da vi i en tidsbegrenset periode garanterte at prisen ikke overskred pristaket. Stømprisene har i en lang periode svinget veldig og derfor har du nok opplevd flere prisvarslinger på kort tid og det beklager vi. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice for ett godt tilbud på strøm. Vi ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Tusen takk for din tilbakemelding. Og veldig kjekt å høre at du er fornøyd. Vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei, Hans! Det er synd å lese at du har hatt en dårlig opplevelse, dette skulle gjerne både du og vi vært foruten. Det stemmer at endringer tidligere ble varslet på Min Side, man kunne i tillegg skru på epost- eller SMS-varsling om man ønsket dette. Siden starten av 2021 har vi endret på dette, slik at alle kunder får enten en epost eller en SMS, i tillegg til at endringen varsles på Min Side. Alle varsler som er sendt har vært i henhold til de avtalevilkårene man har hatt som kunde i Fjordkraft, men løsningen med at man får SMS og/eller epost er absolutt enklere å forholde seg til, sammenlignet med den oversikten man har på Min Side. Varslingene du etterspurte fra vårt kundesenter skal du naturligvis få dersom du ønsker det, ikke nøl med å ta kontakt med oss igjen om du ennå ikke har fått det. Vi må bare beklage at du har hatt en dårlig opplevelse, og håper du gir oss en sjanse til å rette opp i inntrykket. Jeg vil forresten nevne at det for noen måneder siden ble enda enklere å bytte strømavtale. Man har alltid kunne gjøre dette via nettsidene våre, men ikke akkurat på Min Side. Dette er nå fullt mulig å gjøre på Min Side slik du etterspurte. Vi setter pris på denne tilbakemeldingen, og skal gjøre alt vi kan for å sørge for at du og alle andre som tar kontakt med oss får en bedre opplevelse enn dette. Ønsker deg en riktig fin dag videre!