Fortum omtaler og erfaringer

Hei Henrik, tusen takk for din tilbakemelding. Vi ønsker å hjelpe alle kunder på best mulig måte, og beklager for din opplevelse. Om du ønsker en gjennomgang eller oppklaring av saken din kan du kan kontakte oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Knut:) Det er flott å høre du er fornøyd med oversikten i appen. Vi er alltid klare for å bistå om du har noen spørsmål knyttet til din strømavtale. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Natali, tusen takk for fantastisk fin omtale. Det er hyggelig å få positiv tilbakemelding om vår kundservice. Vårt mål er å gi alle kunder god oversikt over egen strømavtale,og tilby avtaler sin passer kundens behov. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum

Hei Kristin, vi setter stor pris på din tilbakemelding om at du er fornøyd. Vi vil fortsette å betjene deg på best mulig måte. Om du har noen spørsmål kan du kontakte vårt kundesenter på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thone, det er fantastisk å høre du har vært kunde av Fortum i alle år. Det er slike tilbakemeldinger som motiverer oss til å fortsette å levere kvalitet. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jon, Vi er glade for å høre at du er fornøyd med informasjon om ditt forbruk. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Hvis du har noen spørsmål- ikke nøl med å ta kontakt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Beate, tilleggstjenester blir ikke lagt til uten din aksept. Vi hadde derfor satt stor pris på om du kontaktet oss direkte på [email protected] eller 21494949. Da kan vi undersøke saken nærmere og rette opp i eventuelle feil. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Øivind, det gleder oss å høre du er fornøyd. Ta kontakt om du har noen spørsmål- vi er klare for å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svein, tusen takk for omtalen. Jeg oppfordrer deg til å kontakte oss direkte hvis du har spørsmål knyttet til din strømavtale og/eller faktura. Våre dyktige kunderågivere er klare for å hjelpe. Du kan kontakte oss på [email protected] eller 21494949. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ola, det gleder oss å høre fikk svar på det du lurte på av en dyktig rådgiver. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Øivind, vårt mål er å gi våre kunder god oversikt over eget strømforbruk. Det er derfor veldig hyggelig å høre du opplever appen/ Min Side som oversiktlig. Hvis du har noen spørsmål- ikke nøl med å ta direkte kontakt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Finn, tusen takk for fin omtale! Vi setter pris på din positive tilbakemelding. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Anita, Jeg vil først og fremst beklage for opplevelsen du har hatt med vår selger. Vi tar din tilbakemelding på alvorlig. Vårt mål er alltid å tilby den beste servicen og veiledning, og det er beklagelig at vi ikke har levd opp til dette i ditt tilfelle. Vi ønsker å følge opp internt for å sikre at alle våre selgere har den nødvendige opplæringen og kompetansen til å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss direkte på [email protected] slik at vi kan følge opp saken. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Maria:) Prisen på nettleie er dessverre ikke noe vi bestemmer, men det er flott å høre du er fornøyd med oss som strømleverandør. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, ved sammenslåingen av Norgesenergi og Fortum Strøm, ble alle tidligere Norgesenergi kunder automatisk Fortum kunder. Det ble ikke gjort noen endringer i avtalen ved sammenslåingen. Du skal med andre ord være registrert med akkurat samme avtale som du hadde med Norgesenergi. Gjerne kontakt [email protected] slik at vi se på saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ararat, detter var en utrolig hyggelig tilbakemelding. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette den gode jobben! Ønsker deg en strålende dag videre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm