Landkreditt Bank omtaler og erfaringer

Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Så hyggelig å høre at prosessen opplevdes god og nær, og at prisene var relevante. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss! Mvh oss i Landkreditt Bank

Hei, og takk for at du deler din erfaring med oss. Vi beklager den lange behandlingstiden og at prosessen har opplevdes som lite forutsigbar. Pågangen har vært ti ganger høyere enn normalt, og vi har dessverre bommet på den forventede behandlingstiden. Det er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss, og vi tar med oss tilbakemeldingen din i arbeidet med å forbedre både kommunikasjon og rutiner. Når det gjelder at boligen ikke var i listen, skyldes det at vi har enkelte begrensninger på hvilke eiendomstyper vi kan finansiere. Vi ser at dette burde vært tydeligere fra start, og jobber med å gjøre informasjonen mer tilgjengelig. Mvh oss i Landkreditt Bank!

Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse i forbindelse med overføringen til Spare+ kontoen. Spare+ har en terskelrente, som betyr at når du når en gitt terskel, får du den aktuelle renten fra første krone, ikke bare på beløpet over terskelen. Du finner mer informasjon om betingelsene her: https://www.landkredittbank.no/sparing/sparepluss/. Vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg godt ivaretatt, og tar med oss tilbakemeldingen din videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Mvh oss i Landkreditt Bank

Hei Andreas, og takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at du har opplevd servicen vår som kort og krass, det er ikke slik vi ønsker å fremstå da vi strekker oss langt for å gi kunder best mulig service. Når det gjelder telefon, kan det i perioder være ventetid, men som regel kommer man rett gjennom. Vi tar derimot med oss tilbakemeldingen din videre i arbeidet med å forbedre oss. Vi har hatt historisk stor pågang den siste tiden, og behandlingstiden på lånesøknader har dessverre vært oppe i rundt 10 uker. Vi håper du har fått en god opplevelse i din nye bank, og ønsker deg alt godt videre. Mvh oss i Landkreditt Bank.

Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding :) Så godt å høre at du opplever Landkreditt Bank som enkel å bruke, og at både nettbanken og mobilappen fungerer godt for deg. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre tjenestene våre så brukervennlige og oversiktlige som mulig, så det er veldig fint å høre at det treffer! Mvh oss i Landkreditt Bank

Hei! Så fint å høre at du er fornøyd med oss, det setter vi stor pris på! Når det gjelder Vipps, så skal både våre kort og kontoer fungere med tjenesten. Dersom du opplever problemer med å legge inn brukskontoen eller bankkortet, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på telefon 23 00 08 00, så hjelper vi deg gjerne videre! Mvh oss i Landkreditt Bank

Hei Stefan, Takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du trekker frem positive sider ved appen, nettbanken og kundeservice, det er viktig for oss å levere gode brukeropplevelser. Samtidig er det leit å høre at du opplever kundebehandlingen som moderat hjelpsom. Vi ønsker å strekke oss langt for å gi våre kunder en god opplevelse når de ringer inn. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både tjenestene og kundeopplevelsen, og tilbakemeldinger som dette er verdifulle for oss. Vi håper du vil oppleve at vi lytter og utvikler oss i riktig retning.