ice omtaler og erfaringer

Ice er det beste jeg har hatt. Ingen slår deres kundeservice.

Jeg synes de har ett utrolig bra kundeservice. Jeg kan ikke bli mer fornøyd enn det jeg er

Fornøyd med Ice og beholder mitt kundeforhold om jeg drar nytte av Telia sin mast som er under bygging i området. Trenger bedre dekning der ute. Ellers godt fornøyd.

Jeg bruker begrenset med data og har derfor et utmerket abonnement til kun kr. 99,- pr mnd. Anbefales på det varmeste.

Skiftet fra Talkmore til Ice etter anbefaling. Byttet ut den gamle s6 med ny s9+ for trodde at mobilen var dårlig grunnet alder og mye brukt. Fikk beskjed fra Ice at simkortene de bruker er utdaterte, så jeg måtte hente meg nytt på Narvesen. De krediterte det. Hahaha. Etter 3 simkort forsøk så har jeg fortsatt svært dårlig dekning på telefoni, datanett til tross for 10gb abonnement og trøsteløst dårlig trådløst nett. Beveger jeg meg litt utforbi tettbygd strøk kan mobilen ikke brukes og jeg er ikke tilgjengelig. Så abonnementet blir byttet til annen leverandør! Anbefales ikke!

Hadde problemer for litt siden med MMS. Fikk melding fra ICE om dette. Kontaktet kundeservice, og videoer på youtube. Problemet løste seg umiddelbart. Nå har jeg vært abonnent siden starten, og det har aldri kostet noe å kontakte dem. (Sammenlignet med Telenor hvor jeg var kunde tidligere.) Alltid god service!

Da jeg sendte en melding fikk jeg ganske raskt melding tilbake, og jeg fikk svar på alt jeg lurte på så tipp topp tommel opp.

Ice er etter min erfaring det billigste abonnementsalternativet i Norge, med veldig god kundeservice! Det eneste som trekker ned er høye priser utenfor EU og at det ikke er mulig å fryse abonnementet under utenlandsopphold. Kundeservice er imidlertid veldig behjelpelige når det gjelder å finne alternativer til dette 👍

Det er litt dårlig dekning av og til. Har opplevd at andre med annen mobiloperatør har bedre dekning enn meg noen ganger.

Kjempegode på kundeservice! Får rask hyggelig svar på spørsmål man lurer på.

Opplever stadig brudd på mobildekning. Har også ofte problem med å sende SMS, selv om jeg har dekning.

Byttet til Ice på fredag, og alt var dårligere enn hva jeg hadde hos Talkmore (som på ingen måte er top of the game). Hadde byttet ice bort lørdag ettermiddag om det ikke var for at vi skulle til Latvia på søndagen. Da vi ankom Latvia virket ikke mobildata. Kundeservice hos ice ledet meg steg for steg gjennom massevis av innstillinger for mobildata og vi fikk det til å virke. Ved hjemkomst til Norge fikk vi ikke dekning i det hele tatt, og måtte kontakte ice på messenger. De sa jeg måtte resette innstillingene fra Latvia. Alt dette skjedde automatisk med Talkmore. Vi kan ikke bruke 10 minutter på å skifte innstillinger hver gang vi er i utlandet. Jeg ba dem droppe å sende regning da de bare hadde gitt problemer og ekstraarbeid for oss. Da viste kundeservice til at vilkårene gir dem 20(!!) dager på å fikse problemer før avgift kan bortfalle eller avtalen heves. De la med screenshot. Hos Talkmore har jeg aldri opplevd lignende. Takk for alt, Ice. Det har vært 5 veldig fine dager, eneste problemet var dere.

Kjempe flinke med å hjelpe. Du får alltid svar på det du lurer på og alt blir gjennomført som det skal. Bra jobba Ice! :)

Abonnementet er rimelig, det har god dekning. Vi kjører en del i Nord Norge, og i Sverige og Finland. Det er god dekning stort sett over alt. Datapakkene burde vært rimeligere når man trenger ekstra data.

Ingen tjeneste kommer stadig opp. Jeg har vært bedriftskunde og er ikke fornøyd med dekningen. Verken mobildekning eller Internett. Mistet flere timer arbeidstid på grunn av dårlig nett. Anbefales ikke!

Dårlig dekning, ellers god kundeservice og brukeropplevelse.