ice omtaler og erfaringer

Verste operatøren jeg har prøvd, blir kvalm bare av navnet.

Har nettopp tatt i bruk et mobilabonnement. Det avstedkom problemer. Det skulle ikke være nødvendig å måtte legge inn manuelle innstillinger på et mobilabonnement i 2016, men det måtte til for å få data og MMS til å fungere. Det er ikke mulig å få 4G til å fungere (virket fint før med OneCall, som også bruker Telia sitt nett) selv om telefonen er korrekt oppsatt for det. Opplever stadig at det står "ingen dekning" i displayet selv om telefonen befinner seg i ro på et sted hvor dekningen egentlig er god. Heldigvis fungerer data på 3G, og det går an å sende SMS og føre en samtale mellom alle bruddene. Det som er verst er at det ikke er mulig å komme gjennom til kundeservice, så en føler seg overlatt.

Umulig å få noe som helst kundeservice, du er heldig vis noen i det heletatt svarer og da er det feil avdeling som svarer. De setter deg over til neste der du må sitte i kø i enda en time.

De aner ikke hva de driver med. Og du kan glemme å få svar på det du lurer på. Evig venting mellom alle de 3-5 forskjellige kundebehandlerne man blir satt over til. Når det er tomt for folk du kan bli satt over til sier de at de skal ringe deg opp igjen... Det gjør de selvfølgelig ikke.

Fikk beskjed om bytte av SIM-kort torsdag. Siden da har jeg ingen tlf-linje inn, er heller ikke tilgjengelig på SMS. Det er jo kort sagt det jeg bruker mobil til. ICE skulle fikse dette og ringe tilbake på en venn sitt nummer. Har enda ikke hørt noe. Har mailet og sendt SMS på "kundeservice", men null svar. Har også hatt andre problem med abonnement og belastning av ekstra kostnader som ikke er bestilt, men unnlater omtale av dette her idet de har kreditert meg i ettertid. Min side-historikk er også svært ustabil, og det er dyrt å ringe feilmelding.

Kun prisen er bra! Elendig hastighet, har aldri fått høyere hastighet enn på 1,2mbs. Reinfjell senderen på Møre.

Nedlastngshastigheten er elendig. Servicen er elendig. Styr unna.

Tenkte jeg skulle forsøke ICE som leverandør, fikk et godt tilbud på abonnement. Men kundeservicen er meget dårlig da de ikke kan svare på noe, skal undersøke og lover å ringe tilbake, noe de ikke gjør. Tiden går og abonnementet fungerer fortsatt ikke. Skal de beholde kunder bør de behandles på en seriøs måte. Går tilbake til Onecall som har meget god kundeservice.

Prisen er bra. Dekningen er elendig, kommer og går hele tiden. Bor i Oslo og har problemer med å surfe på nett eller føre samtaler. Kundeservice har over 30 min ventetid på telefonlinje!

Byttet til mobilt bredbånd, det funker bedre hos meg enn de andre to leverandørene jeg har prøvd. Skiftet også mob.tlf over til Ice, etter mye om og men ble MMS fikset. Men at kundservice har ikke svart på innsendt spørsmål etter tre dager er alt for sløvt.

Bestilte 2x abbonemang og stusset over hvor lang tid det tok før jeg mottok simkort og porteringstidspunkt. Etter portering var dekning svært ustabil og mobildata var fraværende. Kundeservice var kun tilgjengelig via facebook og de unnskylde seg med at de har gått over til nytt system som sikkert hadde noen barnesykdommer. I kombinasjon med arbeid og sykdom i familien så passet dette svært dårlig. Returnerte til gammel leverandør, Chess, neste virkedag og de fikk portert nummeret mitt og reaktivert gammelt simkort iløpet av etpar timer. Ice har langt igjen før de kan kalle seg en mobil leverandør. Teknisk løsning som ikke virker og kundeservice som er tilnærmet ikke eksisterende. Skuffende!

Måtte bytte SIM-kort, fungerte ikke. Kundeservice er ikke-eksisterende. Skifter operatør så fort som mulig.

Håpløs kundebehandling - du blir bare satt over til andre som ikke kan gjøre noe. Ingen vet noe og sett av god tid i telefonen hvis det er noe som skal fikses. Det nytter ikke å være billig når alt annet er elendig!

Elendig dekning utenfor sentrum, tragisk fakturasystem uten autogiro.

Bra dekning men zero hastighet. Returnerte utstyret og sa opp abonnementet etter 1 uke. Rotete og treg kundeservice. Har bestilt også 2 mobil abonnement som jeg ikke har fått enda. Gruer meg...Hvis mobil er tull også, bytter straks leverandør.

Billig mnd. pris. God kundeservice og hurtig svar på Facebook. Kjempefin avtale for 2 tlf. I et år en tlf. på 1 GB og 1 tlf på 2 GB. Kunne svart litt kjappere på kundeservice på Ice.net.