Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det kunne legges ulike egenandeler til grunn. Gjensidige valgte den rimeligste
Hei Reid, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som effektiv. Vi er også glade for at du fikk den egenandelen som var mest gunstig i saken din. Målet vårt er å finne gode og riktige løsninger innenfor vilkårene, og da er det fint å høre at du er fornøyd med utfallet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask og ryddig behandling fra skademelding til reparasjon
Hei Ståle, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde veien fra skademelding til reparasjon som både rask og ryddig. Når uhellet først er ute, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig, så det er ekstra kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Vi opplever Gjensidiges behandling av skadesaker som saklig og ekspeditt.
Hei Sverre, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at dere opplever behandlingen av skadesakene som både saklig og effektiv. Når uhellet først er ute, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel, ryddig og rask som mulig. Takk for at dere tok dere tid til å dele erfaringen deres med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker dere en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Svært lang behandlingstid/avklaringstid på en enkel skadesak som selv en 1.klassing kunne avklart i rett favør..
Hei Anders, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplevde behandlingstiden som unødvendig lang, særlig når du mener saken var enkel å vurdere. Vi forstår godt at ventetid kan være frustrerende, spesielt når man forventer en rask avklaring. Målet vårt er å behandle alle skadesaker så raskt og effektivt som mulig, men vi ser at vi ikke har innfridd forventningene dine denne gangen. Det beklager vi. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er viktig for oss i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Grei saksbehandling er fornøyd men. For høy egenandel på innbo da skaden var liten Egenandel utgjorde 50 %
Hei Svein, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med saksbehandlingen. Samtidig har vi forståelse for at egenandelen kan oppleves høy, særlig når skaden er begrenset og egenandelen utgjør en stor del av erstatningsbeløpet. Egenandelen følger vilkårene i forsikringen, men vi skjønner godt at dette kan være frustrerende når skaden er liten. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Tilbakemeldinger som dette er verdifulle og hjelper oss å forstå hvordan kundene våre opplever forsikringene våre. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask behandling. Jeg meldte fra på nett og fikk raskt svar.
Hei Anlaug, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde behandlingen som rask, og at det var enkelt å melde saken på nett. Når du trenger hjelp, ønsker vi at det skal være lett å komme i gang og at du får svar raskt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Topp kunde behandling. Fikk jobben gjort fort og effektivt.
Hei Geir, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er kjempefornøyd med kundebehandlingen du har fått. At jobben ble gjort raskt og effektivt er akkurat den opplevelsen vi ønsker å gi når du trenger hjelp. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Får enkelt hjelp når du trenger det. Lett å melde skade og raske med tilbakemelding.
Hei Bjørg, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplever det som enkelt å få hjelp når du trenger det, og at både skademeldingen og tilbakemeldingene våre går raskt. Når uhellet først er ute, ønsker vi å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Er litt tom for ord.. skuffende att ærlighet blir så dårlig satt pris på Av ett seriøst stort forskikringsselskap i Norge🫣 Saken gjelder innmeldt tyveri/ tap av tlf i vannet hjemme ved der jeg bor!! Jeg var på butikken en kveld så dro jeg hjem, vasket båten og en stund senere forsto jeg att tlf var borte men la meg uten å finne den. Dagen etter er det første jeg gjør. Starter å lete. Finner den ikke. Prøver å finne den på find my iPhone på iPad en min. Der står det att den er frakoblet.. da tenker jeg da må den være stjålet og eller om den ble med hjem har falt i vannet. Da jeg holdt på med båten.. Mest trolig er den stjålet tror jeg. I og med att jeg valgte å svare det som var helt sant ente jeg opp med ingen ærstatning… Jeg burde ha sagt som 75 prosent ville gjort. Den ble stjålet da jeg pakket varene... Er ikke rart 15 prosent av min utbetaling hver mnd går til forsikring.. Lov å bli litt skuffet da!
Hei Stian, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at du er skuffet over utfallet av saken, spesielt når du har valgt å være åpen og ærlig om det som skjedde. Det setter vi pris på, og vi har forståelse for at avslaget oppleves frustrerende når du sitter igjen med en følelse av at telefonen faktisk er tapt. Når vi behandler en skadesak, må vurderingen baseres på opplysningene og dokumentasjonen som foreligger. Derfor kan det i noen tilfeller skje at en sak ikke dekkes slik kunden forventer, selv om opplysningene er gitt i beste mening. Vi forstår at dette kan oppleves både urettferdig og skuffende. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Veldig fornøyd med raskr oppgjør og rask saksbehandlin
Hei Liv, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både det raske oppgjøret og saksbehandlingen. Når uhellet først er ute, ønsker vi å gjøre prosessen så enkel og effektiv som mulig, så det er fint å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Sender mange unødige SMS som ikke er relevant og som man må kontakte kundesupport på.
Hei Tor, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har mottatt SMS-er som du opplever som unødvendige eller lite relevante. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når informasjonen ikke oppleves som nyttig, eller når du må kontakte kundeservice for å få avklart innholdet. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med videre i arbeidet med å gjøre kommunikasjonen vår tydeligere og mer relevant. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask og ryddig behandling av saken. Vil absolutt anbefale Gjensidige.
Hei Bent, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde behandlingen av saken som både rask og ryddig. Vi vet hvor viktig det er med en enkel og forutsigbar prosess når man trenger hjelp, så dette setter vi stor pris på å høre. Ekstra takk for at du vil anbefale oss videre. Det betyr mye for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Var litt skuffet med ferien-når vi kom oppi dette.Vanskelig og skaffe batteripakken. Men nå er det bare glede
Hei Dag, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at det var skuffende at dette påvirket ferien deres, og at det var frustrerende da det viste seg å være vanskelig å få tak i batteripakken. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at saken til slutt endte godt, og at fortvilelsen ble snudd til glede. Takk for tålmodigheten underveis og for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg mange fine turer fremover og en riktig fin dag! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Det tok under 24h og så var saken ferdig behandlet
Hei Espen, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at saken din ble behandlet på under 24 timer. Når du trenger hjelp på reisen, vet vi hvor viktig det er å få en rask avklaring, så det er ekstra fint å høre at du opplevde prosessen som effektiv. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask behandlingstid. Enkelt å melde inn skaden. Fikk dekket det som var tapt.
Hei Thomas, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde både rask behandlingstid og at det var enkelt å melde inn skaden. Når uhellet først er ute, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig. Det er også godt å høre at du fikk dekket det du hadde krav på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Veldig imponert over hvor smidig saken gikk og kort saksbehandlingstid.
Hei Ellen, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er imponert over hvor smidig saken gikk, og at du opplevde saksbehandlingstiden som kort. Når uhellet først er ute, jobber vi for at prosessen skal være så enkel og effektiv som mulig, så det er ekstra kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊