ice omtaler og erfaringer

Hei Sofie, Så leit å høre at du har opplevd problemer med dekningen. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Mobilnettet som vi har valgt å kalle ice+ dekker nå 89% av alle mobilkunder i Norge, og er kåret til Nordens beste på mobildata. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Uten kjennskap til saken din, blir det vanskelig å kommentere den. Send oss gjerne en e-post til [email protected], med fullt navn og telefonnummer, slik at vi får sett nærmere på dette. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Aleksander, Så leit å høre at du har hatt problemer med dekningen. Jeg vil gjerne undersøke denne saken nærmere, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer. Jeg håper å høre fra deg. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Klara, Dette hørtes ikke helt bra ut. Send oss en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer, så skal jeg få sett nærmere på saken din. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi har verken noen ønske, eller intensjon, om å lure noen, så det er beklagelig at du føler det slik. Send oss en e-post til bytt.no med fullt navn og telefonnummer, samt en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal vi få undersøkt dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Ulf, Så leit å høre at du opplever tregt mobilnett hos oss. Uten kjennskap til saken, blir det dessverre vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummer og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal vi få undersøkt dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Julie, Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen, og da du var i utlandet. Uten kjennskap til saken, blir det vanskelig å kommentere den. Send oss derfor en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer, samt en kort beskrivelse av situasjonen/problemene du opplever, så skal vi få undersøkt dette nærmere. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Bjørn, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med dekningen vår, men imidlertid leit å høre at du er misfornøyd med avgjørelsen vår om å avvikle 500MB. Denne beslutningen er blitt tatt på bakgrunn av at de aller færreste av våre kunder, har dette abonnementet. Når man sammenligner priser, så bør man samtidig også sammenligne lønnsnivå, slik at man tar hensyn til kjøpekraften. Det er store forskjeller på kostnadsbilde for å investere i egen infrastruktur i Norge, Sverige og Danmark. Danmark og Sverige har over flere år presset prisene så langt ned at de fleste aktørene sliter med inntjeningen og evnen til å investere i markedet. Disse faktorene fører altså til at det er prisforskjeller på tvers av landegrensene, når det kommer til mobiltelefoni. Jeg håper likevel du forblir kunde hos oss, så skal vi vise deg hva vi virkelig er gode for! :-) Ha en fin dag videre. Mvh. Julia ice.no

Hei Jan K, Så leit å høre at du føler deg lurt. Vi i ice har verken noen ønske, eller intensjon, om å lure våre kunder. Uten kjennskap til den gjeldende saken, blir det dessverre vanskelig å kommentere den. Send meg derfor en e-post til [email protected] med ditt telefonnummer og fullt navn, så skal jeg få sett nærmere på dette. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei M, Så leit å høre at du har opplevd problemer med dekningen. Til informasjon, er dekningskartet vårt kun er et teoretisk kart. Hastigheten avhenger av dekningsforhold, frekvenstype, signalstyrke, avstand til sender, tid på døgnet og hvor mange som er koblet til basestasjonen. Send oss en e-post til [email protected] med fullt navn, og telefonnummer, så skal vi få undersøkt saken din nærmere. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Mette, Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen. :-( Slik skal det naturligvis ikke være. Send oss en e-post til [email protected] med fullt navn og telefonnummer, så får vi undersøkt problemene du opplever nærmere. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Gunhild, Så leit å høre at du opplevde problemer da du var i utlandet. Jeg er helt enig med deg i at man naturligvis regner med at slikt skal fungere i 2019, så jeg har full forståelse for at dette må ha vært svært frustrerende. Dersom du mangler tjeneste i utlandet, kan det mest sannsynlig løses ved en korrigering inne på innstillingene. Ikke optimalt, men det går som oftest smidig og raskt. Send oss en e-post til [email protected], med fullt navn, telefonnummer og informasjon om hvilken type telefon du har, så skal jeg sende deg veiledning på hvordan du kan gjøre dette, dersom problemet skulle dukke opp neste gang du krysser landegrenser. Angående din ekstra datapakke, så skal du i utgangspunktet kunne rulle over denne kvoten til neste kalendermåned. Det er imidlertid slik at det er en øvrig grense på Data Rollover. Har du for eksempel et abonnement på 1GB, kan du maksimum rulle over 1GB til neste måned. Har du 2GB; kan du maksimum rulle over 2GB. Jeg antar at det er det som har skjedd her, så jeg beklager for at denne informasjonen ikke har kommet frem til deg tidligere. For mer informasjon om Data Rollover, kan du se her: https://www.ice.no/ice-magasinet/data-rollover/ Jeg håper dette var til hjelp! Mvh. Julia ice.no

Hei Karl T. J, Så leit å høre at du opplever dårlig dekning på Hvaler. :-( Uten kjennskap til den gjeldende saken, blir det vanskelig å kommentere. Send oss derfor en e-post til [email protected] med telefonnummer og fullt navn, så skal vi få tatt en nærmere titt på saken. Jeg håper på å høre fra deg! Ha en fin dag videre. Mvh. Julia ice.no

Hei Thomas, Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Slik skal det naturligvis ikke være. :-( Ønsker du at jeg skal ta en ny gjennomgang på saken din, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder, og en kort beskrivelse av problemene du opplever/situasjonen. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Trond, Så godt å høre at det løste seg for deg! Dersom problemet skulle dukke opp på nytt, så er det bare å ta kontakt med oss på [email protected], eller vår kundeservice, så skal vi hjelpe deg fortløpende. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no