ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ble oppringt av telefonselger. Valgte to abo for barn. Selgeren lovde å slenge på 10 GBs ekstra til evig tid per abo. Jeg var svært skeptisk fordi jeg i fjor ble lurt på mitt voksenabo, der selger bevisst løy om at jeg hadde dekning på hytta der jeg skulle ha mitt datasim. Det er dekning der, men ikke på datasimmen til ice som kun opererer på ice eget nett, som ikke finnes der. Så denne gangen ville jeg forsikre meg opp og i mente på at det han sa skulle stemme. Når signeringen kom, stod det ikke noe om hva vi hadde snakket om, men om «prøv meg». Så jeg ringte opp selgeren, som sa at man måtte ha prøv meg først, men at jeg ikke skulle bekymre meg. Når de to månedene var gått, ville det vi var blitt enige om gjelde. Når de to månedene var gått, ble hver abo automatisk satt til 78 kr dyrere enn avtalt, samt at de 10 lovde GB hver måned selvfølgelig ikke kom med, og avtalen vi faktisk var blitt enige om, ikke var skrevet noe sted. Slesk svindler av en selger, og utrolig utspekulert av ice. Svindleren var ekstra lur, fordi han avtalte portering 1 mnd og to dager fram i tid. Så kom 2 mnd prøv meg. Etter 3 mnd slettes telefonsamtalen, så alle spor er borte. Styr unna om dere får noe som helst annet tilbud enn det som står på nettsidene i veil prisliste. Det er scam.
Hei, Charlif Det er veldig leit å høre at du har negative erfaringer med ice, og at du føler deg lurt av selger. Det siste vi ønsker er å lure noen, og ingenting er viktigere enn fornøyde kunder. Om det er noe du vil at vi skal se nærmere på, er du mer enn velkommen til å kontakte oss på [email protected]. Mvh Jonas ice.no
Byttet fra Telia til Ice fordi Telia nok en gang øker prisen samt at Telia har abonnement med maks 10GB data eller så må man på fri data som koster langt mer hvis man vil ha fri fart. Har vært fornøyd med Telia og var skeptisk til Ice, men veldig fornøyd med god kundeservice og abonnement/dekning er like bra som Telia. Iom at de også bruker Telenor der hvor de selv ikke har dekning burde de kunne tilby like god dekning som Telenor. Jeg oppholder meg for det meste i store byer som sikkert også har litt å si. I de større byene er det vel liten forskjell på dekning, men Ice har veldig gode priser så vil absolutt anbefale de til andre som ønsker å betale mindre for noe som er like bra.
Hei, Glenn Takk for en super tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd. Ønsker deg en flott dag! Mvh Jonas ice.no
Fornuftige priser. God og hjelpsom service. Meget god funksjonalitet. God dekning. Funksjonell og brukervennlig app. Ice samarbeid med Telenor er uvurderlig når du er i grisgrente strøk. Ice mobilpriser er langt unna Telenorpris for samme tjeneste. Ice er et meget godt tilbud til de aller fleste vanlige mobilbrukere, både pris og funksjonalitet.
Hei Erik. Takk for koselig tilbakemelding, det setter vi pris på. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med ice sine tjenester :)
Samtalene brytes og, man ringer opp igjen, men etter noen minutter brytes samtalen igjen, og igjen. Innringere får ikke kontakt. Teknisk avd finner ikke problemet, og klarer derfor ikke å løse det. Til tross for disse problemene ønsker ikke Ice å avslutte kontrakten uten gebyr på kr 950,- Aldri mer Ice....
Hei, Vi beklager at du opplever problemer med ditt ice-abonnement. Vennligst ta kontakt på [email protected] så skal vi se på saken din en gang til.
vært i polen en uke og kunne ikke snakke i tlf om jeg var inne i en bygning/butikk da hørte de ingenting i andre enden. facetime var og veldig begrenset. vært kunde i 1 mnd ca.
Hei, Geir! Så leit å høre om opplevelsen din. Merk deg i utlandet bruker du operatøren i landet du er i. Vi kan dessverre ikke vite om de har feil på nettet eller lignende. Får du opp flere operatører, har du mulighet til å prøve et av de andre du får opp. Dersom du skulle oppleve flere problemer, er det fint om du kontakter vårt kundesenter på tlf 21 00 00 00 eller chat på ice.no når du erfarer feil, slik at vi kan feilsøke problemet med deg. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no
Jeg har vært kunde i snart et tiår og har hatt samme lave pris hele tiden. Noe av det beste med ice er også at de aldri ringer deg for mersalg så snart du har huket av for at du ikke ønsker dette.
Hei, Pia! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! ❤️ Så godt å høre at du har en fin erfaring med oss. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no
OK pris, greie tjenester. Kjempe at man kan gi bort rollover data til andre. Ice fungerer helt fint der de har god dekning selv, og der de ikke har dekning i det hele tatt og man bytter til telenor. Ice fungerer overhode ikke når det er litt ice dekning. Da bytter du over til telenor sitt nett, så finner du en liten ice lomme og bytter tilbake. Sånn går det hele tiden. Og hver gang det bytter er man uten nett en stund. Etter at jeg byttet til ice får jeg stadig varsel om at jeg ikke har nett.
Hei, Kjartan! Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen din. Det kan se ut som det er et roaming problem. Dobbelsjekk defor at DataRoaming er aktiv på telefonen din. Opplever du fortsatt problemer, er det fint om du kontakter vårt kundesenter på 21 00 00 00, chat på ice.no eller på epost, slik at vi kan feilsøke problemet med deg. Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine ice.no