ice omtaler og erfaringer

Man blir fratatt myndigheten til å ta avjørelser om sitt eget abonnement, og er nødt til å kontakte kundeservice for å gjøre dette. Kundeservicen er inkompetent og fiendentlig. De har skjørt ego, og med vilje provoserer og eskalerer, og tåler ikke hintet av en aggressiv tone. Først blir det lagt på etter kun tre setninger. Da jeg ringte igjen måtte jeg prate med en dame som ikke var særlig fristet til å hjelpe meg før jeg skiftet tonefallet mitt. Deretter fortalte hun at systemet deres var nede, som om det er mitt problem. Det er DERES jobb. Om deres system er oppe eller nede er knakende irrelevant for meg. Hvis det er problemer, så får de pokker meg se å skrive det ned på en lapp og gjøre det når systemet er oppe. Hvis de ikke ønsker å bli oppringt av sure kunder, så kunne de jo bare latt meg avslutte abonnementet mitt på egenhånd, framfor å tvinge meg til å sitte totalt 1,5 timer i mobilkø.

God dekning og mye data for pengene. Genialt med rollover så man kan gi data til hvem som helst som har ice

- Ustabilt nett og dårlig dekning - Kundeservice som er opptatt av salg, ikke service - Arrogant holdning hos ansatte som automatisk antar at feilen ligger hos bruker - Helt ubrukelig i Sverige (..og antar det gjelder resten av utlandet også). Skal aldri ha denne leverandøren igjen, 12 grusomme måneder.

Dårlig dekning selv tett på byen Moss i Østfold. Måtte ringe nødnummer etter viltpåkjørsel og mislyktes flere ganger. Displayet på mobilen viser dårlig mottak av signaler.

Jeg opplever positiv, enkel og rask oppfølging fra Ice og at de har god dekning over alt.

Ice har veldig dårlig kundeservice og når man sitter i en telefonsamtale så er lydkvalitet helt ræva at du mister personen på linja. Må si at når de kuttet ned 2G nettet for å så kalt "lage plass til framtiden" fungerer ikke telefonen min bedre. Etter jeg ble tvunget til å bruke voice over LTE (VolTE) mista jeg signalet veldig fort hvis jeg var koblet på Wi-Fi og på 4G. Helt Helt elendig tjenester ICE har å tilby, Jeg bytter heller til noe som meget bedre enn ICE.

Har fungert greit for meg og oppleves som et rimelig abonnement for meg med lite databruk. Men dekningen på hytta forsvant når de byttet til Telenor sitt nett!