NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Egil, Takk for at du deler omtalen din her på Bytt.no, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Jeg ønsker svært gjerne å se på saken din, slik at vi kan prøve å få løst dette for deg. Jeg ser bare fornavn her og klarer ikke finne deg i vårt system med bare denne informasjonen. Send oss gjerne en epost til [email protected] så skal vi se på saken din og prøve å løse de problemene du eventuelt har. Beste hilsen Karoline i NextGenTel

Hei Jens, Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss, det er viktig for oss å høre både positivt å negativt. Her høres det ut som det er mye som ikke har gått som det skal. Jeg får ikke opp flere detaljer eller tilgang til å se kundeforholdet du har hatt hos oss siden jeg kun får opp ditt fornavn her. Jeg ville satt stor pris på om du sender en e-post til [email protected], så jeg kan få et nærmere innblikk i hva som har skjedd her. Det vil hjelpe oss til å kunne ta tak i feil, som vi kan forbedre fremover. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Vidar, Tusen takk for at du har blitt kunde hos NextGenTel 💚 Godt at overgangen fra Telenor gikk helt problemfritt, akkurat som vi jobber for at den skal være. Så skal vi jobbe videre for at det skal være enkelt for deg å være kunde hos oss. Ha en strålende torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Leidulf! Takk for at du er kunde hos oss, og for at du deler omtalen din på Bytt.no 😊 Det er veldig kjedelig å se at du opplever problemer med nettet hjemme hos deg. Vi leverer fiber på Telenors fibernett så kvaliteten skal være svært god. Her må vi finne ut av hvorfor du opplever problemer med nettet. Dersom du ikke allerede har fått løst problemet kan du sende meg en mail på [email protected]. Da skal jeg få sett på dette, slik at vi kan finne en løsning 😊 Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Hans, Tusen takk for din omtale og for at du er blitt kunde hos oss 💚 Veldig kjekt å se at du er fornøyd med både fiberen og TV. Vi skal jobbe på videre for at du skal få fiber med god kvalitet, til en god pris 😊 Ha en nydelig torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Inge, Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no. Det er veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss, og at du opplever tjenesten vår som noe annet enn det den var forespeilet som. Vi prøver å finne hastigheten som passer hjemme hos deg, så du ikke skal betale for en hastighet som du ikke trenger. Kanskje vi har gjort en feil vurdering av hvilken internetthastighet som passer best hos deg, eller kanskje det er et problem på det trådløse nettet som gjør at det oppleves tregt? Usansett hva som er grunnen vil vi hjelpe deg med å finne ut av det! Jeg håper du tar kontakt med oss så vi kan finne ut av og komme en frem til en god løsning hos deg, vi er klare til å hjelpe både på chat via MinSide eller telefon 98707979. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel Vi jobber for å gjøre det enkelt for deg å være kunde hos oss, og du skal kunne stole på NextGenTel. Jeg ser kun fornavnet ditt og omtalen du har skrevet her, jeg ville satt pris på om du sender en e-post til [email protected] og oppgir flere detaljer om hva som ikke stemte overens med hva du ble fortalt og hva du har fått. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Randi! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din med oss 💚 Veldig kjedelig å se at du ikke er fornøyd, og at du ikke fikk levert utstyret du skulle ha. Jeg håper at du har fått en løsning på det, men dersom ikke kan du sende meg en mail på [email protected]. Da skal jeg se på saken for deg. Håper at vi hører fra deg 😊 Takk igjen for at du har blitt kunde hos oss, og ha en riktig fin fredag. Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Inge, Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no. Det er veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss, og at du opplever tjenesten vår som noe annet enn det den var forespeilet som. Vi jobber for å gjøre det enkelt for deg å være kunde hos oss, og du skal kunne stole på NextGenTel. Jeg ser kun fornavnet ditt og omtalen du har skrevet her, jeg ville satt pris på om du sender en e-post til [email protected] og oppgir flere detaljer om hva som ikke stemte overens med hva du ble fortalt og hva du har fått. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Gunnar! Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 😊 Det var ikke en særlig god start hos oss. Så lenge det er bestilt et leverandørbytte skal avtalen du hadde hos Telenor bli sagt opp. Jeg får kun sett fornavnet ditt her på Bytt.no, men jeg vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. Du kan sende meg en mail på [email protected] så skal jeg få sett på dette for deg 😊 Jeg ønsker deg en nydelig fredag, og håper at jeg hører fra deg. Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Helge! Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Helt supert å se at du er godt fornøyd med både hastighet og kundeservicen vår. Vi skal fortsette å levere på det i tiden fremover slik at det blir enkelt for deg 😊 Ha en nydelig torsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Johnny, Tusen takk for din omtale og for at du velger internett fra NextGenTel! Jeg skjønner godt at det er kjipt å måtte vente i lange køer når du prøver å få hjelp fra oss! Dessverre er det tider der vi har for lange telefonkøer, det er noe vi alltid prøver å jobbe for å forbedre. Jeg håper at du har fått hjelp til det du lurte på, om ikke vil jeg at du sender oss en e-post til [email protected], så jeg kan hjelpe videre. Vi skal jobbe knallhardt fremover for at det skal bli enklere for deg å være kunde hos oss 😄 Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Hartvig! Takk for at du deler omtalen din på Bytt.no, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Veldig fint å se at erfaringen din med oss er god så langt. Vi skal jobbe på for å gjøre den minst like god i tiden fremover 😊 Forslaget om Kanal 10 og Bedehuskanalen er godt. Jeg vet at RiksTV hele tiden ser på kanalutvalget sitt for å finne forbedringer. Per i dag er kanalene ikke tilgjengelig der, men dersom du har Strømmeboksen fra RiksTV kan du for eksempel laste ned Kanal 10-appen fra Google Play til boksen for å se kanalen. Appen finner du her: https://play.google.com/store/apps/details?id=ott.kanal101&hl=no På Apple TV finner du også Kanal 10s app i App Store. Håper at det kan gjøre det litt enklere 😊 Ha en nydelig sommer videre! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Trond, Tusen takk for din omtale og for at du velger fiber fra NextGenTel 😊 Gjennomgående ser det ut som du ikke har vært fornøyd med informasjonsflyten fra oss, og det kan vi jo ikke si oss fornøyd med, vi setter pris på om du vil sende oss en e-post til [email protected], med detaljer om akkurat hva du syns manglet av informasjon fra oss. Vi vil gjøre det så enkelt som mulig både å bli og være kunde hos oss 💚 Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med så kan du ringe oss på 98707979, der står vi klare til å hjelpe. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Sonja, Tusen takk for din omtale og for at du velger internett fra NextGenTel 💚 Så kjekt å se at du er fornøyd med det vi leverer til deg, og takk for tilbakemeldingen om at det ikke fulgte med bruksanvisning, det må vi sjekke nærmere opp i! Hvis det er noe du trenger hjelp til med internett fra oss, er vi her for å hjelpe 😊 Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Rolf, Tusen takk for din omtale, vi i NextGenTel setter stor pris på at du tar deg tiden til å skrive din opplevelse som kunde 😊 Her høres det ikke ut som du har fått noe god start hos oss, med ingen brukerveiledning, fårlig informasjon og ikke god hjelp på telefon, det er jo ikke sånn vi jobber for at det skal være og her høres det rett og slett ut som mye har gått galt. Jeg ser dessverre ikke annet om ditt abonnement enn det du skriver her, og det står oppgitt både fiber og mobilt bredbånd som teknologi. Jeg håper at du har fått hjelp og at alt fungerer som det skal på dette tidspunkt, om ikke håper jeg du tar kontakt. Vi står klare til å hjelpe på telefonnummer 98707979. Jeg ville satt stor pris på om du ville tatt noen minutter å sendt en e-post til [email protected], sånn at jeg kan få enda bedre innsikt i hva som har gått galt her. Ønsker deg en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Odd! Takk for omtalen din her på Bytt.no, og for at du har blitt kunde hos oss 😊 Det er aldri kjekt med kostnader som kommer overraskende på. Vi skal være en enkel internettleverandør uten skjulte kostnader. Her vil jeg gjerne forstå litt mer om hvilke kostnader du tenker på. Jeg får kun sett fornavnet ditt her på Bytt.no, men dersom du kunne sendt meg en mail på [email protected] med litt mer informasjon, så kan jeg få tatt en kikk på hvor vi har tråkket feil. Takk igjen for at du har blitt kunde. Ha en nydelig fredag! Beste hilsen Martin, NextGenTel