KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
KLP Banken oppleves som en trygg og god bank. Kundebehandler som håndterte vår lånesøknad var rask og hyggelig i dialog med oss. Vi opplever at vi er både velkommen og ønsket som kunde. Ellers virker nettbank og mobilapp som man kan forvente. Ekstra stjerne i boka for å ikke oppfordre til pengebruk gjennom reklamer/kampanjer i appen.
Hei! Tusen takk for en svært hyggelig tilbakemelding, Anders. Vi setter stor pris på at dere opplevde prosessen som både trygg, effektiv og imøtekommende. Det er også fint å høre at dere verdsetter en ryddig og enkel app. Vi oppfordrer gjerne til det motsatte: å spare penger på en klok og bærekraftig måte. Hilsen oss i KLP Banken
Litt lang behandlingstid. Men veldig fornøyd med resultatet!
Hei! Tusen takk for omtalen, og for at du hang med hele veien, Astrid! Vi skjønner at venting ikke er det morsomste i verden, men vi er superglade for at resultatet traff blink til slutt! Hilsen oss i KLP Banken
Veldig løsningsorientert og godt samarbeid med saksbehandler. Fin løsning for lånet mitt og forståelsesfull.
Hei! Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding, Svåsand! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde servicen som utmerket. Vi jobber hardt for å finne gode løsninger som passer hver enkelt kunde, og det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med resultatet. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg opplevde god kundeservice både digitalt og på telefon. Selv om det tok litt tid, var informasjon underveis både nyttig og tydelig. Anbefales!
Hei! Vi er glade for å høre at du opplevde god kundeservice både digitalt og på telefon, Pål. Selv om ting noen ganger kan ta litt tid, jobber vi alltid for å holde deg godt informert underveis – derfor er det ekstra fint å høre at det ble opplevd som nyttig og tydelig. Hilsen oss i KLP Banken
Uttak fra sparekonto, aksept av gebyr pga kort tidsfrist i forhold til 31 dg konto.
Hei! Så bra at dette fungerte for deg, Liv. Vi er alltid glade for å hjelpe når det trengs! Hilsen oss i KLP Banken
har litt problem med å orientere meg muligens pga jeg har kun mobiltelefon
Hei! Takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på, Sissel. Vi hjelper deg selvfølgelig gjerne med å finne alt du trenger. Siden du opplever utfordringer med å orientere deg på mobil, anbefaler vi at du tar kontakt med kundesenteret vårt. De kan veilede deg steg for steg og sørge for at du får den hjelpen du trenger. Ta gjerne kontakt når det passer for deg! Hilsen oss i KLP Banken
Generelt meget god behandling under hele prosessen. Noe lang behandlingstid grunnet stor kundetilstrømming. "Alle" vil bli kunde i klp!
Hei! Kåre, tusen takk for så god og ærlig tilbakemelding. Du har jo helt rett, vi har opplevd en vidunderlig pågang av søknader det siste halve året, og det har jo også påvirket behandlingstiden vår når "alle" banker på døren vår. Det er godt å høre at du er fornøyd med prosessen, og vi lover å ta godt vare på deg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har brukt KLP både til nettbank, brukskonto og boliglån, og er veldig fornøyd. Prosessen med boliglån gikk raskt og ryddig, og jeg fikk god oppfølging hele veien. Alt var tydelig forklart, og jeg følte meg trygg gjennom hele prosessen. Nettbanken er enkel å bruke, og jeg opplever at KLP har gode betingelser sammenlignet med andre banker. Anbefales
Hei! Kristoff, wow så hyggelig lesning, og takk for at du tar deg tid til å dele dette med oss! Vi er mer enn glade for at du er så fornøyd med oss som din bank, og vi er ikke minst veldig glade for å høre at du finner fint frem i nettbanken og opplever at du har gode betingelser hos oss. Akkurat slik det skal være hos oss! Hilsen oss i KLP Banken
Har vært greit å forholde seg til KLP banken. Har fått hjelp og veiledning når jeg har trengt det.
Hei! Dette var hyggelige ord, Kjell, og takk for at du deler! Vi er her for deg også i fortsettelsen, og skal jobbe hardt for å møte dine forventninger som kunde hos oss! Hilsen oss i KLP Banken
Gikk veldig effektivt og enkelt. Krevde liten innsats fra min side. God informasjon fra både kunderådgiver og chat.
Hei! Tusen takk for herlig tilbakemelding, Solveig. Veldig stas at du har denne opplevelsen med oss som digital bank, og ikke minst at du har fått god informasjon både fra kunderådgiver og i chatten. Vi er her om det skulle være noe i fortsettelsen, og velkommen skal du være. Hilsen oss i KLP Banken
Nettopp flyttet jeg boliglånet, brukskonto og diverse banktjenester til KLP. Dette opplevde jeg som utmerket postivt: En serviceinnstilt, profesjonell og veldig hyggelig kundeservice.
Hei! Wow, Adrian, dette varmer og gleder våre bankhjerter en kald februardag! Du beskriver oss akkruat slik vi har satt oss som mål å være, så nå fikk vi masse motivasjon til å stå på videre for deg og alle kundene våre. Hilsen oss i KLP Banken
Ved henvendelser tar det kort tid å få skriftlig svar.
Hei! Takk for veldig hyggelig tilbakemelding, Bjørn. Så fint å høre at du får den hjelpen du trenger raskt og effektivt. Vi lover å stå på for at du skal oppelve det slik også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Lett å bytte til dere, selv om det er litt vanskelig å finne frem inne på nettsiden. Fikk god hjelp
Hei! Takk for tilbakemeldingen og velkommen til oss, Mari. Godt å høre at overgangen til oss gikk greit. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester, og det er bare å ta kontakt med oss om du ikke finner frem i nettbanken eller mobilbanken, så skal vi hjelpe deg i gang. Hilsen oss i KLP Banken
Banken har gode tilbud, med det tar tid å få hjelp. Det er for omstendelig. Jeg kunne tenke meg en løsning der jeg kunne bestille veileder til en bestemt tid. Ellers en utmerket bank med gode tilbud.
Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen, Odd. Så fint å høre at du er fornøyd med tilbudene våre. Vi tar med oss innspillet ditt om å kunne bestille tid med veileder — slike forslag er viktige for at vi skal bli bedre. Si gjerne ifra om det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Husk også at du kan også sende oss melding i nettbanken når du har spørsmål, så svarer vi deg der så raskt vi kan. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har byttet fra en annen bank til KLP, blant annet flyttet boliglånet mitt. Jeg er svært fornøyd med prosessen, da jeg har fått god hjelp, nødvendig informasjon, og rask respons på mine spørsmål.
Hei! Ingenting er bedre enn å høre dette fra deg, Miriam! Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Så godt å høre at overføringen til KLP og flyttingen av boliglånet gikk smidig, og at du opplever at du har fått god hjelp, tydelig informasjon og raske svar underveis. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss, og vi er selvfølgelig her når du trenger oss videre. Hilsen oss i KLP Banken
Lite fleksibel og kundeorientert, det er banken for kommunalt ansatte, og det merkes på de som arbeider der. Dårlig nettbankløsning. God rente.
Hei Simon, Takk for at du tar deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding, Simon, det setter vi pris på. Vi beklager samtidig at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjon og oversikten i systemene våre. Vi håper opplevelsen din hos oss blir bedre fremover, og hører gjerne fra deg om du har konkrete spørsmål og tilbakemeldinger, så skal vi hjelpe så deg så godt vi kan. Hilsen oss i KLP Banken