Fortum omtaler og erfaringer

Hei Dag, Vi har ikke ansvar for prisene på nettleien, da disse fastsettes av nettselskapet. Men vi tilbyr gjennomfakturering, som betyr at både nettleie og strømforbruk samles på én faktura, for å gjøre det enklere og mer oversiktlig for deg. Hyggelig å høre du er fornøyd med oss som din strømleverandør:D Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bjørn, godt å høre du er fornøyd! Om du har noen spørsmål rundt norgespris og din strømavtale, gjerne ta kontakt! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Richard, tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for at du er fornøyd med vår kundeservice og vi gleder oss til å fortsette å gi deg god service og konkurransedyktige priser. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Per, tusen takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre du finner informasjonen du trenger i appen! Vi ønsker at våre kunder enkelt kan finne det de lurer på i appen eller på via vår nettside:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aashild, takk for tilbakemeldingen. Vi har dessverre opplevd høyere trykk på telefon etter at regjeringen lanserte norgespris, men vi gjør vårt beste for å svare alle så raskt som mulig. Det er godt å høre at du opplevde det som positivt å bli oppringt:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Gerd, godt å høre det går bra! Om du har noen spørsmål, er kundeservice tilgjengelig på telefon, e-post, og chat. Vi har også en app/ min side du kan benytte for å følge med på eget strømforbruk. Den er nyttig om man ønsker bedre oversikt over strømforbruket. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tom, det er godt å høre du fikk hjelpen du trengte fra våre kunderådgivere. Ikke nøl med å ta kontakt igjen, om det er noe mer vi kan bistå med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lise, tusen takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss! Det setter vi stor pris på. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med både pris, fakturaoversikt, tilleggstjenester og vår kundeservice. Ta gjerne kontakt om det er noe mer vi kan hjelpe deg med:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Steinar, tusen takk for fin omtale. Vi setter pris på å høre at du er fornøyd med servicen, strømavtalen og appen hos oss:) Ønsker deg en fin dag videre og ikke nøl med å ta kontakt om det skulle være noe mer vi kan bistå med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Pål, så hyggelig å høre at du opplever oss som en trygg og forutsigbar strømleverandør. Det er nettopp slik vi ønsker å være, en stabil leverandør kundene våre kan stole på, som har kunderådigvere tilgjengelig for å svare på de spørsmålene dere måtte ha. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ketil, Flott å høre du fikk gode svar på det du lurte på. Du er alltids hjertelig velkommen til å kontakte oss for flere spørsmål:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Torgunn. det er hyggelig å høre du sitter igjen med en god opplevelse etter å ha vært i kontakt med vårt kundesenter. Om det skulle være noe mer du trenger hjelp med, vet du hvor du får tak i oss:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Karl, Vi ønsker å gi våre kunder god informasjon som er lett å forstå. Dette fordi vi vet at strøm kan være komplisert, og da er det viktig at du som kunde enkelt får oversikt og innsikt som hjelper deg å ta gode valg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, det er leit å høre du har opplevd problemer med appen. Vi ønsker kontinuelig å forbedre våre tjenester og hadde satt stor pris på om du sender en henvendelse på hva som er ustabilt i appen. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for fine ord. Vi er glade for at du opplever tjenesten som enkel, oversiktlig og tilgjengelig. Det skal være lett å være kunde hos oss, og slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm