GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei, Vi forstår veldig godt at dette oppleves både frustrerende og urimelig – og beklager virkelig for opplevelsen du beskriver. Dette er ikke slik det skal være. Når det gjelder kostnader ved feilretting, skilles det normalt mellom feil på eget utstyr/nett og feil i vårt nett. Dersom feilen ligger utenfor kundens ansvarsområde, skal det naturligvis ikke faktureres. Vi ønsker derfor å se nærmere på saken for å gjennomgå både fakturagrunnlaget og kommunikasjonen som har skjedd underveis. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så sørger vi for at saken blir gjennomgått og fulgt opp på riktig måte. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Vi forstår godt at dette er frustrerende – å stå uten nett så lenge er selvsagt ikke slik det skal være. Beklager at du har opplevd mangelfull informasjon underveis. Bakgrunnen er at vi har hatt ekstra høy belastning etter uværet, og flere feil samtidig, men dette er ingen unnskyldning for manglende oppfølging. Vi ønsker å se nærmere på saken din for å sikre at den blir håndtert korrekt og så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, chat eller telefon, så ser vi på status sammen og sørger for bedre oppfølging fremover. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Vi forstår godt at dette oppleves både frustrerende og urimelig. Å stå uten internett så lenge er ikke slik det skal være, og vi beklager virkelig situasjonen. Det stemmer at uværet har ført til ekstra belastning og store skader på infrastrukturen flere steder, noe som dessverre har påvirket tilgjengeligheten på teknikere. Samtidig er dette ingen unnskyldning for at feilen din har tatt så lang tid å løse. Vi har som mål å rette feil innen kort tid – som oftest innen én virkedag – og her har vi åpenbart ikke levert som vi skal. Vi ønsker nå å se nærmere på saken din for å få full oversikt over hva som faktisk har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, Chat eller telefon, så får vi samlet detaljene og fulgt dette opp direkte med drift. Takk for at du deler opplevelsen – vi tar dette på alvor og bruker det aktivt i forbedringsarbeidet vårt. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei! Så bra å høre at du er fornøyd – og at vi får fortsette å ha deg som kunde! Vi skal selvfølgelig gjøre vårt beste for at du fortsatt skal føle at du får god verdi for pengene. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Så hyggelig å høre! Tusen takk for skryt – akkurat slik ønsker vi at opplevelsen skal være. Vi skal fortsette å levere både fart, stabilitet og god kundeservice. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei Tusen takk for den gode tilbakemeldingen! Veldig fint å høre at du opplever både rask hjelp og oversiktlige løsninger – akkurat slik vi ønsker det skal være. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt at dette har vært både frustrerende og tidkrevende. Slik skal det selvsagt ikke være, og vi vil gjerne komme til bunns i saken. For å kunne sjekke nærmere trenger vi at du kontakter oss via Messenger, slik at vi får opp de rette opplysningene og kan rydde opp. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Akkurat sånn vi liker å høre det! Enkelt, ærlig og greit – slik skal det være. Dette er noe vi alltid vil dra med oss videre uansett hvor vi er. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at nettet fungerer som det skal, og at feil håndteres raskt når de først oppstår. Akkurat slik ønsker vi at opplevelsen skal være. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi skjønner godt at det føles frustrerende når hastigheten ikke står i stil med det du betaler for. Ta gjerne kontakt med oss på Messenger, så kan vi sjekke linjen og utstyret ditt – ofte finner vi raskt ut hva som bremser nettet. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du deler ærlig erfaring med oss. Jeg forstår godt at du blir frustrert når du ikke opplever at hastigheten og kvaliteten samsvarer med det du betaler for. Vi ønsker at du skal ha en stabil og rask opplevelse – også når flere bruker nettet samtidig. Ping og opplevd kvalitet kan ha flere årsaker, så det er viktig at vi får sett nærmere på dette sammen. Når forsterkere ikke har gitt ønsket effekt, vil vi gjerne hjelpe deg med videre feilsøking og mulige alternativer. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så finner vi ut av hva som ligger bak utfordringene og ser på løsninger – både teknisk og når det gjelder avtalen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Så flott å høre at du er fornøyd etter to år som kunde! Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og at vi har klart å levere som lovet. Ekstra hyggelig at en anbefaling fra naboen ble starten på et godt kundeforhold. Tusen takk for tilliten – og anbefalingen! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at du opplever det på denne måten. All informasjon og endringer skal være tydelig kommunisert og skriftlig bekreftet – det er en del av hvordan vi ønsker å jobbe for å sikre forutsigbarhet for kundene våre. Når du beskriver at det er vanskelig å si opp, tar vi det på alvor. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så vi kan gå gjennom saken din og sørge for at alt blir håndtert ryddig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Så flott å høre at du er fornøyd! Vi jobber alltid for å levere stabilt nett til en god pris, og det er ekstra hyggelig når dette blir lagt merke til. Takk for anbefalingen! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Så bra å høre at det har fungert stabilt hos deg! At du kun har merket nedetid ved strømbrudd viser at linjen ellers leverer som den skal. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei Kjell, Vi beklager de ulempene du har opplevd i forbindelse med leveransen og ytelsen på nettet. Når det gjelder eldre enheter, er det mulig å tilpasse koblingstypen slik at disse kan koble seg på og ta i bruk tjenesten. For at vi skal kunne hjelpe deg best mulig, ber vi deg ta direkte kontakt med oss på Messenger eller telefon 38990100, slik at en av våre kundekonsulenter kan bistå deg videre. Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect