NextGenTel omtaler og erfaringer

Hadde en periode ustabilt bredbånd. Etter litt prøving og feiling fant NGT ut hva som var feil, dette tok noe lengre tid enn jeg skulle ønske. Nå virker det bra. Veldig hyggelige folk på servicetelefonen! Bra pris!

nextgentel er noe av det værste jeg har binnet meg til, får ikke den hastigheten jeg betaler for

Fra dag 1 så har problemene haglet over ustabilt nett. Kan aldri stole på tv signalene eller internettet lenger. (mistet mye fotball under VM blant annet) Angrefristen gikk ut allerede før jeg fikk produktet i posten, så da er jeg visst kneblet i 12 måneder med ustabilt nett i hus. Takk skal du f#@# ha Nextgentel. Alt jeg ville oppnå var bare litt billigere faktura, men dette har blitt til et mareritt. Dette her kan vel ikke være lovlig vel, eller har Nextgentel funnet ett smutthull der de utnytter nordmenns sine pengevaner.

Styr unna, helt forferdelig kundeservice som har en 1000 siders bok full av unskyldninger. Hadde nå nylig enda en case med de hvor de ikke holdt hva de lovde. Nettet er ustabilt og ruterene de leverer som standard overoppheter fort. Nettet i seg selv er ok minus, men får du problemer med det kan du bare glemme og ha nett på en god stund. Hadde det ikke vært for bindingstid pga tilbud hadde jeg byttet på sekundet. Skriver denne omtalen for å spare eventuelt andre for sure oppstøt.

Vil mest av ALT klage på kundeservicen. Ringt de minst 18 ganger for å forklare dem at vi trenger en montør hjem for å legge inn en telefonlinje og de skulle ta kontakt ! Ikke hørt noenting etterpå! Fikk først beskjed om å kontakte et fem sifret nummer jeg fikk av nextgentel og måtte krangle meg til med montøren for å få lagt inn en telefonlinje og at dette hastet men de kunne ikke komme før om 2 uker!!! Ringte nextgentel opp att og de lovet å ordne opp i dette fortest overhodet mulig da vi har mottatt ruteren og nettet ligger allerede klart!! Angrer på at jeg valgte dere som vår nettleverandør og kommer til å gå til konkurenten deres i morgen tidlig. Lykke til videre og styr unna

Ble lagt til som kunde mot min vilje og tok nærmere 6 mnd og utallige telefonsamtaler for å få ordnet opp i det.

Ekstremt dårlig kundeservice og mye nedetid. Vil absolutt ikke anbefale dem til noen!