ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Uforståelige fakturaer. Merkelige meldinger på SMS. Det mobile bredbåndet er helt forkastelig!
Synes ice fungerer greit alle dager utenom helligdagene som jul og påske da alle andre streamer og bruker mye data. Ice har ikke god nok håndtering av trafikken og det går ut over oss forbrukerne. I påska 2019 har jeg ikke fått til å bruke det mobile bredbåndet i det heletatt på kveldene. Klarer ikke laste inn vg.no engang. Svarer fra kundeservice angående denne utfordringen er at man må regne med at det går tregt når flere bruker data. Å betale fast hele året for å ikke ha internett de dagene som faktisk teller er helt idiotisk. Skal bytte med en gang.
Hei, Ole Så leit å høre at du opplevde problemer med Mobilt Bredbånd, i påsken. Det stemmer at hastigheten avhenger av dekningsforhold, frekvenstype, signalstyrke, avstand til sender, tid på døgnet og hvor mange som er koblet til basestasjonen. Dersom problemet fortsatt vedvarer, så ønsker jeg at du skal sende oss en e-post til "[email protected]". Da skal vi få undersøkt saken nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Dekningen er veldig god, men det hjelper lite når hastigheten er svært dårlig. Har kjørt flere nedlastingstester og 4G på iPhonen jeg har er 4 ganger raskere!
Hei, Erlend Så leit å høre at du opplever dårlig hastighet. Hastigheten vil kunne variere etter kapasitet og andre forhold. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]". Da skal vi få undersøkt det nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Mvh Julia Ngo ice.no
Kun 3g nett som fungerer av og til, samt at mobilnett-innstillingene må justeres ofte. Tungvint
For dårlig dekning. Rot med månedspris. Meget oversiktlig nettside. Trivelig personale.
Har aldri opplevd så dårlig dekning, treg telefon og batteriet blir utladet hele tiden. Har hatt Telenor i mange år og opplever enorm forskjell. Er fornøyd med kundeservice og abonnementene, datarollover og deling av data fungerer fint. Men det hjelper ikke når dekning og hastighet er dårlig. Kommer til å skifte leverandør
Hei, Grethe Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. VI jobber hver dag for å yte den beste service for våre kunder, så her må jeg bare beklage. Jeg ønsker at du gjerne skal sende oss en e-post til "[email protected]". Da skal vi få undersøkt saken din nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Hei. Sitter på høyfjellet med Ice Data Frihet og lurer på hvorfor i all verden vi lot oss lure til å ta dette abonnementet. Utsagnet "Fullstendig ubrukelig" er ikke engang i nærheten av å beskrive frustrasjonen. Dersom dette ikke bedrer seg kommer jeg til å forlange pengene igjen og bytte selskap.
Hei, Per Så leit å høre at Data Frihet ikke fungerte optimalt for deg, i påsken. :-( Hastigheten vil kunne variere etter dekningsforhold, kapasitet og andre forhold. Dersom problemet fortsatt vedvarer, ønsker jeg at du sender oss en e-post til "[email protected]". Da skal vi få undersøkt det nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Da jeg valgte ICE benyttet de Telia sitt nett og bredbåndshastigheten var god, etter at de bygde ut eget nett i området er nedlastingshastigheten svært lav, ofte under 1Mbps. Opplasting ligger på 10-12 Mbps Kundeservice er OK, men det hjelper lite når tjenesten jeg betaler for ikke holder mål
Hei, Tor Så leit å høre at du opplever treg hastighet, på Mobilt Bredbånd. :-( Dette må vi få undersøkt nærmere. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]", så skal vi få tatt en nærmere titt. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Bra kundeservice, og raske svar. Skulle vært Telenor dekning.
Meget useriøs aktør. Stenger telefon og så kommer man til vakttelefon og de sier man kan ikke åpne den. Det er helt forkastelig service.
Hei, Ali Det er svært beklagelig å høre at du har hatt en slik opplevelse med oss. Slik skal det naturligvis ikke være! Send oss gjerne en e-post til "[email protected]", slik at vi får undersøkt dette nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Mvh Julia Ngo ice.no
Dårlig dekning. Dårlig kundeservice og høy faktura. Jeg var kunde hos ice en måned og det var hel%#te. Du har ikke alltid dekning på mobil.
Hei, Guleed Så leit å høre at du er misfornøyd med oss. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]", slik at vi får undersøkt saken nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Som vanlig blir jeg lurt av ICE. Snakker med kundesupport og får flere forskjellige forklaringer jo flere du snakker med. Merkelig selskap som ikke har felles linje når ting skjer eller du skal kjøpe noen produkter. Sjefene i ICE må være guder. Umulig å få i tale. Skjerp dere. Ikke anbefalt til andre. Å de passer så godt på seg selv. At de ALDRI gjør noen feil.
Hei, Knut Så leit å høre at du føler at du har blitt lurt av ice. Vi har ingen intensjon om å lure våre kunder, så dette er svært beklagelig. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]", slik at vi får undersøkt dette nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Jeg ønsker deg en fin dag videre! Mvh. Julia Ngo ice.no
God dekning i lokalområdet og på sjøen. Ingen problemer i utlandet (Grand Canaria, Tyskland, Tsjekkia og Polen som er besøkt. Ingen problemer ved overgang fra forrige operatør (Telenor). Nok data og en roll over som funker. Alltid korrekt beløp på månedlig faktura. Har ikke hatt behov for å snakke med kundeservice, så den biten kan jeg ikke vurdere. Har vært kunde hos ICE i ca 3 år uten noen problemer.
Hei, Sid Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Vi jobber hver dag med å yte den beste service, for våre kunder, så dette er noe vi setter svært stor pris på. Jeg håper du forblir fornøyd kunde hos oss, i en lang tid fremover. :-) Mvh. Julia Ngo ice.no
Mister deler av samtalene mange ganger i løpet av samme samtale. Endringen kom etter at de bare bruker sitt eget nett. Service etc ellers ok.
Hei, Vig Så leit å høre at du opplever problemer med tale. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]", slik at vi får undersøkt dette nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Mvh Julia Ngo ice.no
Jeg ringte opp igjen og 10 min venting på, toppen av frekk kundeservice, (så bestemte jeg meg for og bytte leverandør cirka min 6). Nei 🚫 takk til Ice
Hei, Knut Så leit at du har hatt en slik opplevelse med vår kundeservice. Dette er naturligvis ikke inntrykket vi ønsker at våre kunder skal ha av oss. :-( Dersom du ønsker at vi skal ta en ny titt på saken, så send oss gjerne en e-post til "[email protected]". Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Hvis ikke, håper jeg du ønsker å gi oss en ny sjanse, slik at vi får vist hva vi er gode for. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no
Datapakkene sluuukes og jeg sliter tidvis med dekningen. For 99,- ekstra i mnd kan man kjøpe uendelig med ekstra data pr mnd, forutsatt at man er i et område med riktig sendere. Så det såkalt billige abonnementet blir plutselig ikke så billig. Ellers et helt vanlig, godt abonnement.
Hei, Marianne Så leit å høre at du opplever problemer med mobilnettet. ice har de siste årene investert stort i et nytt norsk mobilnett. Mobilnettet som vi har valgt å kalle ice+ dekker nå 89% av alle mobilkunder i Norge, og er kåret til Nordens beste på mobildata. Utenfor våre egne dekningsområder, leier vi dekning hos Telia. Med Data Frihet, skal du få opptil 1000 GB med hele 10Mbit/s i ice sitt eget mobilnett (ice+). Dersom du fortsatt befinner deg innenfor våre dekningsområder, og opplever at dataen konsumeres fra ditt hovedabonnement, og ikke Data Frihet, ønsker jeg at du skal sende oss en e-post til "[email protected]". Da skal vi få undersøkt det nærmere. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Julia Ngo ice.no