Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Per, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at det er skuffende når du ikke får tilbakemeldingen som er lovet. God oppfølging og tydelig kommunikasjon er viktig, og det er leit å høre at du har opplevd at dette ikke har fungert som forventet. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken din og undersøker hva som har skjedd. Du kan også skrive til oss via Mine skadesaker, så følger vi opp der. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Jan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde oss som hjelpsomme gjennom hele prosessen, og at alt fungerte bra fra start til slutt. Målet vårt er å gjøre det enkelt å få hjelp når du trenger det. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Elisabeth, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd og at alt har gått fint i forbindelse med bilskaden din. Når uhellet først er ute, ønsker vi å gjøre prosessen så enkel og problemfri som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Hans, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det kan oppleves frustrerende å måtte betale to egenandeler når behandlingene ble samordnet og gjennomført på en måte som bidro til å redusere kostnadene. Samtidig er det vilkårene i forsikringen og hvordan skadene eller behandlingene registreres som avgjør hvordan egenandelene beregnes. Vi tar med oss innspillet ditt. Det er verdifullt å høre hvordan ordningene oppleves fra kundens side, særlig når du har vært opptatt av å finne en praktisk løsning som også begrenser kostnadene. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Egil, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at dere har hatt gode erfaringer med reiseforsikringen når dere har hatt behov for hjelp. Ekstra stas er det å høre at dere har vært kunde hos oss i over 50 år. Det er en tillit vi setter stor pris på. Vi smiler også litt av at dere anbefaler oss til de yngre i familien. Det er kanskje et av de fineste komplimentene vi kan få. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Arne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever det som enkelt å komme i kontakt med oss, og at du er fornøyd med både beslutningene og kundebehandlingen. Når du trenger hjelp, skal det være lett å få tak i oss og enkelt å få svar. Takk for tilliten, og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Olav, Takk for at du tar kontakt, og for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at du er både skuffet og irritert når du har sendt flere meldinger uten å få svar. Det er ikke slik oppfølgingen skal være, og vi beklager at du har hatt denne opplevelsen. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi saken din og hvorfor du ikke har fått svar. Dette skal vi finne en løsning på. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Jørgen, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du opplevde et raskt oppgjør da bagasjen din ble forsinket. Samtidig har vi forståelse for at 5000 kroner kan gå fort når man må kjøpe klær og utstyr på kort varsel, spesielt hvis reisen varer en stund eller behovene er større enn planlagt. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger er verdifulle og hjelper oss å forstå kundenes opplevelser enda bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Roy, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med saksbehandlingen og opplevde at saken ble behandlet raskt. Samtidig forstår vi godt at det er frustrerende når reparasjonen tar lenger tid enn forventet. Reparasjonstiden kan i noen tilfeller påvirkes av forhold som tilgang på deler, kapasitet hos verksted eller skadeomfanget. Vi skjønner likevel at ventetiden kan oppleves lang når man ønsker å få alt tilbake til normalen så raskt som mulig. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Både det som fungerer bra og det som kan bli bedre er verdifulle tilbakemeldinger. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Foger, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du fikk rask hjelp da du trengte det. Når bilen stopper eller det oppstår en uventet situasjon på veien, er det viktig å få rask respons og god hjelp. Vi er glade for at du opplevde både kundeservice og veihjelp som raske og effektive. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Jan, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du opplevde behandlingsforsikringen gjennom jobben som både enkel og rask å bruke. Når du trenger helsehjelp, skal det være enkelt å få den hjelpen du trenger, uten unødvendig ventetid. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Torleif, Tusen takk for at du deler erfaringen din. Det er veldig hyggelig å høre at dere fikk rask kontakt med takstmann og kunne komme tidlig i gang med reparasjonsarbeidet. Når det oppstår en skade, er det viktig å begrense skadeomfanget så raskt som mulig, og da betyr det mye at prosessen fungerer godt. Vi er også glade for at dere opplevde god dialog mellom takstmann og firmaet som utførte reparasjonen, og at fleksibiliteten rundt valg av leverandør og innkjøp av erstatningsutstyr fungerte slik dere ønsket. Takk for tilliten og for at dere tok dere tid til å dele opplevelsen deres med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Jørn, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med behandlingen av saken din, og at du opplevde den som både effektiv og god. Når noe uforutsett skjer, er det viktig for oss å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Astrid, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du har opplevd rask og problemfri behandling av skadesakene dine. Enten det gjelder bilen, reisen eller dyret ditt, er målet vårt å gjøre det enkelt å få hjelp når uhellet først er ute. Takk for at du velger oss, og for at du tar deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Per, Takk for tilbakemeldingen din. Det er et viktig poeng du løfter. Vi vet at digitale løsninger kan gjøre mye enklere for mange, men også at de ikke passer like godt for alle. Forsikring er heller ikke noe de fleste bruker tid på hver dag, og da er det ekstra viktig at informasjonen er lett å finne og enkel å forstå. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre både informasjonen og løsningene våre mer tilgjengelige, samtidig som det skal være mulig å få hjelp av et menneske når man trenger det. Takk for at du deler erfaringen din. Slike innspill hjelper oss med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Geir, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du har vært kunde hos oss i mange år og opplever at du ikke blir hørt eller får den oppfølgingen du forventer. Det er leit å lese at du savner dialog rundt både skadesaken din og gjennomgangen av forsikringene dine. Vi forstår at du sitter igjen med spørsmål om hvilke dekninger som kunne vært aktuelle når en bonde blir skadet i en ulykke, og vi skjønner at manglende tilbakemelding på reiseforsikringssaken gjør situasjonen enda mer krevende. Vi ønsker gjerne å se nærmere på dette sammen med deg. Siden vi ikke har tilgang til saksopplysningene dine her, ber vi deg om å skrive til oss via Mine skadesaker på gjensidige.no, eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi undersøke oppfølgingen du har fått, og gå gjennom spørsmålene dine rundt dekning og rådgivningen du har mottatt. Du kan skrive til oss her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for tilbakemeldingen. Den er viktig for oss, og vi håper vi får muligheten til å se nærmere på saken din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring