Bredbånd

NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
12
av 12 innen
bredbåndsleverandør
8%
anbefaler
NextGenTel Bredbånd

"Ganske stabilt nett, og bra kundeservice!"

Omtale om NextGenTel Bredbånd skrevet av Kurt S for 06.08.2018 14.42

NextGenTel Bredbånd har totalt 297 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel Bredbånd?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Ganske stabilt nett, og bra kundeservice!"

Jeg har tidligere ergret meg litt over lang ventetid, men de siste gangene har det gått veldig raskt. Siste samtale klarte jeg å redusere månedskostnadene med en drøy hundrelapp, riktignok etter å ha blitt satt videre mellom tre ulike avdelinger. Men alle jeg snakket med var hyggelige og serviceinnstilte.

Bytt.no
"Ganske stabilt nett, og bra kundeservice!" skrev Kurt S om NextGenTel Bredbånd

Har du en tilsvarende erfaring med NextGenTel Bredbånd?
Gjør som Kurt S og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NextGenTel Bredbånd du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Fall i hastighet, misting av nett over perioder og null kundeservice."
2 syns denne omtalen er nyttig

STYR unna! Elendig kundeservice, ofte hastigheter som er laaangt under det en skal ha. Vi har også mistet internett over lengre perioder uten spesiell grunn og da en kabel ble kuttet over utenfor huset vårt så brukte NextGentel over en uke på å få sendt ut en montør som kunne skjøte kabelen. Gikk da denne montøren inn til oss og sjekket at alt var i orden etterpå? Neeeida, vi måtte vente en uke til på at de skulle sende en ny montør for å fikse det igjen.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Tragisk"
3 syns denne omtalen er nyttig

Nettet er ustabilt. Betaler for 20/20, får heller 1/5. Ingen sjans for oppgradering. Kundeservicen er ubrukelig og det eneste man kan gjøre når nettet er nede, er å vente tolmodig til det fikser seg selv.

Og jeg har fått nok. Bytter ganske snart. Ikke bruk NextGenTel!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Kundeservice lavmål"
6 syns denne omtalen er nyttig

Kundeservice vil ikke forstå hva som er problemet og forsøker å manipulere deg til å tro at alt er din feil og de er uten ansvar. Konstruerer en situasjon for å kunne få anledning til å si at du må betale et avbestillingsgebyr på 2500 kr.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Har byttet selskap
"Styr unna!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Kundeservicen er helt håpløs. Har hatt masse problemer med forskjellige ting, men de vil rett og slett ikke hjelpe meg med noe. Meget frustrerende!

NextGenTel Bredbånd har totalt 297 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no