ice opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Ved reiser til utlandet, både innenfor Skandinavia og utenfor har jeg hatt store problemer med dekningen. I Danmark fungerte ingenting og kundeservice endte opp med å legge på da de ikke kunne hjelpe meg. Hvis du i det hele tatt får dekning når du er i utlandet, tar det også veldig lang tid - flere timer, kanskje dager, før dekningen kommer. Dette gjelder også ved hjemreise til Norge. Ved forrige utenlandsreise opplevde samboer å ikke få tilbake dekningen sin i det hele tatt da vi kom hjem til Norge. Ice er billig, men kundeservice er elendig og dekning er håpløst. (Med mindre du kun er i Norge, kanskje.)
Hei, Marit Veldig dumt å høre at du har hatt dårlige opplevelser med oss i Skandinavia. Slik skal det selvsagt ikke være når du er på reisefot. Jeg ønsker svært gjerne å se nærmere på saken og gjøre deg fornøyd igjen. Fint om du kan sende en e-post til "[email protected]" hvor du oppgir hvem du er, hvilket telefonnummer du har, hvor/når du opplevde disse problemene og hva du kaller deg her på bytt.no. Håper på å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Bra er prisen, vennligheten og den aktive og slagkraftige supporten. Kunden har alltid rett følelsen. Telenor var totalt søppel på kundeservice så hyggelig forandring. Hastigheten på mobildataen opplever jeg som til tider for dårlig. Så selve tjenesten kan forbedres.
Hei, Peter Tusen takk for en hyggelig omtale. Vi jobber stadig med å forbedre våre tjenester derfor en din tilbakemelding viktig for oss. Kan fortelle deg at dekningen bare vil bli bedre og bedre. :) Riktig god sommer til deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Hadde ikke mulighet til å bruke telefonen. Etter kort tid fikk eg hjelp, og alt var Ok.
Det er lett å komme i kontakt med kundeservice via Facebook. Her får jeg rask hjelp å løse problemer som har oppstått.
Hei, Bjørn G. H Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du får den hjelpen du trenger. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. God sommer til deg og dine! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Ice.net gir raske og bra svar på kundeservice. Nettsiden er enkel å finne fram på og de gir også bra tilbud!
Hei, Vilde Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med Kundeservicen vår. Anbefal oss gjerne videre til venner og familie! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Ice.net tilbad en rask og vennlig respons på min problematikk. Og kunne tilby to alternativer til problemet. Jeg er veldig fornøyd med både resultat og prosess.
Hei, Magnus J. G Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er hyggelig å lese at du fikk problemet rask fikset. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin sommer. Mvh Carl-Fredrik ice.net
Min opphevelse av kontakt med kundeservice vart veldig god. Rask bobehandling og jeg fikk hjelp som jeg trenger. Veldig gode kundeservice deres! Vart veldig lett å komme i kontakt.
Hei, Natalia I. N Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd Kundeservicen vår. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Jeg synes det er lett å få tak i noen som kan svare på spørsmål. Liker veldig godt at man kan kontakte noen på Facebook og synes de er veldig effektive med å svare og fikse eventuelle problemer eller feil :)
Hei, Silje Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du fikk den hjelpen du trengte. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ha en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Posetivt: Kundeservicen er tilstede på mange plattformer. Svarer altid raskt (max en time på facebook), og de er serviceinnstilt. Eventuelle problemer blir løst kjapt. Forbedringspotensiale: Jeg synes appen har et høyt brukergrensesnitt og det tok litt tid før jeg skjønte hvordan den skal brukes. Den har til tider vært treig, men det virker som det er fikset nå.
Hei, Olve Tusen takk for en fyldig og hyggelig tilbakemelding om oss, Olve! Vi jobbe hele tiden med å forbedre tjenestene våre. Din tilbakemelding er viktig for oss. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Jeg opplever litt dårlig forbinnelse da telefonen har slått seg av to ganger om natten.
Elendig kundebehandling. Bytter også abonnementet ditt til et dyrere uten ditt samtykke. Har også vært ustabilt med tanke på dekning.
Hei, Jon Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort, og se om kundebehandlerne kunne gjort en bedre jobb. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Det virker ikke på 4380 og dere sender faktura som er altfor dyre når det virker så dårlig og er så dyrt. Jeg må nok stoppe abonnementet så jeg for ringe i morgen. mvh Bjørn.
Hei, Bjørn Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Har hatt litt å gjøre med kundeservice via facebook, stort sett veldig rask tilbakemelding og veldig behjelpelig. Synd å kun kunne gi 5 stjerner, for jeg hadde lyst til å gi 10 ^^, Ha en god sommer!
Hei Markus A. R Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre slik tilbakemelding fra deg. :) Riktig god sommer til deg og dine! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Vær eneste gang det har vært noe, har det blitt fikset med engang! Ble lovet å beholde 99kr mnd 1GB, uten om EU, dette ble itte holdt, men byttet tilbake etter en kjapp samtale på facebook! :D Kjempe fornøyd! Billig, bra, og kjempe bra kundeservice!
Hei, Wenche Tusen takk for en hyggelig omtale, det varmer å høre at du er fornøyd med Kundeservicen du har fått! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg og dine en riktig god sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net
Dårlig dekning og samtalekvalitet i forbausende stort omfang. Mye rart med oppsett av MMS, internett, roaming og hotspot. Etablerte løsninger som BankID fungerer hos andre men slurver her.
Hei, Ole Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at vi ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net
De er skikkelig hjelpsom. Jeg er veldig fornøyd med abonnementet og kundeservice.