NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Line, Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding - det setter vi stor pris på! Kontakt gjerne vårt kundesenter dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Tor, Man skal alltid få god informasjon ved avtaleinngåelse, og jeg beklager dersom du føler du har mottatt utilstrekkelig informasjon. Basert på hva du skriver antar jeg at dette gjelder en bedriftavtale, ta derfor gjerne kontakt med vår bedriftavdeling per tlf: 38 10 00 81. mvh Nina - NorgesEnergi

Hi Jitendra, It`s unfortunate to hear that you havent been happy with your agreement at NorgesEnergi. Our agreement Sesongpris has a fixed monthly price 49,- kr, and is a combination between spotprice and variable price. In the winter you get variable price, and in the summer you get spotprice. This information is confirmed in the written offer you will get when you order the agreement. Please contact us via our form, if there is anything more we might be able to help you with: https://norgesenergi.no/innhold/skjema-for-klage/ Best regars, NorgesEnergi

Hei Kari, Det er leit på høre at du ikke har vært fornøyd med strømavtalen din hos oss. Dessverre har strømprisen økt betydelig den senere tiden. Jeg håper du har anledning til å ta kontakt med vårt kundesenter, så tar vi gjerne en gjennomgang av strømavtalen din for å se om vi har mulighet til å gjøre noen forbedringer. Kontakt oss gjerne per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Liv, Det er svært beklagelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse som kunde hos NorgesEnergi, det ønsker vi selvsagt ikke. Vi tilbyr ingen strømavtale med pristak, men vi tilbyr en strømtjeneste som gir mulighet til å binde strømprisen i korte perioder. Denne strømtjenesten heter Prissikring. Man skal alltid få tilstrekkelig informasjon ved avtaleinngåelse, samt at man skal få skriftlig bekreftelse om tilbudet. TIlbudet må da godkjennes av deg som kunde, før vi starter leveransen. Jeg beklager at du har opplevd ventetid hos oss, men håper du har mulighet til å kontakte oss igjen dersom du ikke allerede har fått svar. Du kan kontakte oss her: https://norgesenergi.no/innhold/skjema-for-klage/ mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Bjørn, Vi har hatt omfattende oppdatering av våre strømavtaler og tilbyr nå få avtaler slik at man skal enkelt kunne få oversikt over de ulike avtaler vi tilbyr. Det er flott å høre at du er fornøyd med endringen! Ønsker deg en fin dag, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Alf, Tusen takk for svært hyggelig tilbakemelding, og takk for at du fortsetter å velge NorgesEnergi som din strømleverandør! Ønsker deg en god dag, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Renate! Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Strømmarkedet kan være svært usikkert, derfor tilbyr vi ikke fastprisavtaler i lengre perioder, men vi takker for ditt innspill! Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Stein, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med strømavtalen din hos NorgesEnergi. Dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med, må du gjerne ta kontakt med vårt kundesenter. Du kan kontakte kundesenteret per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei, Det er beklagelig å høre at du byttet leverandør som følge av uønskede opprininger. Nye kunder vil gjerne motta en telefon med informasjon om ulike tilbud man kan få som kunde hos NorgesEnergi, men man skal selvfølgelig ikke bli oppringt mer enn dette. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter slik at vi får tatt saken videre. Du kan nå oss per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Håvard, Takk for hyggelig tilbakemelding, og takk for at du har valgt NorgesEnergi som din strømleverandør! Ønsker deg en fin dag, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Christine, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Ønsker deg en fin dag, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Stein, Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør. Skulle det være noe mer vi kan hjelpe deg med, må du gjerne kontakte vårt kundesenter. Ønsker deg en fin dag, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Harry! Så flott å høre at du er fornøyd oversikten over strømavtalen din hos ossm skulle det være noe mer vi kan hjelpe deg med må du gjerne kontakte vårt kundesenter. Du kan nå vårt kundesenter per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Odd A, Prissikring gir deg mulighet til å binde strømprisen i utsatte perioder hvor strømprisen ofte øker. Ettersom at tilbudet sendes ut i forkant av fastprisperioden vil vi aldri kunne garantere at prisen vil være lønnsom, men prisen skal være gunsig ifht våre prognoser. Dette er bakgrunnen for hvorfor fastprisen kun tilbys i 2 måneder. Den senere tiden har strømprisene økt betydelig, og derfor er fastprisen for september/oktober også høyere enn normalt. Mange av våre kunder synes likevel det er godt å ha en forutsigbar pris i perioden. Skulle det være noe vi kan hjelpe deg med må du gjerne kontakte vårt kundesenter per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Anders, Det er beklagelig å høre at du ikke har vært fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør - det ønsker vi selvsagt ikke. Ved bytte av leverandør vil din avtale opphøre så snart avtale hos ny leverandør er aktiv, og du vil da ikke faktureres for samme periode. Dersom du er usikker på fakturagrunnlaget må du derfor gjerne kontakte vårt kundesenter så vil vi ta en gjennomgang av faktura samt opphørsdato. Når det gjelder Bonustimen er dette vårt lojalitetsprogram. Opptjente bonustimer vil trekkes fra augustfaktura påfølgende år. Kunder som nå har fått fratrekk for bonustimer har dermed spart disse bonustimene i år 2021. Bonustimer fra 2022 vil trekkes fra augustfaktura år 2023. Når man bytter leverandør går dessverre disse opptjente timene tapt. Du kan lese mer om vilkår for bonustimen her: https://norgesenergi.no/innhold/vilkar-bonustimen/ Kontakt gjerne vårt kundesenter per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi