ice omtaler og erfaringer

Bestilte mobilt bredbånd, det ble levert meget raskt, innså etter en måned at jeg burde oppgradere til mer data, tok kontakt via messenger og fikk svar etter svært kort tid, kvoten ble oppgradert og jeg beholdt rabattene. Har bare hatt ICE i en måned, men hittil svært fornøyd, også med servicen

Supre abonnement... Nå har de også oppgradert mobil appen deres.. mye mer brukervennlig enn deres forrige. Og minside er også mye enklere å forhandle

Når jeg ringer så møtes jeg som regel sure kundebehadlere

I had an international call package included in my contract. I had included this package since 2016 particularly to make calls to Africa. Yet, I have been charged over 1600kr for same call while I still have the extra 211kr billed for international calls. I'm stunned at this because I will expect that if there would be any such changes, I should be prompted and agree to such a change. After chatting with customer service, they insisted a timely notification was sent out in January/February for changes effected in March but I unfortunately never received such notice. Added to the horrible notification, the network coverage is poor as well.

Dårlig dekning flere plasser midt i tromsø. Snakker med dama mi stadig vekk og hun sier veldig ofte st hun hører bare trafolyder og støy og sånn var det aldri vært før. Hadde Telenor før. Ice er ikke bra, er det værste jeg har vært borti. Ikke er det 4G tale. Er drittlei dette.

Kan ikke se noe som er bra med Ice. Leverer elendig tilbud. For meg ubegripelig at de kåres til priser! Kundeservice fraskriver seg ansvar med elendig dekning og at en faller ut under samtale og ved nettbruk. Andre opererer ikke med bindingstid samt kreditering etter oppsigelse. Dere er ikke konkuransedyktig på noen måte etter mitt syn. Priser meg lykkelig for å være ut av deres «fangenskap»

Bra dekning, billig og hyggelig kundeservice som alltid følger opp.

Ingen klager, alt er enkelt og bra. :-) Også god med faste kostnader. Eventuelt kan bli enda bedre hvis vi kunne flytte data mengder fra et abonnement til en annen i en familie pakke eller noe lignende, som hos andre konkurrenter (som er dyrere men mer aggressive på reklame) :-)

FLOTT KUNDEBEHANDLING OG PRIS. Det som kan bli bedre er routeren som stadig må slås av og på.

Jeg bestilte et abonnement og skrev at det måtte gjelde fra en spesifikk dato. Denne datoen ble bekreftet på flere ulike skjemaer. Grunnen til at de skulle overføre abonnementet på en spesifikk dato var at jeg hadde betalt telefon via jobben og skulle ut på en lang kjøretur. Dette ble for komplisert og jeg fikk plutsetlig en sms om at abonnementet ville bli overført lenge før avtalt. Jeg trodde at dette var en automatisk epost og overså den (hadde tross alt skrevet to/tre ganger og sagt over telefon når det skulle være gjeldende fra). Telefonabonnementet ble overført og jeg fikk beskjed om at de skulle gi kr 100 i rabatt som unskyldning. Jeg hadde allerede tapt kr 300 grunnet for tidlig overføring. så måtte jeg kjøre innom en kiosk for å kjøpe et tomt simkort slik at jeg hadde telefon under kjøreturen og dette kom i tillegg. Prøvde å snakke med kundeservice og de henviste kun til klageavdelingen. Jeg orket ikke mer så jeg byttet kun leverandør.

Er godt fornøyd med abonnementet jeg har, aldri mangel på data og kundeservicen er god.

Jeg spurte om bytte fra Ice til et annet selskap før min bindingstid var gått ut. Fikk nøyaktig svar, men tok en stund, derfor ikke full pott. Jeg trengte svar fort og prøvde på Facebook først, men tok telefonen til kundeservice til slutt. Tid for hjelp på Facebook må bli langt raskere, dette har skjedd før også. Det som er bra er at jeg til slutt får korrekte svar.

Kjempe hyggelig kundesrvice.. Gode tilbud inni mellom. Super hastighet på nettet.. Kan tømme internett kvota på 2 timer om man vil..

Rollover fungerte ikke denne mnd, så kundeservice førte over manuelt med en eneste gang jeg tok kontakt. Ga meg faktisk 5GB mere en jeg skulle ha! :-D Flott service!

Hadde problemer med å installere mobil data - fikk hjelp via chat på facebook med en gang - bedre kan det ikke gjøres - nå funker alt som det skal. Tusen takk for flott service

Jeg har vært i kontakt med ice to ganger denne påsken og på under 20 min har mine saker vært løst! Selv i påsken! Upåklagelig og helt super kjapp og god hjelp. Selv fra en som somregel er utålmodig Fått alt løst på kort tid med hyggelig hjelp fra Ice kundeservice. Tusen Takk Mvh Siv Hege