Fortum omtaler og erfaringer

Hei Bjørn, dette ønsker vi å hjelpe deg med! Send en henvendelse til [email protected], så kan våre dyktige kunderådgivere hjelpe i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Muzel, vi forstår pris er en viktig faktor. Våre priser gjenspeiler kvaliteten på tjenestene vi leverer, samt servicen vi tilbyr. Vi jobber alltid for å gi kundene våre best mulig verdi. Om du har spørsmål rundt pris er det bare å ta kontakt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lisbeth, takk for at du anbefaler oss videre:) Det betyr mye for oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Manizeh, leit å høre du føler deg lurt.Man kan ikke bli vervet hvis man har en aktiv strømavtale hos Fortum Strøm på det aktuelle anlegget. Den som blir vervet må gjennomføre bestillingen via vervelenken for at det skal telle som en verving. Vi ønsker å undersøke hva som har skjedd i din situasjon. Gjerne send oss en henvedelse på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Julie, det gleder oss å høre du fikk hjelpen du trengte:) Ikke nøl med å ta kontakt om det skulle være noe mer! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ragnar, godt å høre du er fornøyd med appen. Vi setter pris på deg som kunde:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Solfrid, tusen takk for din tilbakemelding:) Hyggelig å høre du er fornøyd med ditt kundeforhold- det setter vi pris på å høre! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut, leit å høre du er skuffet. Hvis du ønsker en gjennomgang av avtalen kan du kontakte vårt kundesenter direkte. Da kan vi få en bedre forståelse av hva som gjør deg misfornøyd, slik at vi kan forbedre oss og unngå lignende situasjoner i fremtiden. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Oddgeir, tusen takk for fin omtale:) Kjekt å høre du er fornøyd med oversikten i appen. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjørn, dette var hyggelig å lese! Det er fint å høre om din positive kundeopplevelse:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Astrid, det er leit å høre om din opplevelse. Vi tar din tilbakemelding om mangel på kommunikasjon og historikk på alvor. Jeg vil ta kommentarene dine videre internt slik at vi kan forbedre oss ytterligere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kenneth, vi ønsker å hjelpe deg med å finne riktig avtale for dine behov. Gjerne kontakt vårt kundesenter på 21494949, chat eller epost [email protected] da kan vi undersøke dette sammen. Det er viktig å understreke at Fortum ikke setter strømprisen. Strømprisen styres av tilbud og etterspørsel på kraftbørsen Nordpool. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Raymond, det er hyggelig å høre du er fornøyd med vår service. Vi ønsker alltid å ha fornøyde kunder og setter stor pris på din omtale:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Joachim, For bedrifter har vi avtaler med 12 måneders oppsigelsestid. Dette for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Har du inngått en slik avtale og bryter med oppsigelsestiden vil dessverre bruddgebyr forekomme. Gjerne kontakt bedriftsavdelingen på [email protected]. Hvis du har noen spørsmål til avtalen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jon, hyggelig å høre faktura er forståelig og du er fornøyd med pris. Det gleder oss å høre! Ha en fin dag videre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Simen, det er helt forståelig det er slitsomt å bli oppringt flere ganger. Beklager så mye for dette. Du kan enkelt reservere deg mot telefonsalg på vår nettside fortum.no, under "om oss" nederst til høyre:) Gjerne kontakt vårt kundesenter på 21494949 om du trenger hjelp med reservasjonen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm