KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Hyggelig folk og holdt meg greit oppdatert pga forsinkelse
Hei! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Tone! Det er veldig fint å høre at du opplevde saksbehandlingen som god, og at du ble holdt godt oppdatert underveis, selv ved forsinkelse. Hilsen oss i KLP Banken
Surr i dialogen i forbindelse med nedbetaling og ny søknad
Hei! Takk for at du deler frustrasjonen din med oss, Jon. Det er leit å høre at du har opplevd surr i dialogen. Ta gjerne kontakt med oss, så følger vi dette opp så raskt som mulig. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og håper vi kan rette opp inntrykket. Hilsen oss i KLP Banken
Synes det er dårlig og komme med avslag, uten dere ringer
Hei! Takk for at du deler opplevelsen din, Magne. Vi jobber hele tiden med å gjøre både tjenestene våre og kommunikasjonen vår bedre, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i det arbeidet. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Trudde klp hadde høg rente på sparekonto, men ser at bank Norwegian har høgare innskotsrente.
Hei! Takk for at du deler erfaringen din, Johannes. Vi har forståelse for at du vurderer ulike banker og rentenivåer, og vi setter pris på tilbakemeldingen din. Du er alltid velkommen til å følge med på våre tilbud. Hilsen oss i KLP Banken
Ubrukelig IT løsning. Testet fond hos de. ASK konto fungerer ikke ved oppstart. Ingen intuitiv bruker opplevelse. For å kjøpe fond så må man manuelt koble opp bruks konto til fond konto, dette fungerer ikke den første uka. og man får feilmelding "kan kun koble opp konto du eier" Når dette på et magisk vis fungerer. så må du fortsatte manuelt velge fondkonto og bank konto, noen ganger så står ikke ASK i lista... Kan fortsatt ikke kjøpe rentefond. pga it løsningen fungerer ikke i Firefox. kanskje dere bør kjøpe mindre konsulent tjenester og dyre lokaler. og satse mer på kundeopplevelse så kanskje dere kan får det til. Ihvertfall legg til et varsel at nettleseren ikke er støttet, så kunden er opplyst at de bærer denne risikoen.
Hei! Takk for tilbakemelding, Tom. Vi beklager problemene med nettleseren Firefox i det nye fondssystemet. En løsning for dette skal være på plass i løpet av denne uken. Når det gjelder Fondsportalen, jobber våre kolleger i Fond kontinuerlig med å forbedre den. De har gjort noen forbedringer og jobber med flere andre som kommer frem mot sommeren. Om du opplever feil eller har spørsmål, vennligst meld dette inn ved å velge "Fond" i din Innboks på Min side, så skal våre kolleger i Fond følge opp dette. Hilsen oss i KLP Banken
Raskt og effektivt bytte av boliglån. Kunne gjerne vært bedre informasjon om gebyrer.
Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen, Joachim! Vi er glade for å høre at overgangen gikk raskt og effektivt. Samtidig tar vi med oss innspillet om tydeligere informasjon om gebyrer videre. Velkommen til oss. Hilsen oss i KLP Banken
Behandlingstid og kommunikasjon er langt over akseptabelt. Avslutter mitt kundeforhold.
Hei! Uff, dette var leit å lese, Kurt. Vi jobber hele tiden med å gjøre både tjenestene våre og kommunikasjonen vår bedre, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i det arbeidet. Det er vanskelig for oss å vite nøyaktig hva som har skjedd ut fra det du beskriver her. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Gode lånebetingelser, god rente på sparing over 6 måneder.
Hei! Takk for de gode ordene, Asbjoern! Det er fint å høre at du er fornøyd med både lånebetingelser og renten på sparing. Det setter vi pris på. Hilsen oss i KLP Banken
Kundeforholdet kan bestå mht ovenstående, har hatt for mange banker en periode, men kan komme tilbake.
Hei! Takk for at du deler erfaringen din, Kjell. Vi har forståelse for at man kan ha ulike banker i perioder. Du er hjertelig velkommen tilbake når det passer deg! Hilsen oss i KLP Banken
jeg er takknemlig for god service, jeg får min lønn inn raskt. betaler alle regninger og fakturaer. nå vil jeg sende konfirmasjons gave til barnebarnet.
Hei! Takk for fine ord, Inger. Vi er glade for å høre at du opplever god service og smidige løsninger i hverdagen. Hilsen oss i KLP Banken
Banken fikk alle opplysninger for søknad om finansieringsbevis. Det tok lang tid, jeg måtte purre flere ganger for å få beviset før fristen for å melde forkjøp gikk ut. Finansieringsbeviset kom i en lang melding! Det er nok å bekrefte at vi har garantier for kjøpesummen! Det var også et krav for å melde forkjøp at tlf.nr til behandler er oppgitt, men nei, det tlf.nr er ikke oppgitt noe sted. Jeg måtte ta skjermbilde av en uhorvelig lang melding for å sende inn for å melde forkjøp. Elendig kundehåndtering! Ikke mulig å snakke med behandler engang. Strykkarakter herfra utvilsomt!
Hei! Dette var leit å lese, Tutta, og vi er lei oss for at du har hatt en sånn opplevelse hos oss. Vi jobber hele tiden med å gjøre både tjenestene våre og kommunikasjonen vår bedre, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i det arbeidet. Det er vanskelig for oss å vite nøyaktig hva som har skjedd ut fra det du beskriver her. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Rask behandling og hyggelig personale, rask tilbakemelding.
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Harinder! Vi er glade for å høre at du opplevde både rask behandling og hyggelig hjelp. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Betalte ned på lån god kunde fikk ikke låne opp igjen 700000,fikk før men ikke nå leiekontrakt godkjent, jeg fikk en e takst og fikk lån et annet sted med en gang enda jeg helst ikke ville bytte bank, har invitert og økt min boligverdi og trengte ikke mye,er veldig skuffet over Klp betalt mye i mange år og aldri hatt problemer med det eller noen gang vært forsinket med betalinger til dere, har både pensjonsordning og forsikringer hos dere, satte også ned kreditt tilgang slik dere ba om men fikk ikke øke likevel
Hei! Takk for at du deler opplevelsen din med oss, Eva. Det er dessverre vanskelig å vite akkurat hva som har skjedd i ditt tilfelle ut fra oppgitt informasjon. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
God lånerente og innskudsrente. Enkelt bytte av bank.
Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen, Leiv! Så bra å høre at byttet gikk smidig, og at du opplever gode betingelser hos oss. Hilsen oss i KLP Banken
Lettvint å bytte bank. God kundeservice og informasjon. Fikk bedre rente på mitt boliglån og er veldig takknemlig for dette. Er medlem i NSF.
Hei! Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Camilla! Så fint å høre at byttet opplevdes som lettvint, og at du er fornøyd med både kundeservice og boliglånsrenten. Velkommen til oss. Hilsen oss i KLP Banken
Flyttet fra S-banken til KLP da DNB tok over. KLP har vært en utmerket bankforbindelse. Førsteklasses kundestøtte og konkurransedyktige tjenester.
Hei! Tusen takk for fine ord, Karl! Veldig hyggelig å høre at overgangen til KLP har fungert godt, og at du opplever både god kundeservice og konkurransedyktige tjenester. Hilsen oss i KLP Banken