Fortum omtaler og erfaringer

Hei Knud, våre rutiner for påminnelse er 1. myk purring på sms, 5 dager etter forfalt faktura 2. Inkassovarsel sendes 14 dager etter forfalt faktura. Mottar vi ikke betaling innen 28 dager etter forfall -vil faktura gå til inkasso. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Arne, flott å høre du er fornøyd med appens brukervennlighet og oversikt. Opplever du problemer med appen kan du kontakte oss direkte. Da kan vi hjelpe deg med å løse problemet! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Petter, det hyggelig å høre du fikk svar på det du lurte på. Vi er her for å hjelpe, og setter stor pris på din tilbakemelding om gode svar og hyggelig kunderådgiver. Ikke nøle med å ta kontakt om du har noen flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ragnhild, det er vi helt enig i! Vi ønsker å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Det gleder oss derfor å høre du fikk hjelpen du trengte av en blid rådgiver. Ikke nøl med å ta kontakt om det skulle være noe mer. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Linda, tusen takk for din tilbakemelding. Tilleggstjenester skal ikke være lagt til din avtale uten en bekreftelse fra deg. Vi ønsker å undersøke saken nærmere, og hadde satt stor pris på om du kontakter oss direkte på [email protected]. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Trond, tusen takk for omtalen. Det er flott å høre du fikk hjelp til å løse problemet med innlogging. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål/ utfordringer. Vi ønsker alltid å bistå. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aud, flott du fikk klare og gode svar på spørsmålene du hadde. Vi ønsker alltid å hjelpe på best mulig måte. Ikke nøl med å ta kontakt om du har flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm