Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Raskt bytte og meget tålmodige kunderårdgivere. Mye for pengene
Hei! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det gleder oss å høre at du opplevde raskt bytte og god hjelp fra våre kunderådgivere. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din og ikke minst at du synes du får mye for pengene! Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Carl-Erik, Fjordkraft Mobil
ikke hatt noe problem hittil. Vanskelig å uttale seg, for kort tid.
Hei Anne S, takk for din tilbakemelding. Vi er glad for at du er fornøyd med mobilabonnementet hos oss. Vi håper du fortsetter å være fornøyd fremover også. Du er velkommen til å ta kontakt med oss i fremtiden om det skulle være noe vi kan bistå med. Du kan kontakte oss på telefonnummer 55 52 67 00 eller på epost: [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil
For kort ringetid. Rekker ikke å besvare før meldingen går til mobilsvar
Hei, Lise! Takk for tilbakemeldingen din. Det er dessverre ikke mulig å endre ringetiden før mobilsvar slår inn. Dersom du synes at det er for kort, kan vi skru den av for deg. Da vil det ringe til vedkommende eller du legger på. Du må gjerne kontakte kundesenteret vårt så ordner vi dette for deg. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft Mobil
Bra dekning. Ble slutt med at det skurrer når prata i tlf.
Dårlig forbindelse flere ganger, samtaler faller ut. Får ikke kontakt ved oppringing, for så å ringe dobbelt. Mye rart som skjer.
Hei Sonja, Takk for din tilbakemelding. Vi ønsker å hjelpe deg med saken din. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice på telefon 23006100, eller via chat - så undersøker vi. Vennlig hilsen Ole, Fjordkraft
Mye bra med fjordkraft men jeg mottar forsatt regninger fra det gamle mobilselskapet (telia).
Hei, Jon :) Takk for hyggelig tilbakemelding. Jeg vil gjerne hjelpe deg med fakturaen din, men jeg har dessverre for lite informasjon om deg. Veldig fint om du kan kontakte kundesenteret vårt slik at vi kan hjelpe deg best mulig. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft Mobil
Ble lovet abonnement kr 199 - 2 timer etter abonnementet startet fikk jeg sms - prisen gikk opp 30kr fra påfølgende mndr. Avsluttet samme dag - likevel betalt for hele mndr. Mistet all tillit til Fjordkraft mobil. Uansett hva - aldri mer Fjordkraft mobil
Hei Mette! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kunde tilfredshet og kundeopplevelse, så vi syns det er leit å høre at det er denne opplevelsen du sitter igjen med. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice så kan vi se nærmere på saken din. Du kan nå oss på telefon, 55526700, på chat via vår nettside eller via e-post: [email protected] Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Ragnhild, Fjordkraft Mobil
Litt for dyrt i forhold fra andre monillevrandører
Hei Åshild! Takk for din tilbakemelding. Gjerne ta kontakt med vårt kundesenter om du har noe spørsmål rundt ditt mobilabonnement med oss :-) Ønsker deg en god dag! Vennlig hilsen Nicolai, Fjordkraft Mobil
Alt har fungert flott, og prisen har vært konkurransedyktig.
Hei Anne, Takk for positiv tilbakemelding. Vi jobber alltid med å strekke oss så langt vi klarer for at du som kunde skal få en god opplevelse. Med vennlig hilsen Marcus, Fjordkraft
Fungerer som det skal, ikke noe problemer, billig, ekstra dags
Hei Pål! Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du er fornøyd, da vi prioriteter brukeropplevelsen høyt, så vi er veldig glad for at du er fornøyd. Skulle det være noe så bare ta kontakt med oss på telefon, epost eller chat Vennlig hilsen Kristine, Fjordkraft Mobil
Veldig fornøyd med Fjordkraft mobilabonnement, vil anbefale til mine venner👍
Hei Liss, Takk for din tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du er fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt med oss i fremtiden dersom det er noe vi kan bistå med. Med vennlig hilsen, Kamilla, Fjordkraft mobil
Fikk ikke e-sim til mine barn som avtalt, nå er et barn uten telefon. Dette tiltros for at jeg beskrev at dette var svært viktig før jeg byttet abonnement, og snakket med de dagen før. I dag er det lang ventetid for å få snakke med de....
Hei Anita! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høyt, så vi synes det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi har hatt litt pågang på våre linjer, men vi vil veldig gjerne få hjulpet deg om dette ikke er løst. Vennlig hilsen Kristine, Fjordkraft Mobil
Prisen og oversikten på fakturaen, og rask behandling.
Hei Vigdis, Takk for din tilbakemelding! Så bra du er fornøyd med både pris og oversiktlig faktura. Det er fint å høre at du også er fornøyd med kundebehandlingen hos oss. Vi setter pris på din tilbakemelding. Vennlig Hilsen Martine, Fjordkraft Mobil
Servicen deres er kjempebra men det er for dårlig dekning i områdene som jeg jakter i. Er avhengig av bedre dekning.
Hei Rune, tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter utrolig pris på at du oppfattet servicen vår som bra. Vi jobber stadig med å forbedre deres opplevelse og setter pris på dette. Vi beklager dekningen der du jakter ikke lever opp til forventingene dine. Telia jobber på sprell med å forbedre deknings kartet sitt hver dag. Om du har noen spørsmål kan du kontakte oss på Kundeservice på 23 00 61 00 Vi er åpen hverdager 09-16 Vennlig hilsen Victor, Fjordkraft
Ikke så fornøyd med mobildekningen skulle jo være like god som Telenor, men det er ikke riktig 😳
Hei! Takk for din tilbakemelding. Så leit å høre at du ikke har vært fornøyd med dekningen. Vi tar i bruk Telia sitt nettverk som skal ha god dekning i store deler av landet. Det er selvfølgelig slik at det kan varier fra hvordan omgivelsene er og i hvilket område en befinner seg i. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice for å sjekke opp i dekningen i ditt område og om det er noe vi kan justere. Du kan nå oss enten på telefon 23006100, eller vår e-post: [email protected] eller via chat på fjordkraft.no. Vennlig hilsen Ragnhild, Fjordkraft Mobil
Ble kontaktet av en selger på fredag hvor jeg avslo fordi jeg hadde bedriftstelefon. Ble ringt igjen på mandagen hvor de presenterte det samme tilbudet. Sa at jeg hadde allerede snakket med en tidligere og endte med å si «lykke til og ha en fin kveld» med en vennlig tone. Fikk en frekk sarkastisk kommentar tilbake om at jeg hadde sløst bort to minutter av selgerens tid og håper jeg også gjør det samme med andre som ringer. Jeg har selv jobbet i salg og prøvde å være høflig men dette var veldig unødvendig.
Hei, takk for din tilbakemelding! Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss, og det er selvfølgelig ikke slik behandling man skal få hos oss. Gjerne kontakt med oss på kundeservice så kan vi gjerne se litt nærmere på saken din. Vi kan nås på 55526700 fra kl. 9-16 alle hverdager, på chat via vår nettside eller via e-post: [email protected] Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil.