ice opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Fantastisk kombinasjon for hele min familie på 4…. Pris, dekning og data👏👏👏
Hei, Ilir! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! ❤️ Godt å høre at du er fornøyd 😊 Mvh. Kristine ice.no
Svært dårlig mobildekning i utlandet, til og med i Sverige og Danmark. Dette er for dårlig i 2025.
Hei, Tim! Det er leit at du har problemer med dekningen i utlandet. Det kan være flere faktorer som spiller inn. For eksempel at dataroaming er avslått. Det er ingen ekstra kostnader å ha på dataroaming i EU/EØS. Håper du kontakter oss slik at vi kan hjelpe deg. Du kan sende oss en e-post til [email protected], chatte med oss på ice.no eller ringe oss på 21 00 00 00. Håper vi hører fra deg. Mvh. Julie ice.no
Ble møtt av to veldig hyggelige selgere over telefon over 2 samtaler. Ble satt sammen en fin pakke pga litt spesielle behov da to av abonnement skal i medisinsk utstyr. Pga dette måtte kundeforholdet utvides. Mottok bekreftelse på første del med overføring fra gammel operatør. Så skjedde det ingen ting. Snakket med kundeservice med en kundebehandler som var helt uinteressert så ba han be selger ringe opp igjen. 1 uke senere og ikke noe oppringing. Ringte til kundeservice igjen og fikk super hjelp av en hyggelig fyr som forklarte at det selgerene hadde satt opp ikke var mulig å levere. Etter litt frem og tilbake ble jeg satt over til faktura/abonnement for å avslutte og benytte angrefrist. Her også ei veldig hyggelig dame som beklaget veldig for innsalg av noe som ikke var mulig å levere. Så ris til selgere hos Ice for å kaste bort mye av min tid. Ros til kundeservice (minus førstemann) for å gjøre dette enkelt for meg, og var veldig forståelsesfulle. Så ble ikke noe ice denne gangen, og om jeg skal prøve igjen så skal jeg iallfall ikke innom noen på salg.
Dårlig 5G dekning, og når det veksler til 4G er det nærmest null hastighet.
Hei, Simon Leit å høre at du har problemer med dette, slik skal det ikke være. Anbefaler deg å ta kontakt med kundeservice for feilsøking. Mvh Mia ice.no
Helt toppers! vært strålende fornøyd med Ice siden 2016, ikke et minutt negativ tanke rettet mot Ice, suveren kundeservice, ringer meg aldri, om jeg har snublet forbi forfallsdato så kommer det en hyggelig melding på mobilen "har du glemt oss?" istedenfor purregebyr i posten. topp dekning alle steder jeg har vært, aldri tull med faktura eller bestillinger. skulle det skje at abonnementet skulle endres av ulike årsaker, så har det aldri vært til ulempe, ingen prisøkning eller noe, et tilfelle med endring var at jeg fikk en melding om at jeg fikk 10gb mer i mnd, uten noen endring på pris, ikke en eneste "konkurrent" har klart å konkurrere med pris eller vilkår noen gang. Jeg kan sitte her og servere gyllende ord i timesvis, strålende fornøyd altså, men jeg gir meg her på 790 tegn
Hei Fredrik. Det er veldig hyggelig å lese at du er så fornøyd med ditt abonnement hos ice :)
Bare tull mye styr i flere timer for og få abonnement... eg gav opp etter 2 dager med tull. Ikke å anbefale ice
Hei, Raymond! 😊 Så trist å høre at du hadde så mye problemer med å komme i gang med ice. Vi beklager så mye for ulempen! Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no
Ice har ikke så god dekning som de påstår og skal man ut av avtalen før avtalen er over så tar de dobbelt eller trippelt gebyr i forhold til andre operatører
Hei, Jon :) Det er leit å høre at det ikke fungerer tilfredsstillende for deg. Dekningen vår skal være blant de beste, men det er selvsagt områder der heller ikke vi strekker til. Nå vil det kanskje bli en endring til det bedre for deg i løpet av 2025. Vi har som kjent hatt avtale med Telia om tilgang til deres nettverk der vårt nett ikke strekker til, men vi bytter nå samarbeidspartner til Telenor i løpet av 2025. Pass på at du til en hver tid har dataroaming og 4G Tale aktivert på telefonen, så håper jeg det bedrer seg for deg fremover. Mvh. Anne ice.no