ice omtaler og erfaringer

Great customer service. Very helpful with my questions.

Kjempedårlig dekning, skikkelig skuffa. Angrer på bytte fra Telia

Nå er hele familien på ice. Flott familieapp der jeg enkelt kan justere abonnementer og kjøpe ekstra data. Flott kundeservice via Messenger. Dekningen er så som så for oss på Indre Agder, der de benytter Telia sitt nett. Likevel ikke verre enn Telia som tross alt er an av de to store.

Ice er bra og billig! Synes at det er lett å få hjelp når man trenger det.

Jeg kjøpte ny telefon for rundt fire måneder siden og bandt meg i den forbindelse til ice for ett år. Jeg har aldri opplevd så mange problemer og har vært i kontakt med ice opptil flere ganger. Mister nett med jevne mellomrom alle andre steder enn i min egen stue. Flere ganger det ikke går ann å besvare SMS eller ringe ut til folk. Også flere som ringer meg der det kommer opp at jeg er utenfor dekning/telefonen min er slått av. Ikke får jeg melding om ubesvart anrop flere av gangene heller. De i kundeservice er superhyggelige! Men etter gjentatte henvendelser og ingen fiksing av problem har jeg sagt at dette ikke går lenger, jeg må få bytte tilbake til Chess eller hva som helst annet enn ice. De tar ikke på seg noen skyld på tross av all min tålmodighet og krever ett sykt beløp for at jeg skal få lov å bytte bort fra dem. Dette er ikke holdbart

God og rask tilbakemelding på kundeservice via messenger 😊👍🏻

Jeg er (var) ny hos ICE og fikk problem med mobilabonnementet og deres talepostkasse. Har utallige sider med chat fra tidligere da bredbåndstilgangen var laber, og det ble løst. Men nå var det slutt! Med atskillig sider på samme chat måtte kundeservice ha min fødselsdato... noe jeg ikke gir til hvermansen, med mindre jeg får hans??? Ikke nok med at de har autogiro for å ta betalt for abonnementet, men de har mail adresse, de er inne på chatten på FB siden, telefonnummer, kunde nr, sensitive opplysninger får de ikke på telefonen!!! Jeg klarer fint å passe min egen sikkerhet, og får de ikke rettet feilen UTEN mitt fødselsnummer, kan det være det samme for meg. Takk for dårlig service!!!