ice omtaler og erfaringer

Har blitt møtt på en god måte og fått veldig god hjelp. Får raskt svar og veldig positive og hyggelige kundebehandlere!

Jeg er veldig fornøyd med den gode hjelpen jeg får når jeg trenger det. Billig og bra 😀👍

Fantastisk god kundebehandling og service. Mannen var bare blid og kjekk.

Mistet signalene på mobilt bredbånd, fikk raskt svar + god og detaljert forklaring på hva som skulle gjøres før å komme på nett igjen av kundeservice via Messenger.

Er meget fornøyd med ICE. Hadde bestilt mobilt bredbånd som kom meget raskt, men fikk det ikke til å virke. Til tross for at det var lørdag kveld og søndag fikk jeg hjelp via ICEs facebook side. Etter en par runder med spørsmål/svar ble problemet løst.

God pris, som regel god dekning. Sliter dog med å få tjeneste hver gang jeg drar til utenlandet.

Meget konkurransedyktig på pris. Treg data i eget nett. Bra APP for å administrere brukere og få oversikt. Dårlig teknisk løsning på oppsett av MMS og Data. Dette er en mer eller mindre konstant utfordring om man reiser til utlandet...

Hadde problem med å sende mms fra en android. Kontaktet ice på messenger, og fikk hjelp. Feilen var ikke lett å oppdage, men de ga seg ikke, og etter mange meldinger frem og tilbake var problemet løst... på en søndag i påskeuka...

Takk for rask og god løsning på en krise. Dette er god kundeservice😊

God service når man er tilgjengelig på Facebook HVER DAG fra 07-22! Det kaller jeg det lille ekstra 👍😁

Min erfaring med ice er bare gode ord👌 Kjempe service👍

Jeg har gjennom dagen snakket med flere forskjellige kundebehandlere, og jeg er utrolig fornøyd med hver eneste en, og hvordan de har hjulpet meg! Jeg blir å fortsette å anbefale ice til alle jeg møter! :)

De tar sjeldent kontakt, er billige, og svarer fort når jeg tar kontakt. Jeg liker svært godt at hastighet blir redusert når datapakken er brukt opp, heller enn å betale mer.

Etter oppkjøpet av Hello bestemte jeg at at vi skulle prøve å se om ICE var like bra som Hello. Så raskt at appen deres dog manglet en del funksjoner som Hello hadde. Denne funksjonaliteten ville komme etterhvert kunne servicedesken opplyse om. Der det imidlertid før var god dekning er det ikke det lengre. Barna opplevde dette i særlig grad og klaget en del om dette. For min del var det faktureringen som ble dråpen. De sa at dette ble sendt på mail, men når jeg sa ikke hadde mottatt dette så var saken allerede sendt til Visma. Greit sa jeg, da avslutter vi kunde forholdet. Hva er sluttsummen og send betalingsinformasjonen ga jeg beskjed om. Jeg betalte summen innen fristen og byttet til Komplett pga bedre dekning. Etter ca 3 uker fikk jeg ytterligere krav. Jeg visste til betaling og kvittering for dette. Det går 3 dager og jeg får svar at jeg hadde betalt til feil konto og de hadde brukt 3 uker på å sammenstille dette. Jeg hadde imidlertid betalt etter informasjonen som ble gitt og der står saken pt. en rød tråd gjennom denne saken er den slappe og upresise kommunikasjonen jeg har hatt med Visma. Virker som de ønsker at det blir feil for å holde saken i gang.... Og ICE henviser til Visma igjen....

Er ny som ice kunde. Men fikk hjelp og god løsning på mitt problem med datarollover. Jeg er superfornøyd.

Har hatt problemet med dekning på feriested. I dag fikk jeg kyndig veiledning og topp service hos Ice.