Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fint sørvis å appen.med.strømpriser er helt fantastisk.
Hei Aloisia, tusen takk for positiv omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med appen. Vi ser frem til å fortsette å levere god service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Hyggelige medarbeidere som besvarer spørsmål på en grei måte. Kanskje litt for pågående i markedsføring sammenheng
Hei Arne, tusen takk for omtalen. Vi setter stor pris på å høre du er fornøyd med servicen og vil ta din tilbakemelding om vår markedsføring, til etterretning for å forbedre vår kommunikasjon fremover. Takk for at du tok deg tid til å dele dine tanker med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Takk.Utmerket.Prisene er gode og servicen er hyggelig
Hei Yaser, tusen takk for fin omtale. Det er flott å høre du er fornøyd med våre priser og vår service. Du er alltid hjertelig velkommen til å ta direkte kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Innfører vesentlig prisøkning på leveransen via sleip SMS som ikke viser at det reelle pristillegget er på mer enn 1000,-/år
Hei, tusen takk for din tilbakemelding. Vi streber etter å være så transparente som mulig, og det er beklagelig at du ikke opplever det slik. Din tilbakemelding er viktig for oss og vi tar den på alvor. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Grei og oversiktlig strømavtale med bra elektronisk støtte
Hei Einar, kjekt å høre du er fornøyd med oversikten av din strømavtale. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg byttet etter at Fortum sendte meg en SMS der de økte prisen. I etterkant ble jeg oppringt av en selger fra Fortum som mente det var en bagatell at de økte prisen ca tusen kroner mer i året og at dette burde jeg tåle. Jeg følte han ironiserte over mitt bytte i stedet for å matche prisen. Jeg ønsker ikke å bli kontaktet av Fortum mer. Ryk og reis!!
Hei Nils, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi er lei oss for din opplevelse av telefonsamtalen og ønsker å følge opp saken videre. Vi sette stor pris på om du kontakter oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg får god tjenester av Fortum, det er lett å kommunisere med kundeservice
Hei Beaulah, det er flott å høre at du er fornøyd med tjenestene fra Fortum og at du synes det er lett å kommunisere med kundeservice. Vi setter stor pris på din hyggelige omtale og ser frem til å fortsette å levere god service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm