Tinde Energi omtaler og erfaringer

Hei. Det er godt å høre at du var fornøyd som kunde hos oss. Du er alltids hjertelig velkommen tilbake som kunde om du skulle ønske det en dag i fremtiden =) Hilsen Emil

Hallo. Selvfølgelig skal vi kontakte de kundene som ønsker å bli kontaktet for å svare på spørsmål. Fornøyde kunder er alltid viktig for oss her hos Tinde og vi strekker oss det lille ekstra for å få til dette =) Hilsen Emil

Hei. Det er kjedelig å høre at kvaliteten på samtale med selger ikke har vært en positiv opplevelse. Vi ønsker jo selvfølgelig at selger skal være hyggelig, informativ og imøtekommende, og tar slike henvendelser veldig seriøst ettersom at dette ikke er gunstig for hverken oss eller potensielle nye kunder. Avtalen vår er en god avtale som vi tilbyr alle vi ringer ut til uavhengig av hvilke konkurranser de har deltatt i, og er på ingen måte en premie. Det er som oftest kWh prisen som utgjør den største delen av fakturaen, og varierer selvfølgelig mye avhengig av strømforbruket til den individuelle brukeren Enkelte av våre avtaler faktureres med forskudd, noe som selvsagt ikke er dyrere for deg som kunde. Ønsker man etterskudd eller en annen avregning kan en av våre flinke kunderådgivere ta en titt på saken. Hilsen Emil

Hei. Det er flott å høre! Målet vårt er å ha den beste kunde servicen og de billigste avtalene her i Norge =) Hilsen Emil

Heisan. Det er klart vi kan ordne dette for deg Liv R! Det er bare å kontakte oss på +47 321 78 090 / Hverdager 09:00-15:00 eller på E-post: [email protected] så får vi registrert det til neste faktura. Hilsen Emil

Hei. Det er kjedelig å høre at selger har vært unnvikende under samtalen. Ta gjerne kontakt med oss på +47 321 78 090 / Hverdager 09:00-15:00 eller på E-post: [email protected] om det er noe vi kan svare på angående avtaler hos Tinde eller om du har lyst til å gi en mer utfyllende tilbake melding om selger slik at vi kan ta det videre. Hilsen Emil

Hei. Det er godt å høre at du har hatt en god opplevelse her hos oss, og var fornøyd med den avtalen du hadde. Flott å høre at du har funnet en leverandør du er fornøyd med! Om det skulle forandre seg i fremtiden så er du alltid hjertelig velkommen tilbake til gode avtaler her hos oss i Tinde ;) Hilsen Emil

Heisan. Våre eksterne selgere ringer ut med avtaler til alle som har vært med på noen av konkurransene som er sponset av Tinde eller hatt Tinde som samarbeidspartnere. Avtalen som tilbys er ikke en premie, men et tilbud vi tilbyr alle nye potensielle kunder, men det er kjedelig å høre at selger har fremhevet dette som en premie. Det er flott å høre at du fikk et godt tilbud fra en annen leverandør du ble fornøyd med. Det høres ut som at du har fått tilsendt en bruddgebyr-faktura i henhold til avtalen du inngikk, det kan skje når vi ikke mottar angrerett og det foreligger en avtaletid. Informasjon om angrerett og bruddgebyr skal ha blitt informert om i SMS bekreftelsen og under samtale med selger, for vi ønsker ikke at noen skal føle seg lurt etter å ha vært i kontakt med oss. Hilsen Emil

God dag. Så hyggelig å høre, for målet vårt er at alt hos oss skal bli tatt på en seriøs og profesjonell måte uansett hvilken type henvendelse det skulle gjelde. Hilsen Emil

Hei. Vi får stadig nye avtaler som blir tilgjengelig etter tiden som går, og så fort avtaletiden på din nåværende avtale er utgått kommer vi selvfølgelig med et nytt tilbud om du skulle ønske å fortsette som kunde hos oss. Vi har jo selvfølgelig andre avtaler som ikke inkluderer binding, men da har de nok heller ikke 2 måneder med halv pris i starten heller dessverre. Kontakt oss gjerne på +47 321 78 090 / Hverdager 09:00-15:00 eller på E-post: [email protected] for en hyggelig og uforpliktende samtale om våre strømavtaler eller om det skulle være noe annet du lurer på. Hilsen Emil

Hei. Det er kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med en av våre eksterne selgere. Vi ønsker jo selvfølgelig ikke at noen som har snakket med våre selger skal føle seg lurt på noen som helst måte. Tusen takk for din tilbakemelding angående situasjonen. Send oss gjerne en E-post til [email protected] med ditt telefon nummer, selger sitt telefon nummer, når og hvem du har snakket med slik at vi kan kvalitetssikre utgående samtaler på best mulig måte. Hilsen Emil

Hallo. Vi bruker eksterne Telemarketing byråer som utfører salg på vegne av oss og her blir det litt overdrevet om det tilbudet som faktisk gjelder. Vi ønsker selvfølgelig ikke at selger skal komme med misledende informasjon om hvorfor de ringer eller vise frem avtalen vår som en premie, ettersom at den tilbyr vi alle våre nye potensielle kunder uavhengig av konkurransen de var med på. Slike misforståelser tar vi svært alvorlig, da det kommer hverken oss eller våre kunder til gode. Tusen takk for din tilbakemelding angående situasjonen. Send oss gjerne en E-post til [email protected] med når, hvem og hvordan samtalen gikk slik at vi kan ta tak i det fortest mulig å unngå lignende situasjoner i fremtiden. Hilsen Emil

God dag. Vi ønsker at alt skal være så enkelt og bra for kunden som mulig, så det er godt å høre at du er fornøyd =) Hilsen Emil

Heisan. Vi sikter oss inn på å ha den beste kundeservicen blant strøm leverandørene her i Norge så dette er jo fantastisk å høre. Håper du er like fornøyd med avtalene våre som du er med vår kundeservice =) Hilsen Emil

Hei. Fantastisk å høre at du er fornøyd med både avtale og alt av dialog du har hatt med oss =) Om du skulle lure på noe fremover i tid ta gjerne kontakt på +47 321 78 090 / Hverdager 09:00-15:00 eller på E-post: [email protected] Hilsen Emil

God dag. Supert å høre at du er fornøyd med avtalen du har her hos oss. Evighetsgarantien er jo selvfølgelig super å ha med seg for den innebærer at så lenge du har avtalen beholder du samme påslag. Det er ingen ekstra kostnader, og det eneste som påvirker prisen din så lenge du har avtalen er innkjøpspris på strøm og ditt forbruk =) Hilsen Emil