NorgesEnergi opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Lite å spare på å bytte i forhold til tryggheten om at jeg blir godt ivaretatt hos NorgesEnergi.
Hei, Så hyggelig å høre at du føler deg ivaretatt som kunde hos NorgesEnergi, vi setter stor pris på din tilbakemelding! Ønsker deg en god jul! Mvh Nina - NorgesEnergi
Bor i møre og romsdal / dvs sone 3 hvor snitt prisen har vært ca. 30 øre I oktober mnd( finnes på norgesenergi sine egne nettsider oversikt). Vi har med topp 5 betalt 110 øre mens mine kollegaer på jobb har tafjord , wattn og betalt ca 30 øre pr kwh!! Det skal også opplyses ved endringer 14 dager ved endring i pris, på faktura så endres prisene fra dag til dag, chattet med kundeservice de sa min pris var idag på 79 øre mens på app og sms i samme periode lovet 57,88 øre og den gjelder til 10 des. Hva er dette slags lureri? Vi snakker om kun kwh pris ikke nettleie og avgifter, de kommer ekstra. Skal følge med argus øyne på neste faktura. Umulig å følge med. Ifra 10.des skal vi ha 98 øre kwh ifølge lovnader fra Norgesenergi. . Men å betale 110 øre imot 30 øre fra lokalt kraftselskap…???Hold dere langt unna topp 5 garanti! Skal mld meg ut av norgesenergi fortløpende.
Hei Arne. Det er utrolig leit å høre at du ikke har vært fornøyd med strømavtalen din hos oss. Strømavtalen Topp 5-garanti er en variabel strømavtale. Garantien vi gir er at du på årsbasis får en strømpris som ligger blant de 5 rimeligste målt mot de variable prisene hos våre 20 største konkurrenter. Du har ingen fast månedspris med denne avtalen, og den er mer stabil og forutsigbar enn spotprisen som svinger i takt med kraftbørsen. Endringer i strømprisen i topp5 garanti blir varslet per epost eller SMS minimum 14 dager før endring. Ta gjerne kontakt per telefon 38 10 00 80 dersom du ønsker en gjennomgang av din avtale. Mvh Ida, Norgesenergi
Fornøyd med strømselskapet. Enkelt og oversiktlig. God kundebehandling ved de anledningene jeg har måttet snakke med de. Jeg opplever dem konkurransedyktige på pris.
Hei Caity! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig tilbakemelding. Det setter vi pris på! Mvh Ida, NorgesEnergi
Raskt og hyggelig svar på det jeg lurte på om strømavtalen
Hei Knut S! Så godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk via vårt kundesenter. Skulle det være noe annet vi kan hjelpe deg med, må du gjerne ta kontakt med vårt kundesenter. Mvh Anna, NorgesEnergi
Får beskjed når det erindring i pris!!! Ryddig og grei Faktura!,
Hei Torbjørn J. Så hyggelig at du er fornøyd med din strømavtale hos Norgesenergi, samt oppsett av faktura. Skulle det være noe vi kan hjelpe deg med, må du gjerne ta kontakt med vårt kundesenter. Mvh Ida, Norgesenergi
En helt annen (og faktisk dobbel pris) på regning sammenlignet med lovet pris ved avtaleinngåelse. Trege til å svare på mail. Liten vilje til å innrømme feil. Styr unna!
Hei Birgit. Vi har for tiden mye pågang, og det resultere dessverre i lenge ventetid per epost. Ta gjerne kontakt per telefon 38 10 00 80 slik at vi kan undersøke avtalen. Mvh Ida, Norgesenergi
Jeg lot meg lure til å si ja til "Topp 5 garanti med 6 måneders sparepakke og vintergaranti" for en god stund siden av en telefonselger. Selger hevdet at "topp 5 garanti" var bedre enn spotpris. Det viste seg å ikke stemme. Mye dyrere. Og så hadde han "glemt" å opplyse om at sparepakke og vintergaranti ville bli fakturert månedlig fra den 7. måned. Det var kanskje sløvt av meg å ikke sjekke fakturaene hver måned fram til 6-måneders tilbudet utløp. Det var tydeligvis også naivt av meg å stole på selgers forsikring om at dette var bedre enn en helt alminnelig spot-pris-avtale. Men naivt eller ikke, jeg foretrekker leverandører som er til å stole på i alt de sier og gjør. Så jeg er ferdig med Norgesenergi.
Hei Godtroende! Det er utrolig leit å høre at du ikke har vært fornøyd med strømavtalen din hos oss. Strømavtalen Topp 5-garanti er en variabel strømavtale. Garantien vi gir er at du på årsbasis får en strømpris som ligger blant de 5 rimeligste målt mot de variable prisene hos våre 20 største konkurrenter. Du har ingen fast månedspris med denne avtalen, og den er mer stabil og forutsigbar enn spotprisen som svinger i takt med kraftbørsen. I perioder hvor spotprisen svinger en del er en variabel strømavtale mer forutsigbar da man vet hva man betaler i en gitt periode. Strømprisen blir endret i takt med strømprisen, og endringer i strømprisen blir varslet per epost eller SMS minimum 14 dager før endring. Mvh Anna, NorgesEnergi
Ærlige selgere uten noe som helst juks. Kan spare 1060 kr årlig sammenlignet med leverandør som gir dagens betingelser som har oppstått som følge av dagens kraftpriser.
Hei Ronald! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig kommentar. Det setter vi pris på! Mvh Anna, NorgesEnergi
Prakker på deg mye ekstra som man ikke har bruk for. Det fant jeg ut når de sendte ut en skyhøy slutt faktura når jeg byttet selskap. Sendte Mail om å få dele opp fakturaen, fikk svar 14 dager etterpå: Ha en fin dag! sto det på svaret. Ikke fått noe svar om å dele opp faktura og få ordnet opp på skikkelig vis.
Hei Jan! Det stemmer at vi tilbyr fordelsprodukter man kan ha i strømavtalen sin. Disse skal derimot bli informert om og takkes ja til når man blir forespurt dem. Håper du har mulighet til å ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 så vi får undersøke hvorfor du ikke har fått svar på henvendelsen din. Kundesenteret har åpent mandag - fredag klokken 08.00 - 16.00. Mvh Anna, NorgesEnergi.
Informasjonen er ganske bra. Raske med å ta kontakt dersom det er snakk om bytte av leverndør.
Hei Erik! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig tilbakemelding. Det setter vi pris på! Mvh Anna, NorgesEnergi
Misinformasjon når avtalen ble inngått. Senere nekter de å gi ut avtalen som ble inngått og lydfilen hvor den ble inngått. Useriøst fra en såpass stor aktør. Råder alle å styre unna.
Hei Lukas D! Vi ønsker gjerne å undersøke hva som har skjedd med strømavtalen din hos oss og håper du tar kontakt med oss på telefon 38 10 00 80. Vårt kundesenter har åpent mandag - fredag klokken 08.00 - 16.00. Mvh Anna, NorgesEnergi
Ikke fornøyd med strøm avtale.. Alt for dyrt spørre du meg.. Skal ha det billigste Strømmavtale jeg kan få
Hei Uno L! Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter på telefon 38 10 00 80 dersom du ønsker en gjennomgang av din avtale og at vi kan undersøke om vi har en annen avtale mer tilpasset ditt forbruk. Mvh Anna, NorgesEnergi
Holder seg til avtaler og leverer en oversiktlig faktura.
Hei Roy R! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig kommentar. Det setter vi pris på! Mvh Anna, NorgesEnergi
Trivelige folk i telefonen som prøver så godt de kan for å gi gode tilbud😊ønsker at telefonfolka kunne gi en liten rabatt på strømregninga når man ringer og spør spesifikt om dette. Det fikk de til før i tiden, så hvorfor ikke nå?
Hei Illa! Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en hyggelig kommentar. Det setter vi pris på. Vi har per nå ingen kampanjer, og har da ikke mulighet til å utgi rabatter. Mvh Anna, NorgesEnergi
Meget fornøyd med NorgesEnergi. God service og behjelpelig personale.
Hei Jan A. P! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi. Det setter vi stor pris på. Mvh Anna, NorgesEnergi
De påsto for eksempel at jeg hadde bestilt noe de kalte noe ala "fornybar energi-garanti" (som er et absurd konsept side de jo leverer strøm fra ulike kilder, og ikke vet (eller bryr seg) om hva som havner hvor). Dette måtte jeg betale "kun" 1.98 kr pr dag for. Det er 60 kr pr mnd for noe jeg ikke har bestilt (og som selvfølgelig er ren grønnvasking). Og umulig å etterprøve. Så prøvde de å skape en slags tvangstrøye ved å "gi" meg en rabatt som viste seg å ikke være verdt noen ting før jeg har vært kunde i et år. Oppå der tok de høy fast "månedspris", og påslaget var høyere enn hos andre. Da jeg likevel byttet var de veldig pågående for å få meg tilbake. Og det kom diverse tilbud om makspris og variabel pris og fastpris, med og uten bindingstid, og andre "produkter" som er vanskelig for en kunde å vurdere. Jeg ville bare ha strøm, til spotpris, betaling på etterskudd, ingen bindingstid, no frills, og med transparent prising så jeg kan vite hva det koster. Punktum.
Hei Gringo! Med 100 % fornybar energi knyttet til din strømavtale garanterer vi at det produseres strøm fra fornybare kilder tilsvarende ditt strømforbruk. Beviset kalles opprinnelsesgaranti, og gir deg som kunde mulighet til å bruke forbrukermakten din ved å øke etterspørselen etter fornybar energi. Når etterspørselen fornybar energi øker, blir det mer lønnsomt for kraftprodusentene å investere i mer miljøvennlig energi. Per dags dato kjøper NorgesEnergi kun opprinnelsesgarantier fra nordisk vannkraft, dermed garanteres det at det produseres like mye vannkraft som det du forbruker. Vi ønsker gjerne å undersøke hva som har skjedd i avtalen din og håper du tar kontakt med oss på telefon 38 10 00 80. Kundesenteret vårt er åpent mandag - fredag klokken 08.00 - 16.00. Mvh Anna, NorgesEnergi