KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Håvard, og ikke minst, takk for tålmodigheten din! Vi beklager at ventetiden ble lang, og vi forstår godt at det har vært frustrerende å vente på bedre betingelser. Det skyldes uvanlig stor pågang etter at vi som eneste bank satte ned renten dobbelt så mye som Norges Bank. Når det gjelder skjemaet du nevner, er vi litt usikre på hvilket det gjelder, men vi er alltid her om du skulle lure på noe fremover. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for omtalen, Magnus, og velkommen til oss! Og takk for tålmodigheten, vi har stor pågang denne høsten etter det doble rentekuttet vårt, og jobber intenst for å svare alle. Vi skjønner også godt at det kan være litt styr å endre avtaler, endringer er jo gjerne litt sånn. Men, heldigvis er det en engangsjobb som gir gevinst når lånet blir rimeligere :-) Alt for mange norske bankkunder velger å sitte stille i båten og lar være å bytte bank selv om det er gode penger å spare, så bra jobbet! Og husk, vi her om du lurer på noe! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for omtalen, Trond! Så godt å høre at vi kunne hjelpe deg raskt og at saksbehandleren vår ga deg en god opplevelse. Vi er her om du skulle trenge oss i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Velkommen inn, Tore, så herlig at du skal bytte til oss! Superstas at du tar steget fullt ut, og så vet du som mangeårig kunde hva du kommer til - det tar vi som en tillitserklæring. Vi er her om du skulle lure på noe underveis og i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for fem flotte stjerner og hyggelig tilbakemelding, Anne. Det betyr mye for oss å høre at du opplevde god og rask service fra saksbehandleren, akkurat slik vi jobber for - og ønsker - at det skal være! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Velkommen tilbake, Lisa, og beklager ventetiden! Du er ikke alene om å ønske deg til oss denne høsten etter at vi satt ned renten dobbelt så mye som Norges Bank i september, men vel på plass håper vi at du og lånet ditt vil trives! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig Silje, godt å høre og velkommen skal du være! Vi er glade for å ha deg med som kunde i den raskt voksende banken vår! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Ulla. Vi skjønner at det kan føles lenge når det er stille, og vi jobber med å gi bedre informasjon underveis nå som saksbehandlingen på lån er usedvanlig lang etter vårt doble rentekutt. Og så er det hyggelig å høre at ting ordnet seg til slutt, og at du er greit fornøyd. Takk for tålmodigheten, og velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Tonemor. Vi har hatt stor pågang etter rentekuttet og beklager at behandlingstiden har vært lang for å få avsluttet den siste kontoen din. Vi jobber med å effektivisere oss samtidig som vi vokser, og skal svare deg så snart vi kan om sletting av kontoen som gjenstår. Du kan også ringe oss og velge «bli oppringt», så tar vi kontakt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for den ærlige tilbakemeldingen, Eli – vi skjønner at ventetiden var frustrerende da du søkte om lån hos oss. Godt det løste seg! Vi kan love at vi jobber intenst med å redusere behandlingstiden etter at vi fikk ekstremt stor pågang fra hele landet etter vårt doble rentekutt, og setter stor pris på at du ellers er fornøyd med oss. Vi håper du vil trives hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Karl! Vi beklager virkelig ventetiden etter vårt doble rentekutt og jobber på spreng for å svare alle så fort vi kan. Vi har også sendt ut ekstraordinær informasjon for å realitetsorientere om ventetiden, og det kan være at denne informasjonen ikke har nådd deg, det er vi lei oss for å høre. Vi rekrutterer nå flere for å øke kapasiteten vår, slik vi får tilbake vår sedvanlige, gode servicetid igjen. Takk for tålmodigheten din, og velkommen skal du være! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Thomas! Godt å høre at opplåningen er i boks! Vi beklager lang ventetid denne høsten etter vårt doble rentekutt , og kan love at vi jobber på spreng både med å ta unna henvendelsene og å rekruttere flere medarbeidere for å øke servicekapasiteten vår. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Kristoffer, vi forstår godt at du er frustrert av å vente. Som du helt korrekt påpeker, har vi opplevd ekstremt stor pågang etter at vi som eneste bank doblet rentekuttet på lån. Vi jobber på spreng for å ta unna søknadene, og rekrutterer også flere medarbeidere for å bedre kapasiteten vår. Ettersom vi er eid av kommune- og helse-Norge, har vi med den ekstraordinære pågangen måttet prioritere medlemmer med pensjonsordning i KLP denne høsten. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen din, Marius. Vi er de første til å beklage lang behandlingstid for tiden - det vet vi er frustrerende. Heldigvis er lav lånerente en gulrot som kundene våre forteller at er verdt å vente på. Vi lover at vi jobber intenst med å behandle alle lånesøknader så raskt som mulig etter at vi reduserte lånerenten dobbelt så mye som Norges Bank i september - det har gitt en utrolig pågang fra norske lånekunder landet over. Vi elsker det, og vi er glade for å ha deg ombord i banken vår. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding, Anette. Ta gjerne kontakt med oss når det gjelder lån og avdragsfrihet. Du kan også lese om hvordan du går frem for å søke om avdragsfrihet på lånet ved å lime denne adressen i nettleseren: https://www.klp.no/bank/boliglan/avdragsfrihet-pa-boliglanet Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding, Elisabeth. Vi er veldig glade for at du opplever at vi er raske og gir deg god kundeservice og informasjon - det fortjener du og alle kundene våre. Hilsen oss i KLP Banken