NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Meget fornøyd med NorgesEnergi. God service og behjelpelig personale.

De påsto for eksempel at jeg hadde bestilt noe de kalte noe ala "fornybar energi-garanti" (som er et absurd konsept side de jo leverer strøm fra ulike kilder, og ikke vet (eller bryr seg) om hva som havner hvor). Dette måtte jeg betale "kun" 1.98 kr pr dag for. Det er 60 kr pr mnd for noe jeg ikke har bestilt (og som selvfølgelig er ren grønnvasking). Og umulig å etterprøve. Så prøvde de å skape en slags tvangstrøye ved å "gi" meg en rabatt som viste seg å ikke være verdt noen ting før jeg har vært kunde i et år. Oppå der tok de høy fast "månedspris", og påslaget var høyere enn hos andre. Da jeg likevel byttet var de veldig pågående for å få meg tilbake. Og det kom diverse tilbud om makspris og variabel pris og fastpris, med og uten bindingstid, og andre "produkter" som er vanskelig for en kunde å vurdere. Jeg ville bare ha strøm, til spotpris, betaling på etterskudd, ingen bindingstid, no frills, og med transparent prising så jeg kan vite hva det koster. Punktum.

Kjøpte the frame på black friday,ble lurt inn i en avtale jeg ikke kom meg ut av..Og regninger som ikke ligner grisen,like høye regninger som en familie på 4. Og jeg er 1 person.Holde der langt unna er mitt tips til dere

Leverandøren virker å ligge stabilt blant de 10 rimeligste. Faktura er oversiktlig og inkluderer også nettleie. Dette forenkler totaloversikten for sum strømkostnad hver måned. Denne leverandøren er intet unntak når det gjelder telefonselgere som prøver å selge inn tillegg som koster ekstra. Har prøvd både strømkonto ( mistet oversikten over reell kostnad) og garantistrøm uten å få noe annet tilbake enn økt kostnad. Så lenge en holder seg til enkel spotprisavtale er NorgesEnergi helt grei.

Jeg abonnerte hos Norges Energi, men lot meg lure av et såkalt lokketilbud hos en useriøs konkurrent som etter kort tid skrudde opp prisen. Etter å brukt tid på grundig analyse valgte jeg å gå tilbake til Norges Energi, som gjentatte er kåret til beste strømleverandør.

Grei kundeservice, men kronglete å ikke kunne få svar utenom normal arbeidstid. Chat fungerer greit, men du kan oppleve å bli satt i lang kø, samt at du miste plassen i køa dersom siden oppdaterer seg. Dårlige varsler på endringer i strømavtaler som er knyttet til prismatch, og feigt at de ikke matcher minuspåslag lengre. Bonus for at de gir bonus, men trekk for at du ikke selv kan bestemme hvordan du skal få denne refundert. Har du to anlegg (f.eks hytte), legger de bonusen på den som fra før av har lavest forbruk. Og de kan være svært treige med å legge bonusen/rabatten til fratrekk på faktura. Som forbruker må du være veldig på for å få det du har blitt lovet.

de sier de hr kun en fast avgift på 49 kr og ikke påslag på spotpris, her er det som er på faktura Fastbeløp 01.10.21 - 01.11.21 31 dager 39,00 kr/mnd Strømforsikring 01.10.21 - 01.11.21 31 dager 49,00 kr/mnd Prissikring 01.10.21 - 01.11.21 31 dager 49,00 kr/mnd Påslag 01.10.21 - 01.11.21 1 086,43 kWh 5,99 øre/kWh stemmer jo ikke i det hele tatt med hva de sier

Dere burde ha bedre kontakt og ikke en lang ventetid på å få et svar. Mange av oss eldre er ikke så oppdatert på internett.

Dårlig kundeservice som ikke gjør det dem lover og vi blir straffet med purregebyr...

I forbindelse med bytte fra Norgesenergi ble jeg oppringt om at jeg ville bli ilagt bruddgebyr. Fikk kontinuert avtalen, men sa den opp samtidig. Ved bytte etter avtaleperiode oppdaget jeg tilfeldigvis på e-faktura i nettbanken at bruddgebyr for mine to anlegg likevel var lagt til. Ikke svar fra kundeservice på to eposter sendt om dette. FIkk etterhvert ordnet opp på telefon. I tillegg har jeg blitt ilagt ikke avtalte gebyrer som jeg har måttet fått fjernet gjennom kundeservice. Det kan virke som en del av forretningsideen er at kundene ikke sjekker efaktura/avtalegiro i nettbanken. Her er det mye som ikke har stemt med hva som ble avtalt. På den positive siden kan det nevnes at dette ble ordnet opp i umiddelbart på telefon. Men ikke på epost.

Jeg har idag tipset Konkurransetilsynet om det jeg hevder er kynisk utnyttelse av strømkunder. De går ikke av veien for å bryte lover og regler. I mitt tilfelle brøt Gudbrandsdal energi kontrakten og ga den tilbake til Norges energi. Av de hundrevis av bruker innlegg her ser man at man ikke blir tatt på alvor. Det er svar som "det var trist å høre", "beklagelig" "ring oss så får vi se på det".

Hyggelig og ærlig kundeservice!🙏❤️ Er det noe jeg lurer på og kommer med som. får jeg alltid svar.

Norges Energi har gode priser og god kundeservice. Meget hyggelige og serviceorienterte medarbeidere.

Gikk over fra spotpris med fast påslag pr kwh til et fast påslag i mnd. Enkel og ukomplisert kommunikasjon.

God kundeservice. Billig strøm. Meget fornøyd med NorgesEnergi.

Alltid god service når jeg har hatt behov for å ta kontakt.