ice omtaler og erfaringer

Ingen problemer. Får hjelp når det er nødvendig. Ikke noe å klage på.

Veldig rimelige priser, og billigere bunnabonnement enn alle de store (telenor, telia), så om man er ute etter lite data er Ice å anbefale. Er man derimot ute etter mye data og raskt nett, ville jeg heller holdt meg til en av de større operatørene.

Bestilte mobiltbredbånd fra ice og brukte det svært lite de 2 første månedene. Etter det begynte jeg og bruke det endel og fikk et slag i tryne over hvor dårlig det var, ringte kundeservice og ville si opp abonnementet. Det kom ikke på tale, da måtte jeg betale et brudd gebyr, det gebyret er latterlig da du må betale summen av alle fakturaene ut bindings tiden på 12mnd. Før jeg bestilte " nett " fra ice gikk jeg inn på siden des og fant et dekningskart. Ifølge kartet skulle det være god dekning i det området jeg bor. Etter utallige samtaler med kundeservice fikk jeg tilsendt en ny router og gikk gjennom hver eneste detalj om verdiene på nettet og hvordan routeren skulle settes opp osv... Med flere speedtester på nettet har jeg som regel fått opp ca 0.3 i m/bit i download og værre i upload... Det tilsvarer at du må vente 5min for og få lastet inn en nettside og jeg fikk ikke lastet inn en film på netflix engang. Etter hvertfall 20-30 telefoner med frekke kundebehandlere ga jeg opp hele ice og sluttet og bruke det.. Bestilte heller et telenor abonnement, fikk det og satt det opp ved siden av ice routeren... Telenor fungerte helt utmerket og fikk ca 150mbit download i speed test til en sammenligning. Har kommet meg ut av ice nå etter og har betalt tilsammen 5.243 kr. og har hatt et reint helvette med de i 12mnd. Du må aldri finne på og bestille mobilt bredbånd fra ice! Det her er på grensen til svindel!!!

Forferdelig vanskelig å logge inn nytt simkort. Ingen kontakt til/fra utland. Jeg har sperre for oppringing av annonsører, men det funker ikke på ice.net. Egentlig ubrukelig. Jeg har kontaktet kundeservice og de fikk meg opp å gå på vanlig telefon i Norge, men ikke på de tingene jeg har nevnt.

Bestilte mobilt bredbånd, det ble levert meget raskt, innså etter en måned at jeg burde oppgradere til mer data, tok kontakt via messenger og fikk svar etter svært kort tid, kvoten ble oppgradert og jeg beholdt rabattene. Har bare hatt ICE i en måned, men hittil svært fornøyd, også med servicen

Supre abonnement... Nå har de også oppgradert mobil appen deres.. mye mer brukervennlig enn deres forrige. Og minside er også mye enklere å forhandle

Når jeg ringer så møtes jeg som regel sure kundebehadlere

I had an international call package included in my contract. I had included this package since 2016 particularly to make calls to Africa. Yet, I have been charged over 1600kr for same call while I still have the extra 211kr billed for international calls. I'm stunned at this because I will expect that if there would be any such changes, I should be prompted and agree to such a change. After chatting with customer service, they insisted a timely notification was sent out in January/February for changes effected in March but I unfortunately never received such notice. Added to the horrible notification, the network coverage is poor as well.

Dårlig dekning flere plasser midt i tromsø. Snakker med dama mi stadig vekk og hun sier veldig ofte st hun hører bare trafolyder og støy og sånn var det aldri vært før. Hadde Telenor før. Ice er ikke bra, er det værste jeg har vært borti. Ikke er det 4G tale. Er drittlei dette.

Kan ikke se noe som er bra med Ice. Leverer elendig tilbud. For meg ubegripelig at de kåres til priser! Kundeservice fraskriver seg ansvar med elendig dekning og at en faller ut under samtale og ved nettbruk. Andre opererer ikke med bindingstid samt kreditering etter oppsigelse. Dere er ikke konkuransedyktig på noen måte etter mitt syn. Priser meg lykkelig for å være ut av deres «fangenskap»

Bra dekning, billig og hyggelig kundeservice som alltid følger opp.

Ingen klager, alt er enkelt og bra. :-) Også god med faste kostnader. Eventuelt kan bli enda bedre hvis vi kunne flytte data mengder fra et abonnement til en annen i en familie pakke eller noe lignende, som hos andre konkurrenter (som er dyrere men mer aggressive på reklame) :-)

FLOTT KUNDEBEHANDLING OG PRIS. Det som kan bli bedre er routeren som stadig må slås av og på.

Jeg bestilte et abonnement og skrev at det måtte gjelde fra en spesifikk dato. Denne datoen ble bekreftet på flere ulike skjemaer. Grunnen til at de skulle overføre abonnementet på en spesifikk dato var at jeg hadde betalt telefon via jobben og skulle ut på en lang kjøretur. Dette ble for komplisert og jeg fikk plutsetlig en sms om at abonnementet ville bli overført lenge før avtalt. Jeg trodde at dette var en automatisk epost og overså den (hadde tross alt skrevet to/tre ganger og sagt over telefon når det skulle være gjeldende fra). Telefonabonnementet ble overført og jeg fikk beskjed om at de skulle gi kr 100 i rabatt som unskyldning. Jeg hadde allerede tapt kr 300 grunnet for tidlig overføring. så måtte jeg kjøre innom en kiosk for å kjøpe et tomt simkort slik at jeg hadde telefon under kjøreturen og dette kom i tillegg. Prøvde å snakke med kundeservice og de henviste kun til klageavdelingen. Jeg orket ikke mer så jeg byttet kun leverandør.

Er godt fornøyd med abonnementet jeg har, aldri mangel på data og kundeservicen er god.

Jeg spurte om bytte fra Ice til et annet selskap før min bindingstid var gått ut. Fikk nøyaktig svar, men tok en stund, derfor ikke full pott. Jeg trengte svar fort og prøvde på Facebook først, men tok telefonen til kundeservice til slutt. Tid for hjelp på Facebook må bli langt raskere, dette har skjedd før også. Det som er bra er at jeg til slutt får korrekte svar.