ice omtaler og erfaringer

Fikk god hjelp og veiledning for hva jeg måtte gjøre og hvordan jeg kunne fikse problemet. Jeg fikk til og med vite hva jeg måtte gjøre for at det samme problemet ikke skulle oppstå igjen. Veldig bra service!

Det er ikke samsvar mellom det bredbåndsrouteren måler og det ice hevder du bruker. Kundeservice greier ikke å sette seg inn i problemene før de gir sjablongsvar.

Bare positivt å si om ICE. Vi har neste alle abonnementene våre der nå, og jeg forstår ikke hvorfor andre gidder betale mer enn de må. Når ICE i tillegg har god kundeservice og til og med gode tilbud på mobiler iblant...! Vi kom egentlig fra abonnement hos Hello som ble oppkjøpt av ICE, så vi har ikke vært kunde så lenge da, men positivt til som sagt.

Sendte melding på messenger angående en faktura jeg ikke skjønte meg på. Fikk svar innen 24 timer som lovet, med god forklaring!

Fikk rask og god hjelp over messenger isteden for å måtte sitte over telefonen. Kundebehandleren var hyggelig og spurte om jeg lurte på noe mer enn det jeg i utgangspunktet tok kontakt for. Jeg er fornøyd!

Effektive, relevante og høflige svar. Med en super GIF battle.

Er i Italia langs kysten utenfor Roma. 4G faller stadig ut for så å bli borte i kortere og lengere tid (timer). De jeg er sammen med har ikke samme problem utenom en annen som har Ice. Får kun valgt mobilnettet til TIM.

I had some queries about rates and the customer service response on FB was accurate and fast!

Veldig bra på det meste og absolutt best på noe. Men 2 spenn i minuttet for å ringe til landnummer i Sverige??? Det trekker en stjerne (mulig jeg var for snill, men de har også noen ekstra pakker man kan kjøpe med inkludert Sverige-samtaler).

Vi. Kona og jeg er ikke førnøyd med fakturan fra dem. De legger på tjenester vi ikke har brukt. 80 kr. på hver av oss i tillegg.

Jeg bestillte abonnement den 14 /8, den 16/8 kunne jeg hente routeren min, så de har veldig kurant leveringstid. Hadde litt oppstartsproblemer da routeren ikke kom på nett men med god hjelp fra kundeservice (facebook chat) ble det løst i løpet av noen få timer. Veldig fornøyd.

Opplever dårlig dekning i noen steder utenfor byen (Bergen)

Chaten fungerte rimelig godt. Fikk forholdsvis raskt og relevant svar. Operatør fikset problemet raskt når vedkommende var online. Godt fornøyd med servicen. Hvis jeg skulle ønsket en forbedring, må det være en online chat - slik mange virksomheter har.

Kundeservice gjør sitt beste, men mms-tjenesten er elendig.

Jeg sovnet med YouTube på. Jeg skrev dette til ice og de ga meg nye 3 GB. Jeg syns det er bra at ice har medfølelse. Nå kan jeg fortsette ferien med mobildata. ❤️

Da jeg byttet til Ice var det viktig at å ringe til Sverige var inkludert i abonnementet. Dette fikk jeg bekreftet var inkludert. Dette er viktig for meg da jeg har en datter i Sverige. Når første regning nå har kommet er nok ikke det tilfellet. Vedkommende selger bløffet meg, en selger som var så fersk at han knapt klarte å fylle ut skjemaet for innmelding. Og knapt kunne svare på noen ting. Så takk for meg.