Nordea Bank opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Litt utfordrende å bytte bank. Rådgiver hjalp meg og forklarte godt og tålmodig hva jeg måtte gjøre👏😊
Hei Wenche 😊 Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det er flott å høre at rådgiveren kunne hjelpe deg gjennom bankbyttet på en tydelig og tålmodig måte. /Josephine
Jeg forventer at en kontoitskrift inneholder både start og slutt saldo
Hei Andreas. Takk for tilbakemeldingen din! Vi setter pris på at du deler hva du mener er viktig for å få en god oversikt over kontoen. Vi tar med oss innspillet ditt om at både inngående og utgående saldo bør fremgå av kontoutskriften./ Yousof
Når man laster ned bevegelsene på kontoen som csv-fil får man en fil som ikke kan brukes til et regnskap uten omfattende redigering. Den første kolonnen inneholder datoer og er grei, men den neste «Beløp» inneholder både inn- og utbetalinger, og de færreste vil ha det slik. De to neste kolonnene angir Avsender og Mottager, men det er kontonummeret på den kontoen man har lastet ut fra og derfor helt bortkastet. I den neste kolonnen «Navn» har jeg aldri sett noe oppført og vet ikke hva den skal brukes til. Neste kolonne «Tittel» burde vært i kolonne 2 og de to siste «Valuta» og «Betalingstype» burde vært i kolonne 3 og 4. Ut- og innbetalinger kommer da i kolonne 5 og 6. Dessuten savner jeg løpende saldo for hver bevegelse. Denne må man generere selv og kontrollere mot den månedlige kontoutskriften.
Hei Nils. Takk for at du deler en så grundig tilbakemelding. Vi setter pris på at du beskriver konkret hvordan CSV-eksporten kan forbedres for deg som ønsker å bruke kontobevegelsene i regnskap. Vi tar med oss innspillene dine om kolonneoppsett, tydeligere skille mellom inn- og utbetalinger og muligheten for å inkludere løpende saldo. Takk for at du tok deg tid til å dele forslagene dine med oss./ Yousof
Mye bra med mitt kundeforhold i Nordea. Jeg har sparekonto 60+ og er fornøyd med renten, men reagerer, som veldig mange andre, på at innskuddsrente ikke reguleres i takt med boliglånsrenten. Renten bør og komme inn på konto hver måned for å oppnå renters rente slik Sbanken gjør, der jeg hadde konto tidligere. Vurderer derfor om jeg skal velge et slikt alternativ som konkurrerer med renten til Nordea.
Hei Erik. Takk for at du deler erfaringene dine med oss! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med renten på Sparekonto 60+. Innskuddsrenter og utlånsrenter kan endres ulikt, blant annet fordi de påvirkes av forskjellige markedsforhold. Vi setter også pris på innspillet ditt om månedlig renteutbetaling, og tar tilbakemeldingen med oss videre./ Yousof
Sendte inn mail om å få sette ned renta på boliglånet for snart 1 år siden, dere skulle ringe tibake å ordne det men hører ingenting. Har vært kunde hos dere i veldig mange år !
Hei Trude. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å høre at du ikke har fått tilbakemelding på henvendelsen om boliglånsrenten, særlig etter å ha vært kunde hos oss i mange år. Vi ønsker at kundene våre skal oppleve god oppfølging, og håper du vil ta kontakt med kundeservice, slik at vi kan hjelpe deg med å få vurdert renten på boliglånet ditt./ Yousof
Framtidsrettet bank som er god på de store og viktige tingene. Men de henger etter på dyre gebyrer. F.eks er det gebyr for å sette inn kontanter i butikk. Årsaken er at Nordea sine kunder ikke bruker kontanter sier de. Men kundene deres har kanskje besteforeldre som fortsatt benytter kontanter til gaver osv. En liten ting, men det blir kjedelig og tungvint.
Hei Astrid. Takk for at du deler erfaringene dine med oss! Det er hyggelig å høre at du opplever Nordea som en fremtidsrettet bank. Vi tilbyr ulike løsninger for kontantinnskudd, og gebyrer kan variere ut fra hvilken løsning som benyttes. Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss tilbakemeldinger./ Yousof
Greit med nettbanken, lettvint å ha brukskonto der . Ønsker at de setter opp renten på sparekonto.
Hei Minni. Takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du synes nettbanken er enkel å bruke, og at du er fornøyd med brukskontoen din hos oss. Vi tar også med oss ønsket ditt om bedre sparerente, og setter pris på at du deler dine innspill med oss./ Yousof