ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Var fornøyd med hello mobilabonnement. Men ble solgt, kundeservice dekning og pris er dårlig... NO E D INGENTING SOM VIRKER.
Hei, Eci Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Hvorfor i huleste får jeg opp ingen tjeneste når jeg er i utlandet. Dekning og tlf tjeneste fungerer bare sporadisk i utlandet. Abonnementet suger.
Hei, Torstein Takk for din tilbakemelding. Dersom du har problemer i utlandet så kan du prøve å følge denne guide. Link: https://www.ice.no/utland/ Dersom det fortsatt ikke fungerer så kan sende oss en e-post til "[email protected]" så skal vi feilsøke problemet du opplever. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Dere kjøpte opp Hello, vi ble Ice-kunde. Familie på 4, var det ett sim kort som virket... 2 av oss var på fjellet, høstferie. Ett par telefonsamtaler, med dere, uten noe hjelp. Ringte rundt (måtte til hyttenabo å låne telefon) for å høre hvem som hadde sim kort. Mange utsolgt. 1 døgn uten forbindelse med ungdommen hjemme. Måtte kjøre 1 time for å få tak i nye sim kort. 3. Familiemedlem fikk nytt på Narvesen, det virket heller ikke.... Utrolig uproff overgang! Dårlig start!!!
Hei, Liv S Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper på å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Spurte om hjelp med mitt SIM-kort og fikk ei superkoslig på tlf. 😊 Hun får terningkast 6 for hyggelig tlfsamtale og ringer jeg igjen, sett meg over til henne. 😉😃
Hei, Lene F Tusen takk for en kjempe hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk!😊 Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en super dag videre!😃 Mvh Carl-Fredrik ice.net
Selv om det viser full eller nær full dekning så opplever jeg at folk ikke kan få tak i meg. Dette gjelder uansett om jeg prøver 4g/3g eller 2g. Har allerede bestilt flytting til annen leverandør.
Hei, Vidar Dette hørtes ikke bra ut. Jeg ønsker svært gjerne å løse problemet ditt men da trenger jeg litt informasjon fra deg. Send oss en e-post til "[email protected]" med ditt navn og telefonnummer så skal vi løse problemet du opplever. Hører fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net
I dag kl. 10.55 skulle jeg bytte simkort fra Hello til Ice net. Har blitt minnet på dette tidspunktet fra Ice.net gjennom flere sms. Dessverre så viser det seg at de har sendt meg et defekt simkort. Resultatet er at jeg må gå på Narvesen/Seven eleven for å hente nytt simkort for så å ringe kundeservice og aktivere. Hvilken flott velkomst fra Ice.net :-(
Hei, Steinar T Utrolig leit at du måtte opplevde det slik ved ankomst til oss. Send oss en e-post til "[email protected]" med ditt navn og telefonnummer så skal jeg undersøke saken videre. Vi skal gjøre alt for å få deg fornøyd igjen. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Ble tvangsflyttet til Ice.net fra Hello, da de ikke eksisterer lenger. Dette føles som to verdener, Hello hadde Telenordekning og vi var veldig fornøyd. Ice.net sin dekning er det værst ubrukelig vi har opplevd. Bare detter ut og kan ikke bruke mobildata. Vi valgte å avslutte Ice.net og gikk over til Telenordekning igjen. Dette er veldig mye bedre. Anbefaler å styre unna Ice.net.
Hei, Tm Det er beklagelig å lese at du opplevde oss slik. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Om du ønsker at vi skal ta en gjennomgang av saken din så kan du sende oss en e-post til "[email protected]" Legg ved følgende informasjon. Navn Telefonnummer Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Fikk hjelp med det jeg trengte uten noe surr, men det tok 5 arbeidstimer før de svarte meg etter jeg prøvde å ta kontakt over facebook-chat.
Hei, Andreas B Tusen takk for din tilbakemelding. Godt å høre at du fikk hjelpen du trengte. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre svarttiden vår på Facebook. Dessverre så ser det ut som det var veldig stor pågang i tidsrommet du tok kontakt med oss.. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Det står overalt på nettet at mobilnettet skal være så raskt, men det funker ikke på min iPhone 5s, det er så tregt at det ikke går ann å gjøre noen ting! Kan noen hjelpe meg?
Hei, Eva Takk for din henvendelse. Dette hørtes ikke bra ut, send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Opplever å være uten internett på reise i og utenfor Norge. Vanskelig å forstå hvordan dekningen kan forsvinne så ofte. Har etterhvert lært meg å "finne" om mobildata er avslått eller på. En i familien er fornøyd med prisen på abonnementet.
Hei, Anne L Takk for din tilbakemelding. Om du skulle oppleve problemer neste gang du er i utlandet så kan du bruke følgende link for hjelp. Link: https://www.ice.no/utland/#no-service Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Jeg byttet nylig til et av ice.net sine mobilabonnementer, men var ikke helt fornøyd med størrelsen. En kjapp henvendelse senere så satt jeg fornøyd igjen med et abonnement som passet meg bedre, og alt ble ordnet raskt og enkelt! #nøgd.
Hei, Arne Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du du fikk den hjelpen du trengte. Ønsker deg en super dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Hver gang jeg skal skru på mobilnett så mister jeg dekning. Har aldri hatt en så elendig mobilabonnement. Styr unna Ice. Net.
Hei, Khai Dette hørtes rart ut. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever. Legg ved følgende informasjon. Navn Telefonnummer Hva du kaller deg på bytt.no Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Mobilen bruker plutselig flere minutter på å komme seg på mobilnettet. Mobilnett og dekningen forsvinner plutselig og ofte. Veldig misfornøyd, bytter med en gang.
Hei, Ida Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever og forhåpentligvis gjøre deg fornøyd igjen. Håper på å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Etter at kona ble overført fra hello til ice har det bare vært problemer for hu. Vi kjørte nylig opp hele E6 fra Hamar til Mo i rana. Kona hadde ikke mobilnett noen steder oppover E6. Ikke engang i Trondheim. Måtte dele nett fra min mobil. Dekningen var ikke spesielt bra heller. Må over til ice imorgen selv. Men vi blir helt klart å skifte til noen andre når vi kommer hjem igjen. Jeg hadde fikset hello til hele familien min her i Mo i rana, men de har også bare hatt problemer. Så jeg fikk som oppgave å finne en ny leverandør til dem også. Det eneste som appellerte til meg var ingen overfakturering, men det hjelper jo lite når vi ikke får brukt mobildata i det hele tatt.
Har EU abonnement men jeg kan fortsatt ikke ringe eller bruke mobildata i utlandet, står bare ingen tjeneste.
Hei, Victor Dette hørtes ikke bra ut. Det virker som du ikke har riktige innstillinger på din telefon. Har lagt ved en link som kan hjelpe deg til å løse problemet du opplever. Link: https://www.ice.no/roaming-guide/ Om du fortsatt opplever problemer etter at du har fulgt de instruksene som må til, så kan du sende oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Ha en strålende dag videre! Mvh Carl-Freddrik ice.net
Bra: kundeservice svarer forunderlig fort på mail. Resten er bare sorgen. Kundeveilederne kan åpenbart ikke jobben sin. Snakket med en i telefonen. Hun var skråsikker på at hun hadde ordnet det sånn at alt var i orden. Jeg følte meg sikker på det motsatte. Og det stemte. Ved kontakt per mail blir det vist samme skråsikkerhet. Og resultatet er det samme. De er åpenbart ikke i stand til å gi meg mobilsvar. Noe jeg aldri har hatt problemer med i andre selskap. Pga ice.net gikk jeg glipp av en viktig avtale.
Hei, Elisabeth Dette hørtes ikke bra ut. Jeg ønsker svært gjerne å undersøke saken din nærmere men for at jeg skal få gjort det så trenger jeg litt mer informasjon fra deg. Send oss en e-post til "[email protected]" med ditt navn og telefonnummer så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Håper på å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net