ice omtaler og erfaringer

Ice er best på pris uansett! Gratis Netflix og fri data for en Billig pris.

Ble oppringt på privatnummer med spørsmål om hvor mange abonnement jeg hadde, fikk en god pris. Forklarte at bedrift ikke skulle inkluderes i familien, og alt var så fint. Ting går fort, man får en sms, fyren i røret prater og prater - og Vipps har man signert en bedriftsavtale for hele familien man ikke kommer seg ut av. Bindingstid ble nevnt i en bisetning på tampen av samtalen. At prisene var uten mva ble kun opplyst i sms man måtte lese raskt gjennom med kundebehandler på tråden. Ikke kommer man ut av avtalen da bedrifter ikke har angrerett, men den dagen avtaletiden går ut kan de reise en viss plass. Burde lagt på før jeg svarte...

Pålitelig, service innstilt, rimelige priser og godt levert tjenester

elendig dekning, ble låvet telenor dekning. Selger sier at det er det samme som telenor, dette stemmer ikke. jeg har heldigvis kommet tilbake til telenor, jeg måtte bryte bindingstiden siden jeg ikke har dekning der jeg bor, ble en dyr opplevelse for å få litt rabbatt hos elkjøp. ikke stol på selgerne på elkjøp!

Jeg byttet til ICE fra Telia og fikk beskjed om at det skulle overføres kl. 08 dagen etter. Allerede kl. 20 samme kveld mistet jeg dekning fra Telia. Jeg byttet til ICE-SIM-kortet med en gang, men det fungerte selvfølgelig heller ikke. Kl. 08 dagen etter, da det faktisk skulle være aktivert, var det fortsatt helt dødt. Kun “emergency calls”. Jeg ringte kundeservice (med lånt telefon), og ble sendt rundt i innstillinger på mobilen uten at det gjorde noe som helst. Ingen faktisk løsning, bare gjetting. Så prøvde jeg å aktivere eSIM via appen, fordi jeg tenkte at problemet kanskje var det fysiske SIM-kortet. Der fikk jeg beskjed om å ta ut det fysiske SIM-kortet først. Etter at jeg gjorde det og skrudde mobilen på igjen, sluttet WiFi å fungere helt. Alle nettverk sto bare som “limited connection”. Så der satt jeg, uten mobilnett og uten fungerende WiFi. Jeg prøvde chatten deres, men ærlig talt vet jeg fortsatt ikke om det var et menneske eller en bot. Samme svar i loop: “bruk appen via WiFi”. Jeg forklarte flere ganger at WiFi ikke fungerte, men fikk nøyaktig samme svar igjen, og de mente at det var jeg som hadde gjort noe feil med instillingene mine. Jeg spurte om jeg kunne gjøre det via nettsiden i stedet, men nei, tilbake til samme standard svar. Helt håpløst. Til slutt dro jeg og byttet tilbake til Telia. Der fikk jeg beskjed om at ICE ikke støtter telefonen min, Fairphone 4. Dette hadde ingen informert om på forhånd. Har aldri opplevd at et mobilselskap ikke støtter en helt vanlig Android-telefon. Resultatet? Jeg har vært uten dekning i nesten et døgn, og må vente til over helgen for å få Telia aktivt igjen. Over 72 timer uten mobil på grunn av dette. Dette er uten tvil den dårligste kundeopplevelsen jeg noen gang har hatt. Dere har mistet meg som kunde permanent. Om ICE hadde vært den eneste mobilabonnementleverandøren i hele verden så ville jeg heller gått uten. Hvis dette er nivået deres, anbefales det på det sterkeste å styre unna.

Useriøs mobiloperatør, oppgir forskjellige priser når man lager avtaler med dem enn det man blir fakturert. Dekningen er generelt ganske dårlig, de skryter av å ha grei dekning men dette gjelder kun i byene. Byttet fra mitt tidligere telefonselskap fordi jeg fikk beskjed om at prisen ville være nærmere halvparten av hva jeg betalte fra før, men endte opp med å betale nærmest 600 i måneden for de samme betingelsene jeg tidligere fikk for 400. Byttet etter kun 4 mnd.

Dårlig behandling av strex og abonnement avtaler