Fortum omtaler og erfaringer

Hei Sonja, Veldig hyggelig å høre du fikk hjelpen du trengte. Våre kunderådgivere ønsker alltid å hjelpe:) Ikke nøl med å ta kontakt om du har flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Frank, det gleder oss å høre du fikk grundig gjennomgang av ditt kundeforhold. Vårt mål er å gi deg best mulig oversikt over strøm, eget forbruk og avtale. Flott å høre du sitter igjen med en god opplevelse. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thorleif, det er kjekt å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Våre kunderådgivere er dedikerte i å gi alle en god opplevelse. Vi setter derfor stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jarl, Vi beklager på det sterkeste ventetiden på telefon. Vi gjør vårt aller beste for å svare alle våre kunder så raskt som mulig. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og prosesser for å redusere ventetiden. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og gjøre alt vi kan for å sikre bedre kundeopplevelse i fremtiden. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svenn, ved sammenslåingen med Norgesenergi ble samme strømavtale overført til oss uten endringer. Gjerne ta direkte kontakt med vårt kundesenter på [email protected], så kan vi undersøke saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Peter, Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige priser og jobber kontinuerlig med å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Guttorm, vi tar kundetilfredshet på alvor. Våre tilleggstjenester aktiveres kun med kundens bekreftelse. Tjenestene kan avsluttes fra appen eller i direkte kontakt med vårt kundesenter. Tjenestene er også informert på alle fakturaer fra oss, i appen/ min side og på epost. Ønsker du en gjennomgang av saken kan du kontakte vårt kundesenter på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm