KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Vi er så glade for å høre at du er fornøyd, Tor. Varmt velkommen til oss, og så er vi her om du skulle lure på noe. Og så anbefaler vi deg å laste ned mobilbanken om du ikke allerede har gjort det, så har du alt du trenger når du trenger det. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for den konstruktive tilbakemeldingen din, Anne, vi forstår det godt at dette ble litt uryddig for deg. Vi beklager også den lange ventetiden du opplevde. I en periode med ekstrem pågang etter vårt doble rentekutt var det dessverre umulig å estimere behandlingstid presist, og vi forstår at dette skapte frustrasjon. Vi kan forsikre deg om at læringskurven var høy, og vi har nå forbedret informasjonen til lånekunder som venter, slik at det blir tydeligere hva man kan forvente. Når det gjelder forespørselen om låneopplysninger, beklager vi at dette ble sendt feilaktig til det, her gikk det åpenbart fort i svingene. Takk igjen for at du deler erfaringen din, og for at du likevel gir oss en god vurdering med fire stjerner. Vi håper du gir oss en sjanse til å rette opp inntrykket - og at du vil trives hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så herlig å høre at du er fornøyd med både opplåning og bedre rente, Jørgen. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, det setter vi pris på. Vi gjør vårt beste for at du er like fornøyd fremover! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Synnøve, fem stjerner er stas fra deg! Som du nevner, har vi ekstra stor pågang etter rentekuttet vårt. Det gjør dessverre at behandlingstiden for lån er lengre enn vanlig. Derfor er det hyggelig å høre at du synes renten var verdt å vente på. Velkommen til oss – vi håper du vil trives! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Wow, tusen takk for veldig hyggelig omtale, Luan. Ditt lange kundeforhold vitner om at du og vi har vært en god match - veldig stas å høre at du er fornøyd med både boliglån og de andre tjenestene våre. Takk som deler, og så gleder vi oss til fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelige ord, Norveig! Ingenting gleder oss mer enn at du synes det er ryddig og greit å være kunde hos oss. Vi skal jobbe hardt for å sørge for at du trives hos oss og føler deg trygg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for fin-fin tilbakemelding, Eva. 🌟 Det er veldig hyggelig å høre at du nyter godt av fordelene dine i KLP Banken, og at du får konkurransedyktige betingelser på lån hos oss. Vi i KLP er bare glade for å kunne gi deg et godt tilbud på flere områder! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Trine, så hyggelig å høre – og takk for tilbakemeldingen. Vi har ekstra stor pågang etter vårt doble rentekutt, og gjør vårt beste for å svare alle på en god måte. Veldig fint at du opplever oss slik, og takk for at du deler. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, James. Vi er glade for at du er fornøyd med nettbanken, og beklager at du hadde en dårlig opplevelse hos oss! Slik skal det ikke være. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så ser vi på saken og hvordan vi kan bli bedre og å unngå slikt i fremtiden. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og fem stjerner, Solveig! Så fint å høre at lånesøknaden gikk greit, og at du ble møtt positivt da du trengte rask behandling. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss her på bytt.no! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for fin omtale om kundeservicen vår, Ellen, det varmer her i banken. Ta kontakt med oss om du fortsatt trenger hjelp til å flytte automatiske trekk, da det er litt uklart for oss hvor det stopper opp. Vi hjelper deg gjerne! Hilsen fra oss i KLP Banken

Hei! Touché Lisbet, og takk for den konstruktive tilbakemeldingen og tålmodigheten din. Vi beklager ventetiden som skyldes stor pågang etter at vi - som eneste bank - hadde dobbelt rentekutt i høst. I skrivende stund jobber vi intenst med å svare ut alle søknadene, samtidig som vi rekrutterer nye medarbeidere for å møte kundeveksten. Vi kan love deg at vi er de første til å ønske at vi kan svare kundene våre superraskt igjen, og at vi skal gi alt remmer og tøy kan holde for å komme dit så raskt som mulig. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for den ærlige og hyggelige tilbakemeldingen om prosessen med å flytte lånet til oss - Liv - vi setter stor pris på tålmodigheten din! Vi håper du synes det var verdt det, selv om det tok mye lenger tid enn vi vanligvis leverer. Etterspørselen fra nye lånekunder har vært enorm etter at vi satte ned renten vår dobbelt så mye som Norges Bank i høst, og vi jobber på spreng for å følge opp alle henvendelser. Godt å høre at det gikk raskt da det endelig var din tur! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for den fin-fine omtalen, Elin. Så godt å høre at du er fornøyd med både saksbehandlingen og rentene på boliglån, og at du er kjent med det gode forsikringstilbudet til KLP også. Vi skal jobbe hardt fremover så du vil trives også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Cecilie. Så fint å høre at du opplevde søknadsprosessen på opplåning via mobilbanken som enkel, trygg og effektiv. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen, Maya. Så fint at du opplevde søknadsprosessen som enkel og fikk god veiledning underveis. Også godt å høre at AvtaleGiroene ordnet seg, og at nettbanken har falt i smak. Vi tar med oss innspillet ditt om Trumf Pay. Vi har per i dag ikke tilrettelagt for dette, og vurderer det fortløpende på en prioriteringsliste. For å få Trumf-poeng grunnbonus anbefaler vi at du enten tæpper det fysiske bankkortet som du har knyttet opp mot tjenesten, eller scanner QR-koden på Trumf-appen før du for eksempel betaler med Apple Pay eller Google Pay på mobilen. Hilsen oss i KLP Banken