Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask og effektiv behandling, uten plunder og heft!
Hei Per, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er svært hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som rask og effektiv, og at alt gikk uten plunder og heft. Vi jobber hver dag for å gjøre det enkelt å være kunde hos oss, så det er ekstra kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
Utmerket service. Raskt og hyggelig behandlere. Alltid fornøyd
Hei Cathrine, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du har fått. At du opplever både rask og hyggelig behandling betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Takk for tilliten, og for at du velger oss. Vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg gode opplevelser også fremover. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen Gjensidige 💙
ok, noe treg saksbehandling. men ordnet seg til slutt
Hei Ivar, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at saken ordnet seg til slutt. Samtidig forstår vi at ventetid kan være frustrerende, og vi skulle gjerne ha hjulpet deg enda raskere. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Tilbakemeldinger som dette er viktige, fordi de hjelper oss å bli bedre. Ha en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Topp behandling, kjapt oppgjør, enkelt å bruke. Gjaldt glass
Hei Thor, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde topp behandling, raskt oppgjør og at det var enkelt å melde glasskaden. Når noe uventet skjer, ønsker vi at veien til hjelp skal være så enkel og smidig som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på, og de gir oss ekstra motivasjon i hverdagen. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Enkel og ryddig registrering av skade på nett, og veldig rask og effektiv behandling og tilbakemelding.
Hei Reidar, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og for terningkast 6! Det er ekstra hyggelig å høre at du opplevde både skademeldingen på nett og behandlingen i etterkant som enkel, ryddig og effektiv. Når uhellet først er ute, skal det være lett å melde skade og raskt få svar fra oss. Derfor er det veldig godt å høre at du fikk nettopp den opplevelsen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger gir motivasjon til å fortsette det gode arbeidet hver eneste dag. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
God betjening, har vært kunde siden 1998, så alt i alt er jeg vel en trofast kunde, skulle gjerne hatt noe mer rabatter!
Hei Vera, For en hyggelig tilbakemelding å få. Tusen takk! Det betyr mye for oss at du har valgt å være kunde hos oss helt siden 1998. Gjennom nesten tre tiår har du vist oss en tillit vi setter veldig stor pris på. Og du, vi skjønner godt ønsket om enda flere rabatter. Det er nok mange trofaste kunder som kjenner seg igjen i det. Vi tar med oss innspillet ditt videre, for vi ønsker selvfølgelig at det skal lønne seg å være kunde hos oss over tid. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi håper vi får gleden av å ha deg med videre i mange år fremover også. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Gjensidige har brukt hele 7 måneder på å gi et avslag på en søknad. Fristen for å gjenoppta tidligere forsikring hos annet selskap er 6mnd. Her får jeg til svar at det er «veldig beklagelig at vi har brukt så lang tid, sånn skal det jo ikke være.» Ferieavvikling har blant annet blitt brukt som unnskyldning. Helt uforståelig at ferieavvikling skal gå så hardt utover meg som privatkunde. Står nå uten kjempeviktig helseforsikring og ser absolutt ingen grunn til å være kunde hos Gjensidige lengre.
Hei Hanna, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at du er frustrert. Sju måneders behandlingstid er altfor lenge, spesielt når utfallet får konsekvenser for muligheten til å gjenoppta forsikringen din et annet sted. Vi har forståelse for at dette oppleves både skuffende og urimelig. At du har fått beskjed om at forsinkelsen blant annet skyldes ferieavvikling, endrer ikke hvordan dette har påvirket deg. Du skal kunne forvente at saken din blir behandlet innen rimelig tid, og vi beklager at vi ikke har innfridd forventningene dine i denne saken. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Slike innspill er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Hurtig tilbakemelding når eg ringte om skade. Kom raskt til konsultasjon og operasjon.
Hei Lars, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du fikk rask hjelp da du meldte inn skaden, og at veien videre til både konsultasjon og operasjon gikk smidig. Når man står i en situasjon hvor man trenger helsehjelp, er det viktig å få rask avklaring og god oppfølging. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og er glade for at du er fornøyd med håndteringen av saken. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Karianne er vår kontaktperson. Vi er veldig fornøyd med kontoret i Rakkestad! Så godt å kunne treffe henne på kontoret ved behov!
Hei Toril, Tusen takk for den varme og hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at dere er så fornøyde med hjelpen dere får. Vi vet hvor mye det betyr å ha en fast kontaktperson som kjenner kundene sine, og som er tilgjengelig når det trengs. Det er ekstra hyggelig å høre de fine ordene om Karianne og kontoret vårt i Rakkestad. At dere opplever det som verdifullt å kunne komme innom og treffe henne ved behov, setter vi stor pris på. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Saksbehandlingen var i tråd med mine forventninger og i henhold til de betingelsene som gjelder.
Hei Morten, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at saksbehandlingen var i tråd med forventningene dine, og at skadeoppgjøret ble håndtert slik forsikringsvilkårene tilsier. Vi jobber for å gi tydelige avklaringer og en ryddig prosess, og derfor er det fint å høre at du opplevde saken slik. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Rask saksbehandling og oppgjør, utbytte er ein gode. Håper at Gjensidige fortsatt er bare på Norske hender...?
Hei Odd, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både den raske saksbehandlingen og oppgjøret. Og ja, kundeutbyttet er en fordel mange av kundene våre setter stor pris på. Når det gjelder eierskapet, så er Gjensidige et børsnotert selskap med både norske og internasjonale eiere. Samtidig har selskapet sterke røtter i Norge og en historie som strekker seg langt tilbake i tid. Gjensidigestiftelsen er fortsatt den største eieren i Gjensidige, og bidrar til å videreføre selskapets tradisjoner og verdier. Takk for de varme ordene og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Har sendt bekymring om reparasjonen er god nok på skaden.
Hei Lidvar, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi forstår godt at du kan være bekymret for om reparasjonen er utført godt nok etter en skade. Det er viktig å føle seg trygg på at arbeidet som er gjort holder den kvaliteten det skal. Det er bra at du har meldt fra om bekymringen din. Da får vi mulighet til å se nærmere på saken og følge opp det du opplever. Vi ønsker selvfølgelig at du skal være trygg på resultatet av reparasjonen. Hvis du har flere opplysninger eller spørsmål knyttet til saken, kan du gjerne skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for tilbakemeldingen. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Fukk en liten vannskade som ble problemer å få dekket. Det var stormen amy som var årsaken
Hei Bjørn, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at vannskaden ble vanskelig å få dekket. Vi forstår godt at dette kan være frustrerende, særlig når du opplever at skaden skyldtes ekstremværet Amy. Når vi behandler skadesaker, vurderer vi både årsaken til skaden og hva forsikringen dekker etter vilkårene. Vi forstår at dette ikke alltid er enkelt å oppleve eller være enig i når utfallet ikke blir som forventet. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på vurderingen som er gjort, eller mener det er opplysninger som ikke er tatt med i saken, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker. Da ser vi gjerne nærmere på saken sammen med deg. Takk for tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Uventet rask og enkel behandling av mitt krav. Veldig fornøyd.
Hei Grethe, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde behandlingen av kravet ditt som både rask og enkel. Vi vet at en smidig prosess betyr mye når man trenger hjelp, og derfor er det ekstra hyggelig å høre at opplevelsen overgikk forventningene dine. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Veldig fornøyd med Gjensidige fått mye hjelp undeveis når ting ikke har vært lette og finne.
Hei Eileen, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått underveis, spesielt i situasjoner hvor det ikke alltid har vært enkelt å finne frem eller vite hva som er riktig vei videre. Da er det viktig for oss å kunne bidra med god veiledning og støtte. Vi setter stor pris på at du trekker frem dette, og er glade for at du har hatt gode erfaringer med oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Alltid fått god hjelp! God service! Aldri vært vanskelig å få kontakt med dere! Aldri lang ventetid når man ringer kundeservice!
Hei Anita, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du alltid har fått god hjelp og god service hos oss. Vi vet hvor viktig det er å få rask kontakt når man trenger hjelp, og derfor er det ekstra kjekt å høre at du opplever korte ventetider og at det er enkelt å komme i kontakt med kundeservice. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere gode kundeopplevelser hver eneste dag. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊