Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ NETTSIDE
Oppdatert torsdag 23. juli
ice
3.1
4 299 verifiserte omtaler

ice omtaler og erfaringer

Positiv trend

ice opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.1
Middels
4 299 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
#10
Dårlig
ice er rangert
#10 av 13 mobiloperatører
49%
Middels
49% anbefaler ice
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement
Få tilbud på mobilabonnement fra flere leverandører - helt gratis!

Utforsk 4 299 omtaler om ice

FILTRER OMTALER
1 538
549
361
448
1 403
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

God pris, dårlig dekning

Omtale av  Marit

Ved reiser til utlandet, både innenfor Skandinavia og utenfor har jeg hatt store problemer med dekningen. I Danmark fungerte ingenting og kundeservice endte opp med å legge på da de ikke kunne hjelpe meg. Hvis du i det hele tatt får dekning når du er i utlandet, tar det også veldig lang tid - flere timer, kanskje dager, før dekningen kommer. Dette gjelder også ved hjemreise til Norge. Ved forrige utenlandsreise opplevde samboer å ikke få tilbake dekningen sin i det hele tatt da vi kom hjem til Norge. Ice er billig, men kundeservice er elendig og dekning er håpløst. (Med mindre du kun er i Norge, kanskje.)

Svar fra ice
30.06.2017 12:42

Hei, Marit Veldig dumt å høre at du har hatt dårlige opplevelser med oss i Skandinavia. Slik skal det selvsagt ikke være når du er på reisefot. Jeg ønsker svært gjerne å se nærmere på saken og gjøre deg fornøyd igjen. Fint om du kan sende en e-post til "[email protected]" hvor du oppgir hvem du er, hvilket telefonnummer du har, hvor/når du opplevde disse problemene og hva du kaller deg her på bytt.no. Håper på å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

God support

Omtale av  Peter

Bra er prisen, vennligheten og den aktive og slagkraftige supporten. Kunden har alltid rett følelsen. Telenor var totalt søppel på kundeservice så hyggelig forandring. Hastigheten på mobildataen opplever jeg som til tider for dårlig. Så selve tjenesten kan forbedres.

Svar fra ice
30.06.2017 11:19

Hei, Peter Tusen takk for en hyggelig omtale. Vi jobber stadig med å forbedre våre tjenester derfor en din tilbakemelding viktig for oss. Kan fortelle deg at dekningen bare vil bli bedre og bedre. :) Riktig god sommer til deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Utlandet

Omtale av  George

Hadde ikke mulighet til å bruke telefonen. Etter kort tid fikk eg hjelp, og alt var Ok.

Bra service ved henvendelse via Facebook

Omtale av  Bjørn G. H

Det er lett å komme i kontakt med kundeservice via Facebook. Her får jeg rask hjelp å løse problemer som har oppstått.

Svar fra ice
30.06.2017 11:19

Hei, Bjørn G. H Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du får den hjelpen du trenger. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. God sommer til deg og dine! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Bra service og god kvalitet!

Omtale av  Vilde

Ice.net gir raske og bra svar på kundeservice. Nettsiden er enkel å finne fram på og de gir også bra tilbud!

Svar fra ice
30.06.2017 11:18

Hei, Vilde Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med Kundeservicen vår. Anbefal oss gjerne videre til venner og familie! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Rask og vennlig respons på problematikk

Omtale av  Magnus J. G

Ice.net tilbad en rask og vennlig respons på min problematikk. Og kunne tilby to alternativer til problemet. Jeg er veldig fornøyd med både resultat og prosess.

Svar fra ice
29.06.2017 14:25

Hei, Magnus J. G Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er hyggelig å lese at du fikk problemet rask fikset. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin sommer. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Jeg er ny kunde, bare 2 dager brukte mobil tel. med deres abonnement

Omtale av  Natalia I. N

Min opphevelse av kontakt med kundeservice vart veldig god. Rask bobehandling og jeg fikk hjelp som jeg trenger. Veldig gode kundeservice deres! Vart veldig lett å komme i kontakt.

Svar fra ice
29.06.2017 12:14

Hei, Natalia I. N Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd Kundeservicen vår. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Enkelt og greit

Omtale av  Silje

Jeg synes det er lett å få tak i noen som kan svare på spørsmål. Liker veldig godt at man kan kontakte noen på Facebook og synes de er veldig effektive med å svare og fikse eventuelle problemer eller feil :)

Svar fra ice
29.06.2017 12:14

Hei, Silje Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du fikk den hjelpen du trengte. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ha en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Rask kundeservice

Omtale av  Olve

Posetivt: Kundeservicen er tilstede på mange plattformer. Svarer altid raskt (max en time på facebook), og de er serviceinnstilt. Eventuelle problemer blir løst kjapt. Forbedringspotensiale: Jeg synes appen har et høyt brukergrensesnitt og det tok litt tid før jeg skjønte hvordan den skal brukes. Den har til tider vært treig, men det virker som det er fikset nå.

Svar fra ice
29.06.2017 12:14

Hei, Olve Tusen takk for en fyldig og hyggelig tilbakemelding om oss, Olve! Vi jobbe hele tiden med å forbedre tjenestene våre. Din tilbakemelding er viktig for oss. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Forbinnelse

Omtale av  Aud S

Jeg opplever litt dårlig forbinnelse da telefonen har slått seg av to ganger om natten.

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Styr unna

Omtale av  Jon

Elendig kundebehandling. Bytter også abonnementet ditt til et dyrere uten ditt samtykke. Har også vært ustabilt med tanke på dekning.

Svar fra ice
29.06.2017 12:14

Hei, Jon Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort, og se om kundebehandlerne kunne gjort en bedre jobb. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Ice.net virker dårlig, men jeg kan prøve det litt til hvis dere lar være å sende slike fakturaer

Omtale av  Bjørn

Det virker ikke på 4380 og dere sender faktura som er altfor dyre når det virker så dårlig og er så dyrt. Jeg må nok stoppe abonnementet så jeg for ringe i morgen. mvh Bjørn.

Svar fra ice
29.06.2017 12:13

Hei, Bjørn Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

God kundeservice

Omtale av  Markus A. R

Har hatt litt å gjøre med kundeservice via facebook, stort sett veldig rask tilbakemelding og veldig behjelpelig. Synd å kun kunne gi 5 stjerner, for jeg hadde lyst til å gi 10 ^^, Ha en god sommer!

Svar fra ice
29.06.2017 12:13

Hei Markus A. R Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre slik tilbakemelding fra deg. :) Riktig god sommer til deg og dine! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Beste kundeservicen som finnes

Omtale av  Wenche

Vær eneste gang det har vært noe, har det blitt fikset med engang! Ble lovet å beholde 99kr mnd 1GB, uten om EU, dette ble itte holdt, men byttet tilbake etter en kjapp samtale på facebook! :D Kjempe fornøyd! Billig, bra, og kjempe bra kundeservice!

Svar fra ice
29.06.2017 12:13

Hei, Wenche Tusen takk for en hyggelig omtale, det varmer å høre at du er fornøyd med Kundeservicen du har fått! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg og dine en riktig god sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Rask oppfølging, dårlig dekning, mye rot

Omtale av  Ole

Dårlig dekning og samtalekvalitet i forbausende stort omfang. Mye rart med oppsett av MMS, internett, roaming og hotspot. Etablerte løsninger som BankID fungerer hos andre men slurver her.

Svar fra ice
29.06.2017 12:17

Hei, Ole Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at vi ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Sammenlign tilbud på mobilabonnement
Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Kundeservice

Omtale av  Merve

De er skikkelig hjelpsom. Jeg er veldig fornøyd med abonnementet og kundeservice.

Har tilegnet profilen
ice deltar på Bytt.no

ice har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
ice besvarer omtaler

ice har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
ice ønsker tilbakemeldinger

ice benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
ice har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR