Fortum omtaler og erfaringer

Hei Jan, tusen takk for din omtale. Vi er glade for å høre at du fant prosessen med å bestille strøm enkel. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut, det er leit å høre du i utgangspunktet var fornøyd, men at du hadde en dårlig opplevelse med en av våre selgere. Beklager så mye for det. Slik skal det selvsagt ikke være. Du er alltids hjertelig velkommen tilbake som kunde ved en senere anledning. Da håper vi å få gjenopprettet det gode inntrykket du i utgangspunktet hadde. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ernst, det er veldig kjekt å høre du er fornøyd med oss som din strømleverandør. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for hyggelig tilbakemelding om vår app/ Min Side. Det er flott å høre du er fornøyd! Vennlig hilsen, Sofie// Fortum Strøm

Hei Jon, flott å høre du er fornøyd med informasjonen du får hos oss. Det gleder oss å høre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Odd, vi prioriterer å gi våre kunder flere tjenestetilbud som ofte utelates hos selskaper med lavere priser. Kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi undersøke hvilken avtale som passer best for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Petter, Tusen takk for omtalen! Det er kjekt å høre du syntes informasjonen du mottar er relevant og oversiktelig. Har du spørsmål er det bare å kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Anne, Fakturaproduksjon vil variere fra måned til måned av mange årsaker - blant annet har det innvirkning når vi får forbruksdata fra netteier, ferieavvikling og helger. Grunnet dette er det dessverre ikke mulig for oss å sette forfall til èn spesifikk dag i måneden. Vi beklager denne ulempen, men vi på kundesenteret bistår deg gjerne med utsettelse av forfallsdatoer ved behov. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Morten, Vi har delt våre kunders bekymring over strømprisene de siste årene. Vi har derfor holdt tilbake prisøkning mot eksisterende kunder så lenge som mulig. Men dessverre er vi også nødt til å øke prisen slik mange av våre konkurrenter allerede tidligere har gjort. Selv etter prisøkningen har kundene en konkurransedyktig pris sett opp mot andre sammenlignbare selskaper med lignende kundetilbud. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] hvis du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Hakon, økningen i månedsbeløp er (nytt beløp *12 = årlig kostnad)- (gammelt beløp * 12= årlig kostnad) = økningen av månedsbeløp i året. Gjerne ta direkte kontakt om du ønsker vi skal regne ut den totale økningen i året for ditt forbruk:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Rita, tusen takk for tilliten! Det setter vi stor pris på, og vi skal fortsette å levere på best mulig måte for deg:) Vennlig hilsen Sofie // Fortum Strøm

Hei Lisbeth, tusen takk for omtalen. Kjekt å høre du er fornøyd med servicen du fikk hos oss:) Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tone, tusen takk for hyggelig omtale. Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med vår service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Artur, det betyr mye for oss å høre du er fornøyd! Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Margit, tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for at du er fornøyd med samtalen du hadde med kundebehandler. Vi ser frem til å fortsette å levere god service til deg:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Inger, tusen takk for fine ord:) Det gleder oss å høre du føler deg godt ivaretatt, med gode forklaringer og imøtekommende service. Det betyr mye for oss å høre! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm