Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Egil, Dette var ikke bra å lese. Slik skal det ikke oppleves å få en vurdering av en skadesak. Vi skjønner godt at det oppleves frustrerende hvis du sitter igjen med følelsen av at saken ikke er lest grundig, og at avgjørelsen derfor blir feil. Du skal få en vurdering som er basert på hele saken, med en tydelig og forståelig forklaring. Her må vi se nærmere på hva som faktisk har blitt gjort i behandlingen av saken din. Vi vil gå gjennom vurderingen på nytt og sikre at alt er riktig vurdert og godt nok begrunnet. Ring oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Du kan også skrive til oss i saken din her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Laila, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde behandlingen som rask og grei, og at du fikk god kommunikasjon underveis. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Synnøve, Dette var leit å lese. Slik skal det ikke oppleves å være kunde hos oss. Når du betaler for forsikring, skal du få hjelp når du trenger det. At du ikke har fått den støtten du forventet, tar vi på alvor. Vi vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd i saken din og finne ut hva vi kan gjøre bedre for deg. Ring oss på 915 03 100, så går vi gjennom dette sammen. Du kan også skrive til oss i saken din her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Kjetil, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at glasskaden ble håndtert raskt og smidig, og at det gikk uten egenandel. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Thitirat, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at hele familien din er fornøyd, og at dere føler dere trygge på reise med forsikringen hos oss. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når dere er ute og opplever verden. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Ole, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du har vært kunde i mange år, og at du har gode erfaringer både med bil og hus når du har hatt behov for oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Elin, Takk for at du deler dette. Vi forstår godt at situasjonen din er både alvorlig og krevende. Det du beskriver om sykdomsforløpet gjør inntrykk. Det er stor forskjell på det som skjedde i august og behandlingen som startet i april. Vi skjønner veldig godt at dere ikke kunne takke nei til en så viktig behandling for å reise på ferie. Når slike saker blir vurdert, ser vi på hva som var kjent da reisen ble bestilt og hva som har oppstått i ettertid. Samtidig er det viktig at vurderingen oppleves riktig og at du får en tydelig forklaring som henger sammen med situasjonen deres. Her ønsker vi å gå grundig gjennom saken på nytt sammen med deg. Vi vil se på hele forløpet og hva som lå til grunn for avgjørelsen, slik at du får en klar og forståelig gjennomgang. Ring oss gjerne på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Du kan også sende oss en melding i saken din her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Dag, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at det gikk raskt når all dokumentasjon var på plass. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Tariq, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplever topp service, og at du har vært kunde hos oss gjennom store deler av livet. Det betyr mye for oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Kaj, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at direktoppgjøret med verksted fungerte greit ved maskinskaden. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, enkelt og smidig når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Frank, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde prosessen som smidig og god fra start til slutt, og at både innmelding og behandling fungerte bra hele veien. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Rene, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplevde skadebehandlingen som ryddig og ukomplisert. Det er akkurat slik vi vil at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Jackie, Dette skjønner vi godt at du reagerer på. Egenandel skal være tydelig og forutsigbart, også når det gjelder hvor mange som blir trukket i en sak. I noen tilfeller kan det bli flere egenandeler hvis skaden vurderes som flere hendelser eller gjelder ulike dekninger. Samtidig er det viktig at dette er godt forklart og at det oppleves rettferdig for deg. Hvis du vil, kan vi se nærmere på saken din sammen og forklare hva som ligger bak vurderingen. Ring oss på 915 03 100, så går vi gjennom det sammen. Du kan også skrive til oss her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Hans, Tusen takk for tilbakemeldingen. Så fint å høre at du opplevde medarbeiderne våre som hyggelige og hjelpsomme, og at du fikk god veiledning. Samtidig er det leit at det ble litt misforståelser rundt hvordan du skulle få tak i skademeldingen. Der skal vi være tydelige og enkle å forstå. Takk for at du sier ifra, det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Gunn, Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding. Så fint å høre at du har vært fornøyd i over 30 år, og at du opplever raskt svar, rask behandling og raskt oppgjør. Det betyr mye for oss. Samtidig tar vi med oss det du nevner om saken med en annen avdeling, der skal opplevelsen også være god hele veien. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Etneb, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde det som enkelt og sømløst å melde inn skadesaken, og at behandlingen gikk raskt. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være for deg som bilkunde. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige