ice omtaler og erfaringer

ROS: Å få utmerkelser for GOD KUNDESERVICE er ikke hvem som helst forunt, - ICE er blant dem som så avgjort er "til å snakke til"! Både mobiltelefoni og mobilt bredbånd på samme faktura er rasjonelt. NØYTRALT: Jeg er dog for "gammeldags" til å ha så stort databehov at jeg synes at jeg får mye for pengene. RIS: Mhp. 2017 og 2019-2020, da jeg blei utsatt for tekniske problem med routeren, må jeg gi en litt lavere karakter - fordi jeg gang på gang fikk tilsendt brukte routere som var behefta med fusk (- jo, de var antakelig først funksjonstesta, men da tydeligvis kun over sekunder, - ikke timer!). Jeg fikk da betydelig strev med å få overbevist kundeservice om at det var teknikken, og ikke forholda, som var problemet. - Det å til slutt komme i mål med saka etter atskillige måneder, kunne jeg dog karakterisere med stikkorda "seint men godt"... Undervegs hadde jeg lagt ved et feilbeskrivende skriv, der jeg dessuten spurte hvorvidt routertypen kunne være behefta med ei fabrikasjonssvakhet, - men det var nok litt for mye å forvente at jeg skulle få noen konkret tilbakemelding om dette ... - Forresten har det i løpet av de siste to døgn igjen oppstått noeslags fusk ved påslag av routeren (-tok 3 - 5 timer å opprette kontakt med laptop'en), så jeg er spent på om jeg atter må til med utstrakt radioteknisk korrespondanse: Herunder hvordan den faglige logikken på kundeservice vil fungere, - samt hvor mye tålmodighet jeg klarer å mobilisere. - Jeg får prøve å være optimist i det lengste - og optimismen er kanskje styrka i og med denne responsmuligheta ...

Har kun positive opplevelser med Ice. Mye data for pengene og gode opplevelser med kundeservice.

Jeg er veldig fornøyd med Ice har ikke tanker om å bytte til andre. Alltid god dekning. Svært fornøyd. 😊

Når jeg velger mobilabonnement er det viktigste at det er mye data for pengene. Med Ice+-nettet får jeg masse data til en billigere pris enn noe annet sted. Jeg har hatt abonnement i flere år og prisen har bare gått ned og jeg får stadig bedre tilbud. De få gangene jeg har måttet vært i kontakt med kundeservice har de vært veldig hjelpsomme og effektive. Så lenge jeg får så mye data for pengene med god dekning og utmerket kundeservice kan jeg ikke se for meg å velge en annen leverandør.

Får svar på det meste visst det er problemer, visst ikke tar de seg tid til å sette seg inn i sak over tid. Lettvint å ta med telefon over grensa, har samme telefon bruker opplevelser der som i Norge. Kan finne enklere og billigere abonnement til de som ikke bruker telefon til å installere apper, og bruker telefon til annet enn underholdning, lite data bruk.

Betaler dyreste abonnement. Ikke mulig å se en serie på tv eller pc eller holde kontakt over tid med nettsteder, bare brudd og sider som spinner. Tror ice spekulerer i å underdimensjonere tilbud/dekning, men bevis gjerne at jeg tar feil. Dette er erfaringer over veldig lang tid. Ruter står i vindu, ingen vegger eller hindringer.

Bra, billig, men til tider dårlig dekning. Med en gang det blir dårlig vær, sliter jeg med dekning både på mobilt bredbånd og mobilen. Min mann som har Telenor har bedre dekning enn meg. Bra at jeg får begge regningene på samme faktura.