Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Kjell, Så flott å høre at du er så fornøyd med reiseforsikringen vår! At du opplever både full dekning, enkel registrering og rask behandling, er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Tusen takk for at du deler opplevelsen din – det gir oss masse energi til å fortsette å levere på topp. Ønsker deg mange trygge og gode reiser fremover! Vennlig hilsen Kristian

Hei Mattis, Dette høres ikke bra ut, og jeg forstår godt at du er misfornøyd når du opplever at ingen fulgte opp med videobefaring, og at konklusjonen ble tatt uten et skikkelig grunnlag. Slik skal det ikke være. Vi ønsker å gjøre det enkelt og trygt for deg, og da må vi følge opp på en god måte. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken din og hva som har skjedd. Vit også at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du sier ifra – det gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Synnøve, Tusen takk for hyggelige ord! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med hvordan vi har håndtert sakene dine, spesielt når det gjelder reise. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Ha en fortsatt god dag – og god tur neste gang du skal ut og reise! Vennlig hilsen Kristian

Hei Kari, Tusen takk for at du deler opplevelsen din! Det betyr mye for oss å høre at du har følt deg godt ivaretatt gjennom mange år, både ved flomskader og uhell utenfor hjemmet. Vi vet at slike situasjoner kan være krevende, og vi er glade for at du har fått hjelpen du trengte. At du opplever oss som en trygg støttespiller, er akkurat slik vi ønsker å være for kundene våre. Takk for tilliten – vi er her for deg, også i årene som kommer. Ha en fin dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Sigmund, ^ Tusen takk for at du deler hvor fornøyd du er, og for at du har vært kunde hos oss i mange år! Det betyr mye for oss å ha din tillit over tid. Vi jobber hver dag for å gjøre det trygt og enkelt for deg, og slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon. Ha en strålende dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Jens, Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår godt at det føles frustrerende når du ikke får brukt behandlingsforsikringen slik du hadde håpet, spesielt når det handler om plager som har ligget tilbake i tid. Reglene om at det må være et "nytt" tilfelle kan oppleves strenge, og vi ser at dette kan føre til at noen ikke får den hjelpen de ønsker gjennom forsikringen. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, og jeg vil oppfordre deg til å ta kontakt med oss på 915 03 100 hvis du ønsker å gå nærmere inn i saken din. Da kan vi se på mulighetene sammen og forklare hva som gjelder for akkurat din situasjon. Vit også at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Fathia, Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse, og at du ikke føler at vi har hjulpet deg slik vi skal. Slik skal det ikke være. Vi ønsker alltid å lytte og finne gode løsninger sammen med deg. Vit at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du sier ifra – det gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Arnhild, Så flott å høre at det var enkelt å rapportere skaden via mobilen, og at du fikk rask tilbakemelding! Vi vet hvor viktig det er at ting går smidig når uhellet først er ute, og derfor setter vi ekstra pris på at du deler opplevelsen din. Tusen takk for tilbakemeldingen – den gir oss motivasjon til å fortsette å gjøre det enkelt og trygt for deg. Ha en fin dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Astrid, Så hyggelig å høre at du er fornøyd! Vi jobber hele tiden for at det skal være enkelt å melde inn skade, og at du får rask og god oppfølging. At du opplevde både et lettvint skjema og effektiv behandling, er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det gir oss energi til å fortsette å gjøre det enkelt og trygt for deg. Ha en fin dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Kai, For en fantastisk reise! Tusen takk for at du har vært en del av Gjensidige-familien i hele 50 år. Det betyr mye for oss å ha din tillit gjennom så mange år, og vi gleder oss til å fortsette å være der for deg – uansett hva livet bringer. Takk for at du deler, og for at du velger oss igjen og igjen. Ha en strålende dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Kristine, For en fantastisk tilbakemelding! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være – rask og suveren hjelp når uhellet først er ute. At du fikk hele beløpet utbetalt uten diskusjon, viser at vi tar deg og situasjonen din på alvor. Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Det gir oss ekstra motivasjon til å fortsette å levere trygge og enkle løsninger for deg og alle kundene våre. Ha en strålende dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Rune, Dette var utrolig hyggelig å lese! Vi blir ekstra glade når både skadebehandlingen og servicen hos verkstedet lever opp til forventningene dine. Samarbeidet med dyktige partnere som Toyota gjør at vi kan gi deg en smidig og trygg opplevelse – akkurat slik det skal være. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det gir oss inspirasjon til å fortsette å levere på det som betyr mest for deg. Ha en super dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Pål, Takk for at du sier ifra. Jeg forstår godt at det er skuffende når forsikringen ikke dekker skade på porten. Hva som dekkes, styres av vilkårene i forsikringen din. Enkelte typer skader eller objekter, som porter, kan ha egne begrensninger eller unntak i vilkårene. Dette er for å sikre at forsikringen dekker det viktigste, samtidig som vi holder prisene nede for alle. Hvis du mener at saken din burde vært dekket, eller ønsker at vi ser på den på nytt, kan du alltid klage. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vennlig hilsen Kristian

Hei Tor, Så flott å høre at du fikk rask og god hjelp da du trengte det! Vi vet hvor kjedelig det er når bilen stopper, spesielt på grunn av noe så uventet som et fryst dieselfilter. Derfor er det ekstra viktig for oss å være på plass med tauebil og løse det raskt og enkelt for deg. Takk for at du deler opplevelsen din – det setter vi stor pris på. Ha en fin dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Tommy, Så godt å høre at alt gikk raskt og enkelt! Det er akkurat slik vi ønsker at skadebehandlingen skal oppleves – smidig og uten stress. Ekstra hyggelig at du fikk original frontrute montert, og at alt ble ordnet sammen med servicen hos B.O. Steen. Takk for at du deler opplevelsen din. Det gir oss energi til å fortsette å levere på det som betyr mest for deg. Ha en strålende dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Ulf, Takk for at du deler tankene dine. Jeg skjønner godt at prisøkninger kan oppleves som frustrerende, og det er viktig for oss å være åpne om dette. Prisene på forsikring påvirkes av flere ting, blant annet økte kostnader til reparasjoner, erstatninger og endringer i markedet. Vi jobber hele tiden for å holde prisene så konkurransedyktige som mulig, samtidig som vi skal være der for deg når du trenger oss. Hvis du ønsker å gå gjennom forsikringene dine eller se om det finnes løsninger som passer bedre for deg, er du velkommen til å ringe oss på 915 03 100. Vi hjelper deg gjerne med å finne det som er best for deg. Takk for at du gir oss muligheten til å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian