ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ustabilt mobilt bredbånd, hastigheten er som en berg og dalbane. Delvis skyldes det også vår geografiske sted men ICE er ikke flink med å tilby mulige løsninger...
Hei, Susi! Det er veldig leit at dekningen ikke er god nok. Vi håper at du kontakter oss slik at vi kan se nærmere på dette. Du kan nå oss på [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Mvh. Julie ice.no
God dekning og gode priser. Hjelpsom kundeservice.
Hei, Nathalie Så hyggelig å lese. :-) Mvh Mia ice.no
Utmerket kundeservice, bra dekning og priser. Anbefales.
Hei, Johan Så hyggelig å høre. Mvh Mia ice.no
Grei pris, men stadig problemer med dekning. Mister mobilnett flere ganger daglig.
Hei, Max Leit å høre at du opplever problemer med dekning. Jeg får ikke hjulpet med feilsøking her, men anbefaler deg å ta kontakt med kundeservice for hjelp med dette. Mvh Mia ice.no
Enkel å endre abonnement. Ikke noen tlf oppringninger mm om bytte av sbonement mm. Enkel nettside å bruke.
Hei Anne M.H Så hyggelig tilbakemelding å få. Vi forsøker hele tiden å forbedre våre digitale plattformer. Ha en fin dag. Mvh Geir ICE
De tok opp prisen på abonnementet mitt uten at jeg fikk beskjed om det. Ikke så bra dekning heller, ville unngått Ice dersom man reiser mye med tog.
Hei A Den 29.08.2024 gikk det ut en epost til alle våre kunder. Det er jo slik at varer og tjenester forandres med tiden. ice har også flere ganger endret abonnementene og lagt inn mer data, uten å endre prisene. Dette er faktisk den første prisendringen vi noen gang har gjort, og dette har medført 30,- ekstra pr måned. Når det gjelder tog, beklager vi dersom du opplever ``hull`` i dekningen. Mvh Geir Ice
I en lengre periode har jeg gått glipp av innkommende anrop, de kommer ikke opp som ubesvarte anrop, men jeg får melding fra mobilsvar om en talebeskjed. Jeg har også hatt problem med å ringe ut. Tok kontakt med kundeservice som ville sende meg en SMS med tips til ting jeg kunne prøve. Denne SMSen fikk jeg aldri, så kanskje jeg heller ikke får alle SMSer? Var hos Elkjop som ga meg nytt sim-kort, etter dette har jeg fortsatt samme problem. Jeg bytter til Onecall, siden kundeservice ikke evner å på noen måte ta tak i problemet ser jeg ingen grunn til å fortsette feilsøkingen på egenhånd. Det ble mange gode år tross alt, men nok er nok.
Hei Anton Beklager at du har opplevd det slik. Vi ligger i Norgestoppen hva kundeservice angår, men det kan selvfølgelig glippe hos oss også. Beklager nok en gang, og ønsker deg velkommen tilbake. Mvh Geir Ice