ice omtaler og erfaringer

Ble frastjålet mobilen så kjøpte en ny billig en og bindte meg til ice i 12 månder. Er kunde hos dem siden 2016. Fant ut samme uka jeg ville kjøpe en dyrere mobil, Samsung s10, siden jeg hadde en s9 før den ble stjelt. Da fikk jeg ikke tilbudet på telefonen for å binde meg i 12 måneder. Siden jeg hadde gjort det 5 dager før. Selv om jeg var villig til å binde meg 12 nye måneder. Altså 24 måneder totalt Så istede for å hjelpe en som har vert kunde i over 3 år. Ba dem meg heller prøve å finne et tilbud for ny mobil på komplett. Vil ikke tro han i kundeservice ville vere vanskelig. Men heller at han ikke har lov å strekke seg litt for å hjelpe kundene sine.

Ingen merkostnad, bankID på mobil med i prisen. Dårlig dekning i utkantstrøk.

Etter en forferdelig opplevelse med sperring av telefon flere ganger ut fra betalingsforhold som ikke hadde med meg og gjøre, men utelukkende ice og deres ubrukelige system, bytter vi nå hele 5 privatabonnement til ny leverandør. Ikke ei krone utestående, men abonnementet blir sperret gang på gang. Avtaler blir brutt og kundeservice forstår ikke hva kundeservice betyr. Dette er bare så dårlig at det ikke går an!

Ice må være noe av det værste jeg har vært bort i. Først og fremst har de dårlig dekning (de skyldte på kabelfeil da jeg ringte dem. Hadde ikke data en hel måned!! uansett måtte jeg fortsatt betale.) De fleste av de som sitter på kundeservice er rett og slett frekke og lite behjelpelig, de sier mye forskjellig og masse feil... i tillegg virker det som om de har lite kontroll på fakturaavdelingen deres. Jeg har noen penger til gode som de ennå ikke har overført tilbake. Styr unna disse!!

Funker nesten aldri, de skylder alltid på allslags når vi klager osv... kjempe misfornøyd!

Nekter å være behjelpelig med å skifte eigar på abonnement, der nåværende eigar er død. Å bruker av abonnementet får inkassovarsel på kvar faktura. Utrulig dårlig kundeservice for at dei sjølv skal få rett i systema sine og at bruker ikkje ska få inkassovarsel.

Utenfor bebodd strøk er dekningen veldig varierende(på samme sted). Har alltid problemer med å sende mail, gjelder både mobildata og mobilt bredbånd. Nettet virker generelt ustabilt.