Item: ice
Rating: 5.0
Author: Jan E

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om ice

ice har 3 882 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Veldig god kundebehandler.

Omtale av Jan E

15.07.2017 21:34

Veldig god dekning og kundebehandler. Veldig fornøyd med dekningen.

Svar fra ice

19.07.2017 11:43

via Bedriftsportalen

Hei, Jan E Tusen takk for en kjempe hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med oss. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Elendig dekning

Omtale av Christian

15.07.2017 20:48

Hadde ice i en måned. Måtte bytte da dekningen var svært dårlig og forsvant ofte. Fikk heller ikke inn Telianett da ice.net forsvant. Ga bare opp og byttet. Og dette er sentralt området utenfor Oslo. Virker som mye for pengene når det fungerer ,men har man ikke signal er jo det vanskelig.

Svar fra ice

17.07.2017 11:54

via Bedriftsportalen

Hei, Christian Takk for din tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å utbygge dekningen vår og målet er 80% populasjonsdekning innen 2018. Dersom du ønsker at vi tar en ekstra gjennomgang av saken din så kan du sende oss en e-post på "[email protected]" slik at vi kan undersøke om det kanskje er noen annet som utgjør at du mister dekningen. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Begrenset roaming data hastighet

Omtale av Julian

15.07.2017 18:04

Har oppdaget at internett hastigheten er sterk begrenset i roaming med Vodafone RO (Romania). Det spiller ingen rolle hvor jeg befinner meg, hastigheten kommer sjelden over 1Mbps selv om det er 4G+ områder. Har testet med lokalt Vodafone sim kort og på samme sted og har fått «normalt» hastighet, dvs mellom 25-43 Mbps. Det er veldig vanskelig å finne en sted som leverer under 1Mbps selv i Romania med lokalt simkort. Har vært i kontakt med kundeservice og sier at de er kjent med problemet og har ingen forventet rettetid per idag. Det er synd at dere annonserer fri bruk i EU men ikke sier at hastigheten skal være begrenset i roaming. Skal teste om det er et sjelden problem som gjelder bare et land eller er det bare en modalitet for å begrense bruk av datapakke i utlandet.

Svar fra ice

17.07.2017 11:54

via Bedriftsportalen

Hei, Julian Veldig dumt å høre at du har hatt dårlige opplevelser med oss i utlandet. Slik skal det selvsagt ikke være når du er på reisefot. Jeg ønsker svært gjerne å se nærmere på saken og gjøre deg fornøyd igjen. Fint om du kan sende en e-post til "[email protected]" hvor du oppgir hvem du er, hvilket telefonnummer du har, hvor/når du opplevde disse problemene og hva du kaller deg her på bytt.no. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårligere dekning

Omtale av Stine

14.07.2017 22:42

Har nettopp byttet fra Telenor til ice og opplever dårligere dekning mange steder, spesielt i steder hvor du kommer litt på utsiden av de litt større byene. I Kragerø f.eks er det ikke spesielt god dekning, kan oppleve å miste dekning inne i butikker.

Svar fra ice

17.07.2017 11:35

via Bedriftsportalen

Hei, Stine Tusen takk for din tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å utbygge dekningen vår og målet er 80% populasjonsdekning innen 2018. Dersom du ønsker at vi tar en ekstra gjennomgang av saken din så kan du sende oss en e-post på "[email protected]" slik at vi kan undersøke om det kanskje er noen annet som utgjør at du mister dekningen. Ønsker deg og dine en riktig fin sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Veldig fornøyd

Omtale av Eugen

14.07.2017 11:40

Veldig god kundeservice... Vennlige ansatte, rask svar og sterk beredskap for å hjelpe kundene. Lykke til fremover!

Svar fra ice

14.07.2017 14:49

via Bedriftsportalen

Hei, Eugen Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med Kundeservicen vår. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale