Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
God hjelp fra kunderådgiver. Fikk dekket det reiseforsikringen skulle dekke i dette tilfellet og fikk hjelp med hvor jeg skulle opprette ny forsikringssak på personskade. Ble plukket ut til stikk kontroll m.t.p fremlegg av kvitteringer, noe jeg gjorde og en kjapp forklaring til Gjensidige. Pengene var på konto etter 1-2 dager.
Hei Tine, Tusen takk for en veldig god og utfyllende tilbakemelding. Så fint å høre at du fikk god hjelp av rådgiveren, og at både veiledning og oppgjør fungerte slik det skulle. Det skal være enkelt å få oversikt, enkelt å gjøre det riktige, og trygt å vite at vi følger deg opp hele veien. Ekstra bra er det at utbetalingen gikk raskt etter at alt var på plass. Takk også for at du deler erfaringen din rundt kontroll av kvitteringer. Slike prosesser skal være tydelige og forutsigbare, og det er godt å høre at det fungerte smidig for deg. Hilsen oss i Gjensidige
Et stødig forsikringsselskap med konkurransedyktige priser og rask skadebehandling.
Hei Arild O, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplever oss som stødig, med gode priser og rask skadebehandling. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, trygt, enkelt og effektivt når du trenger oss. Hilsen oss i Gjensidige
Jeg er veldig fornøyd med at saken gikk så fort. Lett å melde sak så alt i alt veldig fornøyd.
Hei Jan E. J, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at saken din gikk så fort, og at det var enkelt å melde den inn. Det er akkurat slik vi vil at det skal være, raskt, enkelt og oversiktlig når du trenger oss. Hilsen oss i Gjensidige
De driver på en måte så jeg kommer til å anbefale selskapet videre👍 dere er å anbefale..
Hei Rune J. I, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplever oss på en måte som gjør at du vil anbefale oss videre. Det betyr mye for oss. Målet vårt er nettopp å gjøre det enkelt og trygt å være kunde hos oss, og da er det ekstra kjekt å høre at du kjenner på det. Hilsen oss i Gjensidige
Svært dårlig erfaring med dette forsikringsselskapet. Først avsluttet de saken uten å behandle den ordentlig. Etter at saken ble gjenåpnet, tok det hele 6–7 måneder før jeg fikk et oppgjør. Til tross for at erstatningskravet var på 72 000 kroner, fikk jeg kun 40 000 kroner i kontantoppgjør. Pengene ble dessuten utbetalt direkte til billånet uten at dette ble kommunisert tydelig på forhånd. Lang saksbehandlingstid, dårlig oppfølging og et oppgjør som ikke sto til forventningene. Dette er ikke et forsikringsselskap jeg kan anbefale.
Hei Jan, Takk for at du deler erfaringen din. Dette høres ikke bra ut. Vi forstår at det er frustrerende med lang behandlingstid, oppfølging som ikke fungerer og et oppgjør som ikke lever opp til forventningene. Det er også uheldig hvis utbetalingen ikke ble tydelig forklart på forhånd. Hvis det er noe som er uklart i saken eller du ønsker å snakke med oss om det som skjedde, kan du gjerne ringe oss på 915 03 100. Du kan også ta kontakt med oss i den allerede innmeldte skadesaken din. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Veldig god kundeservice! Kanskje noe dyrerer enn de billigste, men om du skulle trenge hjelp er det absolutt verdt det.
Hei Robert M, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Vi vet at pris betyr noe, og målet vårt er at du skal kjenne at det er verdt det den dagen du trenger hjelp. Da skal det gå raskt, være enkelt og gi deg ro i magen. Hilsen oss i Gjensidige
god behandling av gjensidige ikke noe og si på det ikke samme brev
Hei Irene R, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så fint å høre at du er fornøyd med behandlingen hos oss. Det setter vi stor pris på. Hilsen oss i Gjensidige
Problemfritt forsikringsforhold. Enkel saksbehandling via bilforhandler.
Hei Jon A, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplever forsikringsforholdet som problemfritt, og at saksbehandlingen via bilforhandler fungerer enkelt og greit. Det er akkurat slik vi vil at det skal være, smidig og oversiktlig når du trenger hjelp. Hilsen oss i Gjensidige
Helt klart et godt valg, bestill time hos verksted, betal og hent
Hei Hans O, Tusen takk for en kort og veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplever det som et godt og enkelt valg. Det er akkurat slik vi vil at det skal være, bestille, levere og hente, uten stress. Hilsen oss i Gjensidige
Fornøyd Kunde over mange år! Dekker godt, smidig håndtering og raske oppgjør.
Hei Irene J, Tusen takk for en strålende tilbakemelding. Så fint å høre at du har vært fornøyd kunde over mange år. Det betyr mye for oss. At du opplever god dekning, smidig håndtering og raske oppgjør, er akkurat det vi jobber for hver dag. Hilsen oss i Gjensidige
Min vurdering er gjort på grunnlag av Gjensidiges behandling av saker når en skade har skjedd, eller når et uhell har oppstått. Alltid en grei saksbehandling og et raskt oppgjør!
Hei Georg P, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så kjekt å høre at du opplever saksbehandlingen som grei og oppgjøret som raskt når noe har skjedd. Det er akkurat slik vi vil at det skal være. Enkelt, forutsigbart og trygt for deg. Hilsen oss i Gjensidige
Jeg fikk all informasjonen jeg trengte. Spørsmål kom underveis, som jeg besvarte digitalt. Ryddig og greit.
Hei Anders C, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du fikk all informasjonen du trengte, og at dialogen underveis fungerte godt digitalt. Det er akkurat slik vi vil at det skal være, ryddig, enkelt og effektivt når du er i kontakt med oss. Hilsen oss i Gjensidige
Vi hadde greid å taue bilen til et lokalt verksted, men de greide ikke å reparere. Gjensidige ville ikke hjelpe oss med å flytte bilen til et kompetent verksted. Vi har nå fått fraktet bilen til en mekaniker som sier han skal fikse problemet.
Hei Unni, Takk for at du deler opplevelsen din. Dette høres frustrerende ut. Vi forstår at det er krevende når bilen ikke blir reparert og dere ikke får den hjelpen dere forventet med videre transport. Slik skal det ikke oppleves. Hvis det er noe som er uklart i saken eller dere ønsker å snakke med oss om det som skjedde, er dere velkommen til å ringe oss på 915 03 100. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Informasjon kom ikke til de det skulle. Resultatet var at min skade ikke ble behandlet som den skulle av takstmann eller verksted. Verkstedet var meget forståelsesfullt, men takstmannen var ikke. Informasjon må frem til de som trenger det.
Hei Richard, Takk for at du sier ifra. Dette er ikke bra. Informasjon skal komme frem til de som trenger den, så saken din blir behandlet riktig hele veien. Her høres det ut som vi ikke har fått det til, og det forstår vi er frustrerende. Du skal slippe å følge opp dette selv. Takk for tilbakemeldingen. Hilsen oss i Gjensidige
Rask hjelp av bilberging Tok kontakt med Gjensidige og dei ordna resten
Hei Arne H, Tusen takk for en fin tilbakemelding. Så bra å høre at du fikk rask hjelp da du trengte bilberging, og at det opplevdes enkelt når du tok kontakt med oss. Det er akkurat slik vi vil at det skal være. Du tar kontakt, og vi ordner resten. Hilsen oss i Gjensidige
Har vært bra til nå, men dataløsningen er irriterende.
Hei Finn H, Takk for at du sier ifra. Så bra at du ellers har vært fornøyd, men vi forstår godt at en dataløsning som irriterer tar bort mye av opplevelsen. Det skal være enkelt og smidig å bruke tjenestene våre, ikke motsatt. Vi jobber hele tiden med å gjøre løsningene bedre, og tilbakemeldinger som din er viktige for oss. Hilsen oss i Gjensidige