ice omtaler og erfaringer

Fort og greit svar 😊😊😊 finnes ikke noe bedre enn og oppleve god service 😊 så takk.

Jeg har vært i kontakt med kundeservice flere ganger og har fått god og kjapp hjelp hver gang. Abonnementene er billige og leverer som de skal. Føler at ICE er tidlig ute med nye løsninger og har revolusjonert mobilmarkedet mer enn 1 gang for å si det sånn. Knallfornøyd :)

Super rask og effektiv kundeservice og behjelpelighet via messenger på Facebook 😊

Var på Cypros, der fikk vi ikke sendt mms og vi kom ikke inn på nettet via mobilnett, skulle vi på nett måtte vi ha tilgang på trådløst nett. Har vært i kontakt med kundeservice flere ganger, de har lite å bidra med og det skinner igjennom at de heller ikke er fornøyd med situasjonen!

Eneste negative er at hver gang det er oppdatering på iPhone må jeg inn og oppdatere for å kunne sende MMS. Positive er kundeservice som hjelper meg med dette👍😀

Etter en stund med grubling på beste løsning, ga de seg ikke før løsningen var der. Godt interessert i å finne løsningen selv klokken 21:30 på lørdags kveld, med oppfølging søndags morgen! Stort smil fra meg 😊

Sendte inn en forespørsel på lørdags kveld og fikk svar etter kun få minutter. Hyggelig og serviceinnstilt utenfor normal åpningstid. Bytter leverandør fordi Ice ikke tilbyr e-Sim.

Veldig god kundebehandling, bestandig. Får også hjelp lørdag kveld, det kan ikke mange firmaer skryte av.

Ekstremt bra service! Dessverre sliter jeg med dekning på mitt mobile bredbånd enn så lenge.

Ice skriver misvisende, at alle kan skifte abonnement etter behov. Det er feil. Jeg kjøpte min første Iphone og smartphone, og da fortalte selgeren meg, at jeg skulle ha 2GB om måneden, selv om jeg er lite på Internett. Selgeren overbevisste meg om ikke å benytte minste abonnement. Siden da har jeg måttet betale 100 kroner mer om måneden, enn mitt behov tilsier. Ice nekter å la meg skifte abonnement, selv om de reklamerer med, at ALLE kan skifte etter behov.

Veldig bra service og hyggelige ansatte hos ICE. Hjertelig takk for at dere er best mobil abonnement jeg velger.

Lett å få kontakt med kundebehandlere. Hyggelige og hjelpsomme. Serviceinnstilt og løsningsorientert. Billig og super service på utenlandssamtaler.

Jeg er ny kunde. Ice er noe dyrere en min forrige men ellers OK.

Utenlandspakken til Ice inneholder IKKE data! Jeg fortalte selgeren at jeg oppholder meg mye i Tyrkia,- og han utelot da helt bevisst å si at det ikke var data med i utenlandspakken! Så nå sitter jeg her i Tyrkia,- helt til desember, - med spinndyr data! Jeg er så skuffet! Mitt opphold hos Ice avsluttes når jeg kommer hjem.

Dårlig mobilsvarer etter min mening. Kan ikke ringe tilbake direkte til den som legger igjen beskjed på svareren. Her må en notere nummer for så ringe tilbake. Lite praktisk når en ringer fra bilen via voice. Kundebehandlerens svar at han kunne deaktivere mobilsvareren for meg!

Veldig dårlige kundebehandlere, var uten essensielle tjenester i mange dager for en kort tid siden. Fikk ikke en melding om hva som foregikk. Skulle få kompensasjon skrev de på facebook, noe som kundeservice ett par dager etter stiller seg utenforstående til. Har potensiale, men med dagens kundeservice og holdninger styr unna om du ikke må ha ice.