ice omtaler og erfaringer

Fikk rask og god hjelp over messenger isteden for å måtte sitte over telefonen. Kundebehandleren var hyggelig og spurte om jeg lurte på noe mer enn det jeg i utgangspunktet tok kontakt for. Jeg er fornøyd!

Effektive, relevante og høflige svar. Med en super GIF battle.

Er i Italia langs kysten utenfor Roma. 4G faller stadig ut for så å bli borte i kortere og lengere tid (timer). De jeg er sammen med har ikke samme problem utenom en annen som har Ice. Får kun valgt mobilnettet til TIM.

I had some queries about rates and the customer service response on FB was accurate and fast!

Veldig bra på det meste og absolutt best på noe. Men 2 spenn i minuttet for å ringe til landnummer i Sverige??? Det trekker en stjerne (mulig jeg var for snill, men de har også noen ekstra pakker man kan kjøpe med inkludert Sverige-samtaler).

Vi. Kona og jeg er ikke førnøyd med fakturan fra dem. De legger på tjenester vi ikke har brukt. 80 kr. på hver av oss i tillegg.

Jeg bestillte abonnement den 14 /8, den 16/8 kunne jeg hente routeren min, så de har veldig kurant leveringstid. Hadde litt oppstartsproblemer da routeren ikke kom på nett men med god hjelp fra kundeservice (facebook chat) ble det løst i løpet av noen få timer. Veldig fornøyd.

Opplever dårlig dekning i noen steder utenfor byen (Bergen)

Chaten fungerte rimelig godt. Fikk forholdsvis raskt og relevant svar. Operatør fikset problemet raskt når vedkommende var online. Godt fornøyd med servicen. Hvis jeg skulle ønsket en forbedring, må det være en online chat - slik mange virksomheter har.

Kundeservice gjør sitt beste, men mms-tjenesten er elendig.

Jeg sovnet med YouTube på. Jeg skrev dette til ice og de ga meg nye 3 GB. Jeg syns det er bra at ice har medfølelse. Nå kan jeg fortsette ferien med mobildata. ❤️

Da jeg byttet til Ice var det viktig at å ringe til Sverige var inkludert i abonnementet. Dette fikk jeg bekreftet var inkludert. Dette er viktig for meg da jeg har en datter i Sverige. Når første regning nå har kommet er nok ikke det tilfellet. Vedkommende selger bløffet meg, en selger som var så fersk at han knapt klarte å fylle ut skjemaet for innmelding. Og knapt kunne svare på noen ting. Så takk for meg.

Rask respons på henvendelse. Gjentok oppfattet beskjed for å få bekreftelse på at vi virkelig ønsket å oppgradere fra 30 til 300 GB.

Byttet fra annet selskap til Ice (hvorfor er irrelevant), var uheldig og fikk et defekt simkort. Hadde en lang chat med en tålmodig kundebehandler, fikk forklart hvordan problemet kunne løses, kjøpte nytt blankt simkort . Utgiften til dette ble trukket på første faktura, også forklart av hyggelig kundebehandler.

De har en flott og oversiktlig app. Flott dekning. Gode priser og bra kundeservice.

Hurtig respons, er meget hjelpsom, utmerket service.