NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Virker som det er svakt signal til tv og mobiler. Tv bildet fryser og henger.
Hei, Bjørn. Vi er veldig lei oss for at tv-bildet fryser og henger. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 987 07979, så vi kan forsøke å finne en løsning. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Dårlig kontakt med den som skulle selge dette. Ville ikke høre mine spørsmål og da dette skulle skifte til nextgentel, bare rot og problemer. Har fortsatt ikke varme på bad, vaskerom , stue, kjøkken og gang 14 dager etter bytte. Har smarthus styring. Alle skylder på hverandre.
Hei, Arne. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du opplever så mye rot og problemer. Vi forstår godt at dette er ekstra frustrerende når det påvirker smarthus‑løsninger og varme i boligen. Dette ønsker vi å finne en løsning på. Ta kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ble lovet sømløs overgang fra forige ISP og like stabilt internett. Begge deler var en løgn. Det ble noen timer uten internett, og jeg gikk fra veldig stabilt telenor nett, til usedvanlig mye jitter. Dette er veldig dårlig for blant annet online gaming.
Hei, Anonym. Vi beklager at overgangen til oss ikke ble slik du forespeilet. Vi forstår godt at både nedetid og ustabilitet er frustrerende, særlig for online‑gaming. Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at du skal ha og vi vil gjerne undersøke saken nærmere. Du kan sende meg en epost til [email protected] med informasjon, så skal jeg få sett på saken din 😊 Ønsker deg en fin dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Manglende kontakt. Vanskelig å legge inn. Kunne sendt en installatør
Hei, Inger. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Tragisk.. Må betale for fiber 300 for å få 100ca. Meget bra må jeg si... Hvordan de får til dette er jo et under.
Hei, Denis. Det er leit å høre at du opplever så stor forskjell mellom bestilt og faktisk hastighet, det forstår vi er frustrerende. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha. Du kan sende oss en epost til [email protected] med informasjon, så ser vi nærmere på hva som skjer hos deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Levert i rett tid. Lett å sette opp. Måtte likevel kjøpe noen ekstra mesh-enheter
Hei, Bjørn. Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er kjekt å høre at leveransen kom til rett tid og var enkel å sette opp. Når det gjelder behov for ekstra mesh‑enheter, varierer dette ut fra boligstørrelse og dekning, men vi tar innspillet med oss videre. Ønsker deg en fin dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ved bestilling lovet nextgentel at repratør skulle fikse fiberen. Ringte for to dager siden. Ingenting gjort. De skulle ordne dette raskt og komme tilbake med melding. Ikke hørt noe. Faktura kom raskt uten at jeg har fått noe. Alt utstyr er kommet. Her har de vært altfor opptatt av å selge. Liten kunskap om feilen hos meg.
Hei, Jan. Det er beklagelig å høre at oppfølgingen ikke har vært som lovet, og at saken ikke er fulgt opp før fakturering. Dette er ikke slik det skal være. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.