NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Esther. Dette høres ikke ut som en god start på kundeforholdet. Her har vi ikke gjort jobben vår godt nok!Jeg håper at du kunne tatt kontakt med oss på telefon 98707979 eller ta deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected]. Vi vil gjerne hjelpe deg videre, men får ikke sett noen detaljer om kundeforholdet ditt ut fra denne omtalen. Det er viktig for oss å gi en ærlig forventning til kundene, og en sånn tilbakemelding du kommer med her er noe vi vil gripe fatt i! Så lover vi å jobbe hardt for å bli enda bedre fremover. Takk for din tilbakemelding her på Bytt.no. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Frøydis! Veldig kjedelig å høre at du opplever det som vanskelig og rotete å velge kanaler. Jeg forstår det kan være uvant å bytte TV-løsning, og jeg håper du er blitt mer vant til og fornøyd med RiksTV løsningen via oss til nå. Vi hjelper deg gjerne med å forklare hvordan du kan bruke RiksTV på best mulig måte, da kan du enten ringe oss i NextGenTel 98707979 eller RiksTV på 21010210. Håper vi hører fra deg. Ha en fin onsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Snorre! Veldig kjedelig å høre at du har hatt problemer med bestilling og leveranse av RiksTV. Jeg skjønner at det er kjipt å måtte vente på leveransen og håper alt fungerer som det skal hos deg nå. Om alt fortsatt ikke er på plass, eller du sitter inne med noen spørsmål om ditt kundeforhold, anbefaler jeg å kontakte oss så vi kan hjelpe med problemet. Vi skal stå klare til å hjelpe deg på chat eller telefon 98707979. Tusen takk for at du deler din tilbakemelding her på Bytt.no, det hjelper oss i å bli bedre fremover. Ha en fin onsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Mona, Takk for din tilbakemelding. Så kjipt at du opplever dårlig nett hos oss.. Vi forstår at dette er skuffende, om du er lovet noe annet. Håper du kan ta kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så kan vi gjøre vårt beste for å hjelpe med dette. Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel

Hei Ragnar E, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss. Vi er veldig opptatt av at vi skal gi nye kunder riktig forventning, men det høres det ikke ut som du har fått. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, så jeg håper du kunne tatt et par minutter til å sende meg en e-post til [email protected]. Da kan du legge inn mer informasjon om hva som har skjedd og kontaktinformasjon, sånn at vi kan se nærmere på hva som har skjedd og hjelpe deg videre. Håper vi hører fra deg! Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel

Hei Jens, Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Vi jobber på for at det skal være enkelt å bli kunde, og valgfrihet på utstyr. Kjekt å se at det har fungert som det skal hos deg 🤩 Vi skal jobbe på videre for at du skal kunne være fornøyd som kunde fremover. Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel

Hei Terje, Så kjipt at nettet har vært ustabilt etter du byttet til oss. Vi skal jo levere akkurat like god kvalitet! Jeg forstår at dette er skuffende, og vi ønsker å hjelpe deg med å løse problemene. Om du ikke har fått hjelp allerede, håper jeg vi hører fra deg på chat eller telefon 98707979, så skal vi gjøre vårt beste for å rette opp i dette. Vi skal jobbe hardt videre for at du skal kunne være mer fornøyd som kunde hos oss. Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel